談開鞋店怎么賺錢 假鞋銷售是新禍源
【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】明明打著“假一罰十”的廣告招牌,卻銷售假冒產(chǎn)品,29日,記者采訪了解到,高密一消費者就碰到了這樣的郁悶事。但更讓被她難以接受的是,在向相關(guān)部門投訴后,商家卻不認賬,更不愿給出十倍賠償。
7月10日,高密市區(qū)宋女士在一鞋店花388元買了一雙某名牌女式?jīng)鲂?可新鞋剛穿了三天竟開始掉色。發(fā)現(xiàn)問題后,宋女士便找到店家,并重新?lián)Q了一雙,可剛換的新鞋穿了沒幾天后仍然掉色。后來經(jīng)鑒定,宋女士所買的是假冒偽劣。于是宋女士來到消費者協(xié)會投訴,并提出要求鞋店按照“假一罰十”的廣告招牌賠償3880元。
然而當宋女士再次找到鞋店時,鞋店也承認鞋是假的。但對于宋女士提出的“假一賠十”的要求,店家卻聲稱廣告招牌只是為了吸引顧客,沒有法律依據(jù)。而如要賠償,也只能根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》給予一倍賠償,但對此,宋女士拒不接受。 對此,消協(xié)認為,該鞋店在其店門口打出的“假一罰十”的招牌,內(nèi)容明確、具體,向來此購物的消費者傳達了其信譽良好、所出售商品質(zhì)量過硬、無假貨的信息,是一種廣告和促銷手段,是買賣合同的要約。
依據(jù)《民法》和《合同法》誠實信用的原則,既然商家對消費者做出了“假一罰十”的承諾,而該承諾并未違反法律強制規(guī)定,也未損害社會公共利益和他人利益,該承諾對商家的行為就具有拘束力,商家就應該兌現(xiàn)其承諾。至于,《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的“一加一”賠償,是對商家違法行為法定的懲罰性賠償,和商家的承諾是存在于兩個法律關(guān)系中。至于根據(jù)哪一條法律規(guī)定作為賠償依據(jù),應取決于消費者選擇的請求權(quán)。
由于雙發(fā)對賠償數(shù)額存在很大爭議,經(jīng)過多次調(diào)解仍無法達成一致,最終消協(xié)按照程序終止調(diào)解。同時消協(xié)鼓勵宋女士走訴訟道路維權(quán),她的索賠要求有理有據(jù)合法,完全可以得到法律的支持,而且在其他地方也有類似通過訴訟成功維權(quán)的案例。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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