鄒宏和他的王子鞋城50強(qiáng)

王子鞋城入選“中國連鎖經(jīng)營企業(yè)50強(qiáng)”，王子鞋城以知名品牌、連鎖規(guī)模、企業(yè)實(shí)力等綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)，以絕對(duì)優(yōu)勢的“競爭力值”，被選為“中國連鎖經(jīng)營企業(yè)50強(qiáng)”。現(xiàn)在推出《“王子鞋”的腳印》，以期使大家從中受到啟示。 這是一個(gè)英雄輩出的時(shí)代，這是一個(gè)大有作為的時(shí)代，一個(gè)俗有中國“猶太人”之稱的溫州人——鄒宏，從1988年起，便攜妻來到湖北 宜昌經(jīng)商。他從擺地?cái)�、租柜臺(tái)開始，逐步和皮鞋零售業(yè)結(jié)下不解之緣。1997年9月由鄒宏獨(dú)資組建的宜昌市商貿(mào)有限責(zé)任公司正式掛牌，其注冊(cè)資金88萬 元。2002年2月，鄒宏將公司更名為湖北王子鞋業(yè)有限公司，注冊(cè)資金達(dá)到1000萬元，2003年又增資5000萬元，資本積累也從一文不名逐步增加到 億萬元之巨，這不能說不是個(gè)奇跡。 六年的滄桑磨練，鄒宏一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)地從一個(gè)小鞋攤發(fā)展到如今擁有10家全資專營連鎖店的王子鞋城連鎖經(jīng)營管理有限公司。 一舉創(chuàng)下了全國鞋類連鎖管理行業(yè)規(guī)模之最、管理創(chuàng)新之最、年銷售之最的公司，如一顆璀璨的明珠耀熠在商海星空。在全國創(chuàng)造了溫州經(jīng)濟(jì)模式的奇跡，書寫了一 頁頁嶄新的篇章，為人類生活不斷的提供盡善盡美的服務(wù)。在他走過的創(chuàng)業(yè)路上，留下許多讓人回味的故事……… “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹�！编u宏常講：“快樂來自淚水的堆積，只有苦過累過，你才能嘗到甜美的快樂�！惫�司以規(guī)范的管理、系統(tǒng)的 現(xiàn)代企業(yè)制度、卓越的企業(yè)文化、熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、頑強(qiáng)拼搏的精神、充滿活力的員工隊(duì)伍首開中國全資皮鞋專營連鎖店之先河，除了辛勞的淚水，鄒宏還感悟到： 做企業(yè)更要講究謀略技巧。 2003年12月6號(hào)，鄒宏參加了在武漢舉行的2003年中國民營經(jīng)濟(jì)論壇會(huì)議，受到全國人大常委會(huì)副委員長成思危的親切接見。鄒 宏也便成為記者們“追逐”的對(duì)象，當(dāng)我詢問其成功的秘訣時(shí)，他謙虛的說：“我沒有什么秘訣，我成功靠的是六年磨劍練內(nèi)功！”談及開會(huì)一事，看他激動(dòng)的樣 子，好像比做下幾單生意還重要似的，這多少讓我有點(diǎn)意外：商場如戰(zhàn)場，能撇下生意如此投入地開會(huì)，不斷充電學(xué)習(xí)的老板，如今還真不多見！ “雄心、愛心、恒心”是他執(zhí)掌下的王子鞋城連鎖經(jīng)營管理有限公司的至高文化精神，他以個(gè)性化經(jīng)營創(chuàng)造市場賣點(diǎn)。 15年前，鄒宏背負(fù)他的行囊和膽識(shí)，帶著僅有的4600元積蓄，攜妻從溫州來到了湖北宜昌。在宜昌一個(gè)簡陋的篷寮里開始了他地?cái)偸降膭?chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)誰也想象不到這簡陋的篷寮里也能孕育一個(gè)品牌企業(yè)，一個(gè)行業(yè)巨頭。 鄒宏他具有勇于探索、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的可貴精神。對(duì)于變化無常的市場和捉摸不定的環(huán)境，他們深知機(jī)不可失、時(shí)不再來的道理，決不舉棋不 定，不在風(fēng)險(xiǎn)面前退縮，不在困難面前讓步，善于背水一戰(zhàn)，逆水而行，且能隨機(jī)應(yīng)變、見機(jī)行事，在風(fēng)險(xiǎn)中贏得成功。1997年鄒宏在宜昌一條當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)比較蕭 條的街道西陵一路創(chuàng)辦了王子鞋城，營業(yè)面積200平方米，年租金高達(dá)50萬元。他以精確敏銳的市場見解、慧眼識(shí)金的預(yù)測商機(jī)，以“敢為鞋業(yè)先”的勇氣和智 慧，以“寧愿在創(chuàng)新中失敗，不愿在守舊中成功”的膽略，甘心去啃這塊硬肋。為了占領(lǐng)市場，他把價(jià)位定位很低，多數(shù)品牌實(shí)行微利經(jīng)營，他同廠家艱難談判，直 接從廠家進(jìn)貨，完全避開中間商插手，鄒宏就是靠這個(gè)價(jià)格優(yōu)勢，在短短不到一個(gè)月時(shí)間，市場占有份額就超過50%，他以中國人特有的“誠、信、敏、惠”贏得 了一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)顧客、消費(fèi)群體，贏得了人氣、誠信、市場，宜昌王子鞋城使他撈的缽滿盆滿，從此也就成為鄒宏辛勤汗水下，真正意義上的第一桶金。愛心幫助 他建立了真誠的團(tuán)隊(duì)，雄心慢慢占領(lǐng)了市場，恒心使他經(jīng)營思想有計(jì)劃、有步驟，鍥而不舍的開拓、鞏固和發(fā)展。他提出的“優(yōu)、新、廉、全”是王子鞋城發(fā)展的鎮(zhèn) 山之寶，優(yōu)是質(zhì)量優(yōu)，“質(zhì)量比我的生命更重要”；新是款式新，每天不少于30個(gè)新款上柜，是殺向市場的一柄雙刃劍；廉是價(jià)格低，永遠(yuǎn)付給顧客超值的回報(bào)； 全是售后服務(wù)完善，王子鞋城將會(huì)負(fù)責(zé)到底、跟蹤到底、終生免費(fèi)維修。他提出了“微利經(jīng)營、服務(wù)大眾、健康發(fā)展”的三大經(jīng)營理念創(chuàng)造了市場賣點(diǎn)。無論你是哪 類消費(fèi)階層，在一年里的365天，每一分每一秒進(jìn)入王子鞋城，保證天天有新款，都能挑選到稱心如意的皮鞋。這種獨(dú)特的經(jīng)營理念、模式是任何鞋城都無法比擬 的。 其實(shí)在當(dāng)時(shí)宜昌鞋業(yè)界，不乏有實(shí)力的投資者、經(jīng)營者，但是沒有幾家能像“王子鞋城”那樣的規(guī)模和影響力。有人開玩笑說，出現(xiàn)這種差 異的原因很簡單，那些公司的老板沒有鄒宏那樣有“個(gè)性”。其實(shí)這個(gè)“個(gè)性”就體現(xiàn)在他的領(lǐng)導(dǎo)技能和經(jīng)營戰(zhàn)略上，他作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，最本質(zhì)的東西就是他 尊重員工，尊重顧客和合作伙伴，幫助員工獲得成功，幫助顧客獲得最大價(jià)值，所以鄒宏才能在自已的經(jīng)營領(lǐng)域中有一種權(quán)威力量，使企業(yè)競爭強(qiáng)悍，永不衰竭。鄒 宏他眼觀六路、耳聽八方、明察秋毫,善于了解與把握客戶的要求，競爭對(duì)手的策略動(dòng)向，協(xié)作伙伴的誠意條件，黨和國家的政策法規(guī)與其變化趨勢。同時(shí)，對(duì)本企 業(yè)的情況也要進(jìn)行經(jīng)常的分析研究，做到了如指掌。 對(duì)戰(zhàn)略性的問題，由于事關(guān)重大，影響深遠(yuǎn)，所以更要認(rèn)真分析利弊，反復(fù)權(quán)衡得失，務(wù)必達(dá)到?jīng)Q策正確，方案最佳的要求，避免一著不 慎，全盤皆輸。在1997年年底的決策會(huì)議上鄒宏擲地有聲地提出實(shí)施 “走連鎖路、打品牌戰(zhàn)、舉健康旗、賣優(yōu)質(zhì)鞋”的16字發(fā)展戰(zhàn)略方針，專業(yè)的王子人要做專業(yè)的事情，要用他發(fā)誓要以古人磨劍的毅力，帶領(lǐng)“王子”人披荊斬 棘，譜寫出一曲曲鑄王子連鎖品牌的凱歌。 “走連鎖路、打品牌戰(zhàn)、舉健康旗、賣優(yōu)質(zhì)鞋”永遠(yuǎn)是我的發(fā)展戰(zhàn)略方針。在湖北宜昌乃至全國鄒宏創(chuàng)辦的“王子鞋城”就是一塊代表著信譽(yù)和質(zhì)量的招牌。 “路漫漫其修遠(yuǎn)兮、吾將上下而求索”。 鄒宏將把一手創(chuàng)辦的王子鞋城真正走出了湖北，越過黃河，跨過長江，走向了全國。居安思危的“王子人，”以如履薄冰的心態(tài)，從戰(zhàn)略的高度，深深沉思企業(yè)的品牌形象，并由此走上艱難的品牌建設(shè)之戰(zhàn)。 鄒宏思路開闊、思緒清晰，且勤于思考、善于分析，能舉一反三、觸類旁通。通過他開放思維、逆向思想、立體思維、綜合思維、辯證思維不斷提出新觀點(diǎn)，想出新道道，拿出新主張，訂出新方案，從而開創(chuàng)企業(yè)的新局面，奪取企業(yè)的新勝利。 首先第一戰(zhàn)役，以他的才華和智慧，成功地制定了企業(yè)商標(biāo)戰(zhàn)略和策略，他從商標(biāo)的形象設(shè)計(jì)、商標(biāo)的廣告宣傳、商標(biāo)的法律保護(hù)三方面入手，這一獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)，不僅體現(xiàn)了鄒宏深厚的文化底蘊(yùn)和敏銳的思維，也昭示了企業(yè)的長盛不衰。 第二戰(zhàn)役以宣傳手段不斷提升王子鞋城品牌知名度和美譽(yù)度，他深知：“有名而無實(shí)、則其名不行；有實(shí)而無名，則其實(shí)不長”的深刻內(nèi) 涵，不惜重金搞好品牌的宣傳和推廣。王子鞋城在不斷完善產(chǎn)品品質(zhì)、終端形象、營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，突破瓶頸的制約，注入品牌的核心價(jià)值，尋求質(zhì)的飛躍。在確定 并增強(qiáng)企業(yè)的使命感后，從戰(zhàn)略的高度積極探索思考品牌，建設(shè)企業(yè)文化戰(zhàn)略制定，最終取得高效的流程，消費(fèi)者滿意。用企業(yè)強(qiáng)勢文化塑造王子強(qiáng)勢企業(yè)形象，也 給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了企業(yè)不斷發(fā)展壯大的實(shí)力，使王子鞋城在長期發(fā)展中保持旺盛的競爭力和影響力。 鄒宏就看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)，以王子鞋城健全的營銷網(wǎng)絡(luò)和高品質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)培育市場，超常發(fā)展，走一步、跳一步，再跑一走，六年多的市場經(jīng)濟(jì) 風(fēng)雨中，跨過了黃河，越過了長江，發(fā)展到全國擁有10家全資專營連鎖店的王子鞋城連鎖經(jīng)營管理有限公司，以更新、更強(qiáng)、最具實(shí)力的姿態(tài)雄居鞋業(yè)零售的龍 頭，奠定了王子鞋城在全國鞋業(yè)零售的領(lǐng)航地位。王子流行風(fēng)吹拂著整個(gè)大江南北，滲透到千家萬戶忠實(shí)消費(fèi)者的心坎里，“春夏秋冬都是情、王子鞋城我最愛”是 消費(fèi)者對(duì)王子鞋城最時(shí)尚、最傾情的表達(dá)。鄒宏頗具自豪地說：“概念不是空中樓閣，消費(fèi)者沒有心思花力氣了解你，而需要的是你證明給他看，通過整合傳播，在 各個(gè)途徑強(qiáng)化品牌的概念特性，并迅速建立自已的定位。所以我率先提出“微利經(jīng)營、服務(wù)大眾、健康發(fā)展”的三大經(jīng)營理念，眾志成城的打造“王子鞋城”金字品 牌。 10家全資連鎖店在全國大放異彩，他的業(yè)績和經(jīng)營理論逐步成為商界人物和經(jīng)濟(jì)學(xué)家議論的話題，隨后鄒宏被推舉為市政協(xié)委員，并被吸 入民主建國促進(jìn)會(huì)，參政議政。這對(duì)于他來說，重要的不是一種資本，更不是一種獎(jiǎng)掖：而是人民和政府對(duì)“王子”、對(duì)他人生價(jià)值的認(rèn)同，是國家對(duì)民營企業(yè)在中 國經(jīng)濟(jì)中重要性的“特別關(guān)注”。 光顧了王子鞋城的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，“王子”每家分店樸實(shí)簡約的裝修風(fēng)格折射出人性和文化的光輝，使你無論如何難以釋懷，潮起一股渴望擁 有的沖動(dòng)，有錯(cuò)落有致的貨架，晶瑩透亮的燈箱廣告畫，還有統(tǒng)一規(guī)范設(shè)計(jì)的店名招牌以及春夏秋冬四季規(guī)范的宣傳畫等等。但細(xì)心的人也會(huì)發(fā)現(xiàn)，并非所有的王子 鞋城都開在城區(qū)最繁華的路段。但凡開店做生意的商家，選址可能是他們最頭痛而又最關(guān)鍵的一道難題了，許多老板耗費(fèi)巨資，削尖了腦袋走關(guān)系，總認(rèn)為搞個(gè)好店 面，生意就成功了一半，但鄒宏有自已的主見：選址固然重要，但做生意要有長遠(yuǎn)的眼光，開店必須體現(xiàn)自已的個(gè)性。就像是一顆樹苗，也許栽在一塊光禿禿的空地 上，它會(huì)吸足養(yǎng)分長成那兒最大的最高的樹，但若栽到已是茂密森林中時(shí)，它也許可能會(huì)長成一顆永無見天日的小樹�！巴踝印币�想成為大樹，就只有尋找屬于自已 的那份天空，也許那兒是不毛之地，但將來一定會(huì)是一片綠洲。 在全國鞋業(yè)零售業(yè)陷入低谷時(shí)， 像“百信鞋業(yè)”、“亞細(xì)亞” 等品牌一個(gè)個(gè)走向衰敗，鄒宏從世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云中，深刻認(rèn)識(shí)到人才是“王子”發(fā)展的根本保證，用規(guī)范的人性化管理制度選好人、管好人、用好人才能最大限度地發(fā) 揮人才優(yōu)勢。在選人過程中，要堅(jiān)持貫徹“六戒六倡”的正確原則，即一戒嫉能妒賢，提倡唯才是舉；二戒任人唯親，提倡任人唯賢；三戒論資排輩，提倡后來居 上；四戒求全責(zé)備，提倡用其所長；五戒濫竽充數(shù)，提倡精明能干；六戒有才缺德，提倡德才兼?zhèn)�。�?duì)選得的能人，要量其才，授其權(quán)；揚(yáng)其長，避其短；獎(jiǎng)其功， 懲其過；賦其值，予其榮。讓能人在其位，謀其政；盡其能，負(fù)其責(zé)；組其閣，行其令；率其卒，求其效。對(duì)他們?cè)谒枷肷详P(guān)心，政治上鼓勵(lì)，工作上放手，生活 上，鄒宏憑借他的愛才之心、求才之誠、識(shí)才之眼一批有識(shí)之士都聚集到他的門下，成為發(fā)展“王子”事業(yè)一支強(qiáng)勁的生力軍。 在王子鞋城每個(gè)店員的微笑是最燦爛的，是真正發(fā)自內(nèi)心的，這是王子鞋城最美麗的一道風(fēng)景線。 為了把企業(yè)的奮斗目標(biāo)變成廣大員工共同的強(qiáng)烈愿望，化作廣大員工一致的自覺行動(dòng)，鄒宏具有演說家的藝術(shù)和才能，善于用雄辯的口才、 精煉的語言、嚴(yán)密的邏輯、深刻的哲理來感召群眾、引導(dǎo)大家同心同德、群策群力、步調(diào)一致實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。鄒宏善于分身、授權(quán)、獎(jiǎng)功懲過。分身最主要的 注意點(diǎn)就是對(duì)下屬不要橫加干涉。凡是可以要下屬做好的，自己不要去做，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己忙不過來的時(shí)候，你就要檢查自己是否做了下屬可做的事。授予權(quán)必須注意 權(quán)責(zé)相稱，視能授權(quán)，逐級(jí)授權(quán)。 鄒宏自認(rèn)為開店做生意，最主要的是個(gè)性化的服務(wù)，而服務(wù)水平的高低又取決于員工的素質(zhì)，所以如何與員工溝通好，如何提高員工的素質(zhì) 便成為鄒宏在公司最投入的一項(xiàng)工作了。如今公司1000多位員工基本上每年都有不定期的進(jìn)行培訓(xùn)。這也是公司個(gè)性化管理的思路之一。我在鄒宏辦公室里發(fā) 現(xiàn)，其中一間辦公室一邊全是書架，擺放著各類書籍和雜志，而另一邊就是為培訓(xùn)員工搭建的簡易講臺(tái)，然而就是在這不足30平方米的“教室”里，“王子”人不 斷地給自已的精神世界充電，豐富著各自的閱歷。即便是抱病休假的員工，只要是培訓(xùn)，他們也會(huì)義無反顧地趕來�！霸谶@兒，我們不把自已僅僅當(dāng)作是賣鞋的，我 們干的是件很偉大的事業(yè)”。采訪“王子”的員工時(shí)，有許多人表現(xiàn)出這種對(duì)“王子”的眷戀和親情著實(shí)出乎我們的意料。 身教勝于言教。鄒宏不僅要求自已的員工要學(xué)習(xí)，要上進(jìn)，自已也常擠出時(shí)間，要么去外地充電學(xué)習(xí)，要么買來書本，自已呆在家里研讀。 有時(shí)外出考察市場行情，鄒宏只要看到好書，總忘不了多買幾本回來，分發(fā)給每個(gè)分店，要求從店長到店員全部學(xué)習(xí)。鄒宏想讓員工明白人生要有目標(biāo)，只有拼過， 你才會(huì)發(fā)現(xiàn)自已的價(jià)值。 王子鞋城的實(shí)力、規(guī)模、奇跡不是憑嘴巴說出來的，是靠一步一個(gè)腳印干出來的，最重要的認(rèn)定是王子鞋城發(fā)展背后一連串的數(shù)字能夠讓每位讀者深深的思索，完全信服，讓你真正感受到王子之魅力、實(shí)力。 2003年12月6號(hào)湖南岳陽這座歷史文化名城又迎來了一個(gè)全新的建設(shè)者和領(lǐng)航者——王子鞋城，引起了岳陽600萬人民的巨大轟 動(dòng)。王子鞋城岳陽分店系第十家全資皮鞋專營連鎖店，營業(yè)面積高達(dá)1320平方米，倉庫面積高達(dá)1100平方米，員工135人，開業(yè)當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)達(dá)1.5萬 人次，是目前王子鞋城規(guī)模最大、品牌最全、款式最多、實(shí)力最強(qiáng)的分店。營業(yè)大廳經(jīng)營男、女式高中低檔皮鞋10000多個(gè)花色品種，休閑鞋、童鞋1000多 個(gè)品種，無論是經(jīng)營規(guī)模、新品上柜速度、品牌數(shù)量、經(jīng)營品種等方面居當(dāng)?shù)厥袌鲋�最。店堂裝修的格局以及顏色、燈光的搭配一律按目前國際、國內(nèi)最新的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行，專廳的高檔裝修，推行品牌化經(jīng)營戰(zhàn)略，提高經(jīng)營檔次，讓所有走進(jìn)王子的顧客能夠真正感受到王子鞋城平民的價(jià)格貴族的享受。該店的規(guī)模相當(dāng)于王子鞋城宜 昌分店的近四個(gè)大，這不能說不是個(gè)奇跡，在王子發(fā)展史上記下了最輝煌的一頁。開業(yè)當(dāng)天前來購鞋的顧客有遠(yuǎn)到而來的長沙人、還有湘潭人，甚至有湖北襄樊人， 一次性購買有兩雙的、有三雙的、甚至有六雙的，有些人不夠理解問其原因，“沒什么原因，就是這兒服務(wù)態(tài)度好，品種多、款式多、質(zhì)量好不小瞧人，讓我買得心 情舒坦，有賓至如歸的感覺”，顧客喜形于色的回答。 王子鞋城從最初的小店發(fā)展到擁有1000多平方的大型鞋店，凝聚王子人全部的心血，是“王子”人心無旁騖、專注于此的結(jié)晶。最主要的原因是王子人的表里如一，所有這一切的成功，王子人可擲地有聲的說：“因?yàn)閷�業(yè)、王子才與眾不同�！� 采訪完后，鄒宏告訴我，過幾天還要去北京——不是做生意，還是去學(xué)習(xí)，聽他這么說，我突然想起那句被大家講得很濫的名言：活到老，學(xué)到老，因此對(duì)鄒宏似乎又多了一種別樣的感悟。 鄒宏這位在中國鞋業(yè)中闊步前行的巨人，我們祝福你在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代里，乘風(fēng)破浪，勇往直前，創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績，鑄造出中國鞋業(yè)零售史上最燦爛輝煌的一頁。（記者向光華 實(shí)習(xí)生李翔 通訊員陳勝樂 李海英）（完）