一雙皮鞋不同質(zhì)地 消費者權(quán)益受損

    【-滾動快訊】近日，消費者張女士花120元在品牌店為兒子購買一雙皮鞋，第二天發(fā)現(xiàn)兩只鞋皮質(zhì)明顯不同。張女士要求退貨，店家聲稱鞋子已穿過了，只退100元，兩人爭執(zhí)不下，張女士認為自己的權(quán)益受到了侵害，于是向古宋工商所進行投訴。

    接到投訴后，古宋工商所執(zhí)法人員立即與該消費者進行了聯(lián)系，并來到被投訴店鋪，執(zhí)法人員向商家講解了《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。經(jīng)過一番調(diào)解，雙方做出讓步，店家當場給張女士全額退款并賠禮道歉，張女士也為爭執(zhí)中沖動的言詞真誠地向?qū)Ψ降狼�。�?最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）