淘寶店鋪營銷：爆款是寫出來的！
【中國鞋網(wǎng)-】淘寶是個(gè)江湖。按武功論，直通車、淘金幣、聚劃算、首焦……這些都是招式。不管是降龍十八掌還是辟邪劍法，方式方法不一，目的只有一個(gè)，滅敵致勝!
任何營銷，其實(shí)只有三步：進(jìn)的來，留的住，帶的走!
把式練出去了，只是流量進(jìn)來了，是否有成交，也就是能否“滅敵”，關(guān)鍵還要看內(nèi)功。“寶貝詳情”則是最重要內(nèi)功，木有之一，直接決定了成交的比例。
想象一個(gè)場景：啪啪啪，客戶打開10個(gè)寶貝頁面，分別瀏覽了10秒鐘，啪，停電了! 客戶絞盡腦汁還能再想起你嗎?能想起你，他還能找到回來的路嗎?是的，在這個(gè)注意力缺失的時(shí)代，在最短的時(shí)間，將你的產(chǎn)品、品牌價(jià)值，強(qiáng)烈地傳遞給客戶!
找準(zhǔn)客戶需求
站在客戶角度上，寶貝描述首先要解決的問題是：為什么買?給顧客一個(gè)購買的理由，即找準(zhǔn)客戶需求。這個(gè)問題解決不好，一切都是對牛彈琴——白忙活。
那么，顧客在瀏覽網(wǎng)頁時(shí)，最想獲得、最關(guān)注哪些信息呢?針對這一問題，顛覆式網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)始人鄭俊雅先生做了一個(gè)“顧客需要哪些信息”的抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示：
調(diào)查結(jié)果公布后，也得到業(yè)內(nèi)人士和廣大網(wǎng)友的普遍認(rèn)同。該調(diào)查雖然是面向整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的，但對鞋類電商寶貝詳情頁的制作同樣有價(jià)值。
調(diào)查表中“商品的詳細(xì)用途和功能”、“產(chǎn)品附件清單”、“寶貝規(guī)格、型號(hào)信息”、“產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證文件、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證”等項(xiàng)目，雖然受顧客關(guān)注程度高，但一般的寶貝描述基本上都能兼顧到。判斷寶貝描述的優(yōu)劣還得看“是否適合自己”和“產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性、賣點(diǎn)”這兩個(gè)項(xiàng)目上的功夫。“是否適合自己”要求寶貝描述必須牢牢鎖定目標(biāo)客群，而“產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性、賣點(diǎn)”要求寶貝描述必須突出重點(diǎn)(賣點(diǎn))，給顧客付款的理由。
文字描述很關(guān)鍵
產(chǎn)品的基本屬性、說明書式的產(chǎn)品描述、大量美輪美奐的圖片、可批量復(fù)制的購物須知、千篇一律的郵資說明……這樣的寶貝描述稱不上優(yōu)秀，只能勉強(qiáng)稱之為合格。 我們不需要這種“八股文”似的的寶貝描述，我們要做最優(yōu)秀的寶貝描述!而優(yōu)秀的寶貝描述主體部分，往往是由精彩的文字描述及合理的圖片展示構(gòu)成的。
優(yōu)秀的文字描述可以最短時(shí)間內(nèi)吸引顧客的眼球，傳遞寶貝價(jià)值;可以激發(fā)顧客購買欲;打造差異化和個(gè)性，提升產(chǎn)品的競爭力，跳出價(jià)格戰(zhàn)泥潭;同時(shí)可以提高買家信任度，甚至能形成二次、三次銷售，吸引回頭客。
然而，瀏覽淘寶店鋪不難發(fā)現(xiàn)，大量的商品雷同、圖片雷同、描述雷同，如果你的什么都和別人一樣，那顧客憑什么會(huì)注意到你呢?一般賣家都非常強(qiáng)調(diào)寶貝的細(xì)節(jié)圖片，寶貝描述頁面的裝修等。寶貝圖片、裝修固然重要，但這些應(yīng)該是圍繞文字描述這個(gè)核心展開的。
文字描述，需要在了解目標(biāo)客群消費(fèi)心理的基礎(chǔ)上，深入分析產(chǎn)品不同于競品的特點(diǎn)，描繪出能打動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心的東西。同時(shí)，還要傳播品牌的文化與價(jià)值理念。店鋪不僅僅要賣給顧客一雙或幾雙鞋子，更重要的是讓她能從寶貝的文字描述里找到一種感覺，一種文化，一種品牌理念，一種永遠(yuǎn)忠誠于你的理由。
銷量吸引，創(chuàng)意差異
以“爆”制“爆”，最暴力的爆款打造方法，往往也是最直接最有效果的方法。海量銷售、海量好評!羊群效應(yīng)，你看那么多人都買了，你不再看看?不解釋，上圖。
如果銷量還不夠震撼，那就要出奇制勝。文案創(chuàng)意，凸顯差異，建立吸引。創(chuàng)意差異，就是讓你的產(chǎn)品與別的相比，變得性感、豐滿一點(diǎn)……
創(chuàng)意五大標(biāo)準(zhǔn)：簡單、故事、情感、意外、可信。
簡單：復(fù)雜了看不懂，也懶的看，別高估了你的客戶。
故事：最容易留下印象的是故事，別的都記不住。
情感：人都是感性的動(dòng)物，引起共鳴，加深記憶。
意外：沒有意外，何談創(chuàng)意。
可信：交易的關(guān)鍵是建立可信度。
五條都做到盡善盡美，那么已經(jīng)是非常優(yōu)秀的創(chuàng)意，滿足三條以上，基本合格!
具體操作流程
根據(jù)以上理論，我們將內(nèi)容再細(xì)分一下，大概有以下幾點(diǎn)：
1、大海報(bào)
由產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品功能或賣點(diǎn)、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品主題思想、價(jià)格因素等構(gòu)成。
2、產(chǎn)品參數(shù)
制作工藝解讀，材質(zhì)解讀，流行元素解讀，版型解讀，尺碼及可選顏色等解讀。
3、產(chǎn)品賣點(diǎn)
產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，不是每款產(chǎn)品都有突出的賣點(diǎn)，緊記一點(diǎn)，將產(chǎn)品賣點(diǎn)最大化，不是賣點(diǎn)盡量將其變成賣點(diǎn)。
4、顧客好評
現(xiàn)在網(wǎng)購大眾都喜歡從眾心理，盡量將最好的評級展示出來。
5、產(chǎn)品展示
50張左右的展示景物圖、細(xì)節(jié)圖、模特拍拍搭配效果圖等。
6、時(shí)尚潮流趨勢
人群設(shè)定，衣著風(fēng)格搭配效果，產(chǎn)品流行趨勢等。
7、設(shè)定成禮物
將產(chǎn)品設(shè)定成禮物，如送親人、送朋友、送情侶、送愛人等。
8、產(chǎn)品優(yōu)劣對比
本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品對比，突顯本產(chǎn)品的優(yōu)勢，盡管大多數(shù)都是自賣自夸，好多顧客還是被能說服的。
9、為什么便宜?為什么貴?
解析產(chǎn)品比競品便宜的原因，或產(chǎn)品為什么值這個(gè)價(jià)。
10、競爭力
產(chǎn)品專利、工廠規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、專業(yè)團(tuán)隊(duì)展示等，突出公司實(shí)力，各類檢測合格證書，增加顧客消費(fèi)信心。
11、輔料
售后服務(wù)卡、吊牌、包裝盒、手提袋、其他配件、禮品等。
12、自助購物解答
客服工作時(shí)間、購物流程、物流說明、退換貨流程等。
13、購物保障
七天退換貨保證、退貨流程、消費(fèi)承諾、先行賠付說明等。
14、滿意好評打五分
購物后滿意好評打5分提示，贈(zèng)送優(yōu)惠券或者其他神秘禮物。
鏈接：寶貝描述的“五類”與“五感”
長期從事平面設(shè)計(jì)、服務(wù)過多家知名鞋類網(wǎng)絡(luò)品牌的唯九網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，要做好寶貝詳情頁，內(nèi)容需要包含“五類”及“五感”。
五類是什么?
1、產(chǎn)品展示類：色彩，細(xì)節(jié)，優(yōu)點(diǎn)，賣點(diǎn)，包裝，搭配，效果等。
2、吸引購買類：賣點(diǎn)打動(dòng)，情感打動(dòng)，買家評價(jià)，熱銷盛況等。
3、促銷說明類：熱銷產(chǎn)品，搭配產(chǎn)品，優(yōu)惠方式等。
4、實(shí)力展示類：品牌，榮譽(yù)，資產(chǎn)，銷量，生產(chǎn)，倉儲(chǔ)等。
5、交易說明類：購買，付款，收貨，驗(yàn)貨，退換貨，保修等。
五感是什么?
1、真實(shí)感：真實(shí)再現(xiàn)產(chǎn)品原貌，不同角度展示。
2、邏輯感：根據(jù)買家需求部署和展開賣點(diǎn)的陳列，層層打擊，達(dá)成購買。
3、親切感：針對目標(biāo)客群的特性進(jìn)行文案、圖像的風(fēng)格設(shè)定，力求親切、貼近。
4、對話感：網(wǎng)店的銷售過程中產(chǎn)品介紹是靠文字和圖片的描述完成的，作為虛擬的營業(yè)員，描述要有對話感，用對話的邏輯展開。
5、氛圍感：產(chǎn)品中的銷售氛圍營造和實(shí)體店一樣重要，形成多人購買的氣氛，讓買家因從眾心理而決定購買。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
