淘寶雙十一營銷新生態(tài)教育培訓異軍突起

　　【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】歲歲"雙十一"，今又"雙十一"。對于這個屬于全體網(wǎng)民的購物狂歡節(jié)來說，更多的時候已經(jīng)成為一個固化的消費符號。在往年，傳統(tǒng)的鞋服、家電企業(yè)是"雙十一"促銷的主力軍，抱回一堆折扣的衣服還是拉回一批低價的電器，成為網(wǎng)民一個習慣式的消費思維。而今年，大家似乎有了新的選擇，首次被天貓商城平臺納入"雙十一"大促的教育培訓行業(yè)，正在以異軍突起的姿勢，沖擊著原有的電商促銷生態(tài)。

　　在淘寶"雙十一"活動預告的分會場，教育培訓行業(yè)占據(jù)著其中很大的一個比例。這意味著，淘寶不僅將教育培訓行業(yè)首次納入"雙十一"營銷陣營，還對其寄予了足夠的重視和希望。以筆者多年觀察電商生態(tài)的經(jīng)驗來看，淘寶此舉并非偶然，在國內(nèi)各大電商大戰(zhàn)愈演愈烈的背景下，"雙十一"是電商平臺重塑形象、創(chuàng)建新口碑的好機會。淘寶今年以教育培訓打響"雙十一"戰(zhàn)，足以給京東、當當、蘇寧易購等電商平臺一個下馬威。

　　而在參與"雙十一"促銷的所有教育培訓行業(yè)里面，在線教育表現(xiàn)得尤為搶眼，天貓商城公開資料顯示，滬江網(wǎng)校旗艦店已成為淘寶平臺在線學習類銷量NO.1。一個不容忽視的事實是，近兩年，在線教育在全球也發(fā)展得如火如荼，據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)研究認為，中國網(wǎng)絡教育市場在未來將以 150% 的速度增長，每年增加的市場容量為 42 億元，此前更有專業(yè)機構(gòu)預計在 2012 年市場規(guī)模將達到 723 億元。而憑借在線教育的網(wǎng)絡先發(fā)優(yōu)勢，該產(chǎn)業(yè)加入 "雙十一"營銷大戰(zhàn)，勢必給現(xiàn)有的電商生態(tài)帶來一些新變化。

　　相較于傳統(tǒng)的鞋服家電等項目，教育培訓的促銷省去了中間的物流環(huán)節(jié)。而物流歷來是"雙十一"最讓商家頭疼的部分， 此前一些商家曾出現(xiàn)發(fā)貨延遲導致大量客戶投訴情況。在線教育的"無物流"特性，將使得淘寶商城足夠承受巨大的消費流量而不致用戶體驗的下降。同時，在線教育產(chǎn)品執(zhí)行的是統(tǒng)一的標準，不會出現(xiàn)折扣價購買的也是"折扣產(chǎn)品"的情況，讓消費者更加放心。這樣一來，淘寶平臺的"雙十一"體驗就大大優(yōu)于其他的平臺。有媒體人士評論稱，這給了天貓商城提升形象一次"新的機會"。

　　在價格上，傳統(tǒng)鞋服的折扣水分較大，甚至有無良商家在"雙十一"大戰(zhàn)期間通過先提價再打折欺騙消費者。在8月的電商價格大戰(zhàn)中，更有多位消費者在網(wǎng)上指出，正在進行中的一些電商促銷對部分商品明降暗漲。而在線教育課程的價格相對透明，在網(wǎng)站上是明碼標價，因此折扣幅度也更加真實。根據(jù)滬江網(wǎng)校旗艦店的預告，在"雙十一"當天將有低至6折的優(yōu)惠課程，而老牌的培訓機構(gòu)新東方大部分的在線課程折扣幅度在8至9折。相比之下，滬江網(wǎng)校這個后起之秀似乎對這種新型的營銷方式給予了更大的重視及支持。

　　作為傳統(tǒng)培訓行業(yè)的生力軍之一，駕駛培訓市場的強勁需求也給了電商平臺新的靈感。今年品牌駕校的參與，又給天貓商城與其他電商平臺競爭添了一張好牌。"雙十一"期間淘寶平臺部分駕校的優(yōu)惠低至七折，相比較于"漲聲一片"的駕駛培訓市場，對消費者還是有著極大的吸引力。不過這種"線上支付，線下服務"的消費模式，也極容易引起紛爭，造成服務與實際描述不一致的情況，消費者在選擇的時候應該擦亮眼睛，理性選擇。

　　教育培訓市場的旺盛也大大出乎人們的意料，盡管離"雙十一"還有將近一周的時間，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在參與"雙十一"促銷的滬江網(wǎng)校"韓語零基礎(chǔ)入門"的課程頁面上，已經(jīng)有超過800人次的預定，其他在線課程也都有不同程度的關(guān)注。新東方在線CEO孫暢認為，未來在線學習會成為很多用戶的首選，在未來十年的第二階段中，在線培訓市場會出現(xiàn)營收規(guī)模較大的公司和擁有海量用戶的平臺。

　　知名互聯(lián)網(wǎng)分析師劉凱對天貓商城此番動作評價頗高，認為是一次"頗具戰(zhàn)略眼光"的行為，相較于其他電商平臺的老套招數(shù)，以當下熱門的在線教育作為突破口顯示了淘寶的勇氣和智慧。這次"雙十一"對在線教育的意義也將不僅僅在于促銷，通過"雙十一"這個觸點，將在線教育帶入普通網(wǎng)民的視野，對今后在線教育整體市場的提升也將起到巨大的推動作用。

　　去年"雙十一"天貓商城當日成交達到了突破性的33.6億元，包裹量達到單天2200萬件，那個時候天貓還被叫做淘寶商城。預計今年"雙十一"天貓銷售額將達到50多億，業(yè)內(nèi)人士認為，鞋服品類的領(lǐng)軍地位依然不會動搖。但可以想象，今年光棍節(jié)這天，大家不再是全部守著各大電商平臺去搶一堆不一定真正需要的衣服和鞋子，而是可以選擇購買用于提升自己的在線課程，將成為電商營銷生態(tài)的一道新風景。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)