傳統(tǒng)電商覺醒:價格戰(zhàn)不是求生新策略
【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】淘寶以“淘寶體”、凡客誠品以“凡客體”占據(jù)了消費者的視線,“815價格戰(zhàn)”名為比拼價格,實為電商對消費者的公關(guān)比拼,在競爭白熱化的電商行業(yè),他們以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段獲得了一時光鮮,但難掩背后巨額的虧損。各大電商品類重復(fù)、價格拉鋸使消費者疲憊不堪,誠信(專賣店)、服務(wù)在拉鋸戰(zhàn)中丑態(tài)百出。2012年,中國一大部分電商企業(yè)由于盈利模式不清晰、競爭門檻低在循環(huán)中掙扎求生。
在電商混戰(zhàn)的格局中,傳統(tǒng)企業(yè)電商覺醒,蘇寧易購涉足網(wǎng)游尋求更多出路。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,2013年,傳統(tǒng)企業(yè)將華麗轉(zhuǎn)身為“新”電商,那些互聯(lián)網(wǎng)起家的傳統(tǒng)電商反而變“老”,會大批死亡。
傳統(tǒng)電商逐漸變“老”
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商依靠創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)過度透支了消費者,而消費者也在一輪輪營銷車輪戰(zhàn)中逐漸麻木,在營銷的邊際效應(yīng)越來越弱的同時,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)在模式方面的先天缺陷亦逐漸顯現(xiàn),不斷虧損,不停輸血,最終被踢出局,很多昔日風(fēng)光無限的電商企業(yè)終以如此境遇黯然收場,分析其背后深層次原因,主要源于以下三點原因:
1、一般消費品電商普遍出現(xiàn)品類重復(fù)、聚堆發(fā)展、低門檻的特點,將來京(專賣店)東、淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)榷紩M(jìn)入這個領(lǐng)域,而中小電商將會迎來被并購或出局的危機(jī)。 另外,實力強大的傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧、萬達(dá)等隨時和天貓、京東這些傳統(tǒng)電商分食網(wǎng)購市場。
2、電商只關(guān)注前臺,關(guān)注流量和銷售額,不關(guān)注后臺建設(shè)和客戶忠誠度培養(yǎng)。從全球電子商務(wù)發(fā)展歷程看,如果沒有完善的后臺體系支撐,是無法滿足用戶需求的。后臺建設(shè)包括低價商品采購能力、及時送達(dá)的物流配送能力、貫穿各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)能力和庫存管理能力等。
3、沒有形成核心價值,無法整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源,形成閉環(huán)模式。依照電商大佬們的判斷,失敗、虧損的電商并非沒有競爭力,而是沒有找到核心競爭力。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶認(rèn)為垂直B2C的困境在于不夠垂直、缺乏特色、虧損率居高。節(jié)節(jié)敗退的電商想要在2013絕地反擊,仍要在個性化產(chǎn)品和服務(wù)上有所追求,并在資本寒冬的情形下有所取舍。
做最懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)
蘇寧易購李斌表示:“傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),是有天然的資源和其它企業(yè)不可比擬的優(yōu)勢,認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)做電商會死,這是一定要逆轉(zhuǎn)的思維模式”。和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,傳統(tǒng)企業(yè)無論是行業(yè)經(jīng)驗、后臺積累還是渠道資源都更有優(yōu)勢,品牌商家做電子商務(wù)天然有著成熟的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈體系。
以價格為導(dǎo)向的公關(guān)戰(zhàn)讓消費者感到疲憊,價格戰(zhàn)的退貨、頁面進(jìn)入不了、虛假降價等甚至讓消費者失去了信心。電商品牌的核心競爭力缺失,用戶忠誠度喪失?仆ㄐ境菍 “價格導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;品質(zhì)導(dǎo)向”和“服務(wù)導(dǎo)向”,依靠龐大的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫支持,能根據(jù)不同需求,設(shè)計出相關(guān)的型號組合方案,提供給中小企業(yè)選擇,幫助他們提高供應(yīng)鏈管理能力;在提供方案的過程中,還能借專業(yè)資源和大數(shù)據(jù)系統(tǒng),給中小企業(yè)提供在簡單商品銷售以外的個性化增值服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不會消滅傳統(tǒng)企業(yè),反而會成為傳統(tǒng)企業(yè)的變革的“春風(fēng)”,只有做最懂互聯(lián)網(wǎng)營銷的傳統(tǒng)企業(yè),企業(yè)才能越變越“新”。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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