別把培訓(xùn)作為一種負擔(dān)
近年來,年度應(yīng)試和培訓(xùn)正在國內(nèi)大小企業(yè)里普遍展開,對有識之士來講,無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是普通員工,都在分享考試和培訓(xùn)所帶來的知識、智慧和技能,為考試培訓(xùn)所發(fā)揮的積極作用而叫好。筆者在近15年的崗位培訓(xùn),學(xué)歷教育和有興趣的業(yè)余學(xué)習(xí)之中受益匪淺!然而,據(jù)我觀察和了解,我發(fā)現(xiàn)有部分企業(yè)和員工在對待“培訓(xùn)考試”的問題上,存在一些誤區(qū),導(dǎo)致把培訓(xùn)和考試當(dāng)作是一種負擔(dān)而十分牽強的去面對。一個人活著,總應(yīng)該是有些精神的:這個觀點與你的財富、你的地位、你的健康是沒有任何關(guān)系的。
人們往往把培訓(xùn)看作是一種企業(yè)行為,把考試當(dāng)作是一種管理方式,而未能將它與企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)系起來,這就限制了人們對培訓(xùn)價值更為深入的認識,不能最大限度地發(fā)揮培訓(xùn)的作用。我認為:
一是要把培訓(xùn)和年度應(yīng)試當(dāng)作是企業(yè)文化的一個組成部分來認真對待。企業(yè)文化的內(nèi)涵非常豐富,不僅包括價值觀、經(jīng)營理念等精神文化因素,也容納了企業(yè)制度、管理和行為等因素,培訓(xùn)在企業(yè)文化中屬于何種層面呢?從一般意義上看,企業(yè)培訓(xùn)是由企業(yè)組織、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工共同參與,受企業(yè)培訓(xùn)理念指導(dǎo)的一種活動。就培訓(xùn)形式而言,成熟的企業(yè)培訓(xùn)是豐富多彩的,不僅有課堂講授、研討,也有學(xué)員參與的訓(xùn)練、展示、角色扮演以及實戰(zhàn)模擬等;不僅有企業(yè)內(nèi)部兼職教師的培訓(xùn),還穿插著名人報告、專家講座、心理咨詢等;不僅在企業(yè)的培訓(xùn)基地展開培訓(xùn),也組織員工到社會培訓(xùn)顧問公司、高等院校、科研機構(gòu)以及國外進行培訓(xùn)?以此觀之,培訓(xùn)無疑屬于企業(yè)文化的行為文化層面。就培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)而言,成熟的企業(yè)一般具有一個自上而下的培訓(xùn)架構(gòu),具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)體系和規(guī)章制度,固定、專業(yè)的講師隊伍,設(shè)備齊全的培訓(xùn)場地等,這樣,培訓(xùn)又體現(xiàn)著企業(yè)的制度文化與物質(zhì)文化。當(dāng)然,企業(yè)培訓(xùn)也不只限于技術(shù)和專業(yè),還涉及企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念、道德準則等方面的內(nèi)容,是傳播企業(yè)價值觀和經(jīng)營理念,指導(dǎo)員工的道德和行為,進行職業(yè)道德和理想教育的重要手段。如此,培訓(xùn)又與企業(yè)的精神文化有著密切聯(lián)系,成為溝通精神文化與行為文化、制度文化的不可或缺的渠道。企業(yè)培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)文化的方方面面,是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵,是企業(yè)文化的一個有機組成部分。認識到這一點,才可以準確地確定培訓(xùn)在企業(yè)文化中的地位,提高人們對培訓(xùn)的認識,從而使培訓(xùn)成為企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略性工作。
二是要把培訓(xùn)考試當(dāng)作促進企業(yè)文化建設(shè)的重要手段來對待.人是企業(yè)的根本。企業(yè)文化的核心是“以人為本”,即強調(diào)對人的尊重、理解、信任,幫助員工開發(fā)潛力,實現(xiàn)價值。要把這樣的理念變成現(xiàn)實,需要長遠規(guī)劃,認真落實,而培訓(xùn)正是實現(xiàn)員工“生涯規(guī)劃”的重要的方式和手段。員工通過接受培訓(xùn),不僅知識得到豐富,技能得到提高,綜合素質(zhì)得以優(yōu)化,道德品質(zhì)得以升華,而且潛能得到充分發(fā)揮,人生價值得到實現(xiàn),成為愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工,遵紀守法的模范公民,能夠極大地激發(fā)員工的工作熱情,增強員工的凝聚力、忠誠感和歸屬感。培訓(xùn)像一扇窗口,能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的形象和風(fēng)格,樹立企業(yè)的品牌,增強企業(yè)的競爭力。成熟的企業(yè)培訓(xùn)有助于企業(yè)制度的落實與深入人心。在培訓(xùn)中,員工不斷了解企業(yè)的價值觀和使命,明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營理念,在工作中自覺地以企業(yè)經(jīng)營理念為指導(dǎo),模范地遵守企業(yè)的各項制度,加強了責(zé)任感和使命感,使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺行為,大大提高了企業(yè)的管理水平和工作效率。
三是優(yōu)秀的企業(yè)文化能為培訓(xùn)提供更好的發(fā)展土壤.優(yōu)秀企業(yè)文化的價值觀和經(jīng)營哲學(xué)作為企業(yè)的靈魂,不僅決定著整個企業(yè)的發(fā)展走向,而且也指引著企業(yè)培訓(xùn)的方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化高度重視員工自我實現(xiàn)和自我完善的需求,并且努力建立與這種需求相適應(yīng)的培訓(xùn)理念和制度,盡量滿足員工的需求。因此,企業(yè)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理都體現(xiàn)著企業(yè)“以人為本”的精神,體現(xiàn)著人文關(guān)懷,培訓(xùn)的內(nèi)容更加貼近員工的需求,培訓(xùn)的形式更加豐富多彩,形成具有本企業(yè)特色的培訓(xùn)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化倡導(dǎo)建設(shè)“學(xué)習(xí)型組織”,制定長遠的培訓(xùn)目標(biāo)和規(guī)劃,引導(dǎo)員工通過終身學(xué)習(xí)實現(xiàn)自我價值,在企業(yè)內(nèi)部營造一種濃郁的學(xué)習(xí)氛圍和有效機制。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)往往缺乏長遠目標(biāo)和系統(tǒng)規(guī)劃,培訓(xùn)與員工之間存在著較大的距離和隔閡,員工在接受培訓(xùn)前,沒有較強烈的需求;在接受培訓(xùn)時,不能專注和投入;在培訓(xùn)考試結(jié)束后,也沒有較大收獲與喜悅。培訓(xùn)與員工的利益、與企業(yè)的長遠利益沒有聯(lián)系起來,造成培訓(xùn)相對孤立的狀態(tài),既不受員工的歡迎,也不被企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)所肯定,沒有基礎(chǔ),缺乏支持,半死不活地苦苦支撐,自然沒有什么好的效果。這樣的培訓(xùn)狀況曾經(jīng)或正在許多企業(yè)里出現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)下的培訓(xùn),就是把員工的利益與企業(yè)的長遠利益緊密地聯(lián)系起來,培訓(xùn)得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的普遍重視,員工既有參加培訓(xùn)的欲望,又有參加培訓(xùn)的動力,也能享受培訓(xùn)帶來的喜悅。它不再是可有可無的附屬品,而是企業(yè)中人人需要的精神食糧、業(yè)務(wù)利器和成長助推器。優(yōu)秀的企業(yè)文化對培訓(xùn)予以高度重視,進行長遠規(guī)劃,使企業(yè)自然要加大對培訓(xùn)的投資。在當(dāng)代世界,“投資于培訓(xùn)”已成為許多大企業(yè)和公司的戰(zhàn)略共識和投資重點。IBM公司一年用于員工培訓(xùn)的資金就達7億美元,摩托羅拉公司從工資總額中提取215%的資金用于培訓(xùn)。大量資金的投入,不僅改善了培訓(xùn)的硬件設(shè)施和條件,諸如培訓(xùn)的設(shè)備、工具、場地、環(huán)境等,使員工在參加培訓(xùn)時更能夠集中精力,更方便快捷,更心情舒暢,更有自豪感,為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力。
綜上所述,培訓(xùn)作為企業(yè)文化的一個組成部分,它對于企業(yè)文化的建設(shè)具有非常重要的作用。同時,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為培訓(xùn)指引發(fā)展的方向,創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,使培訓(xùn)能持久、有效、健康地開展下去。二者互相促進,相輔相成,共同發(fā)展,如此企業(yè)培訓(xùn)才能不斷進步、不斷發(fā)展具有更加廣闊的前景;企業(yè)文化才能更加成熟、更加完善,真正成為企業(yè)的靈魂和支柱。(來源:中國電力新聞網(wǎng))
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