2013年電商十大趨勢(shì)：整合并購(gòu)持續(xù) 監(jiān)管收緊

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-】2012年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最矚目、最動(dòng)蕩的，當(dāng)屬電商行業(yè)。與前幾年的風(fēng)起云涌、資本角逐相比，這一年，電商行業(yè)進(jìn)入了激烈而殘酷的淘汰賽，2012年因?yàn)楦裢庑量喽�顯得有些漫長(zhǎng)。

　　垂直電商遭遇寒冬、奢侈品電商誠(chéng)信崩塌、唯品會(huì) 流血上市、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的集體失聲、老牌電商紅孩子被收購(gòu)、騰訊控股易訊調(diào)整電商布局、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)進(jìn)駐電商、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐大平臺(tái)……大型B2C備受青睞，不過(guò)，他們的關(guān)鍵詞貌似是“價(jià)格”，且貫穿了全年。

　　爭(zhēng)相斗法，可謂幾家歡喜幾家愁。長(zhǎng)尾效應(yīng)顯現(xiàn)，2013年的電商行業(yè)依然可以斷定是出好戲，但是這場(chǎng)好戲又有怎樣的看點(diǎn)?電商行業(yè)十大趨勢(shì)展望，試圖描繪出電商行業(yè)2013年的“臉書(shū)”。

　　整合并購(gòu)將持續(xù)

　　電子商務(wù)一向堪稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的吸金大戶(hù)，規(guī)�；瘮U(kuò)張將是2013年的主旋律，以資本力量整合并購(gòu)的趨勢(shì)會(huì)更為突出。從紅孩子被收購(gòu)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐淘寶商城，再到國(guó)美、庫(kù)巴網(wǎng)的整合，未來(lái)電商市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)會(huì)更加復(fù)雜，將成為一個(gè)“你中有我、我中有你”的體系。

　　這種整合的背后來(lái)自于多個(gè)合力的驅(qū)動(dòng)，一方面是缺乏后續(xù)資本助力和規(guī)模效應(yīng)的電商尋求庇護(hù)，成為繼續(xù)生存下去的手段;另一方面，綜合性電商平臺(tái)靠并購(gòu)快速擴(kuò)張，建立龐大的電商帝國(guó)。

　　政府監(jiān)管將收緊

　　放在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大版圖中，電商已是一個(gè)不可忽視的主流商品流通渠道，過(guò)去幾年內(nèi)，圍繞著稅收、執(zhí)照、假貨等監(jiān)管政策收緊的消息不絕于耳，尤其是針對(duì)淘寶、拍拍等C2C平臺(tái)模式，交易規(guī)模已超過(guò)萬(wàn)億元，但稅收與否、假貨泛濫依然是遺留問(wèn)題。

　　2012年，電商行業(yè)已引起政府的高度重視，2013年，懸而未決的種種政策，如稅收政策，或?qū)⑦M(jìn)一步明確。就在不久前，亞馬遜便因kindle商店借牌運(yùn)營(yíng)接受相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的詢(xún)問(wèn)調(diào)查。2013年，圍繞著電商行業(yè)的監(jiān)管、規(guī)范工作必將會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)。

　　盈利拐點(diǎn)

　　受資本驅(qū)動(dòng)和規(guī)模擴(kuò)張的影響，電商行業(yè)盈利者寥寥，因此，一直以來(lái)“盈利”成為電商行業(yè)普遍存在的“話題”。2013年，隨著綜合電商平臺(tái)在物流配送、信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系等方面巨額投入的告一段落，電商將逐步走出高投入期，出現(xiàn)盈利的拐點(diǎn)。

　　從另一方面來(lái)看，經(jīng)過(guò)數(shù)輪資本的洗禮，想要持續(xù)獲得來(lái)自資本市場(chǎng)的青睞，盈利也成為必要的充分條件。外在、內(nèi)在的環(huán)境都決定了，2013年盈利必將是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的最大壓力。

　　事實(shí)上，已有不少電商企業(yè)開(kāi)始為盈利做出戰(zhàn)略調(diào)整。如京東提出明年季度盈利、凡客裁員收縮業(yè)務(wù)、國(guó)美重組電商布局、騰訊調(diào)整旗下電商框架……直指盈利目標(biāo)。

　　精細(xì)化管理

　　回顧電商的發(fā)展歷程，似乎一直處于跑馬圈地的階段，這種態(tài)勢(shì)決定了幾乎所有電商企業(yè)內(nèi)部采取的都是粗放的管理模式，通過(guò)快速的做大規(guī)模搶奪市場(chǎng)，確立行業(yè)地位，用“粗放”換規(guī)模。

　　2013年，行業(yè)發(fā)展到一定階段，電商競(jìng)爭(zhēng)漸趨于內(nèi)力的比拼，鑒于資本市場(chǎng)可能暫時(shí)偃旗息鼓，倒逼著電商企業(yè)們修煉內(nèi)功，以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)，涵蓋企業(yè)運(yùn)作的方方面面，2013年，精細(xì)化管理是考量電商企業(yè)發(fā)展健康指數(shù)及利潤(rùn)獲取能力的一個(gè)重要指標(biāo)。

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)

　　云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的導(dǎo)入，為電商企業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)限可能。它們可以幫助電商企業(yè)更為準(zhǔn)確地洞察用戶(hù)需求，向用戶(hù)精準(zhǔn)地推薦更為匹配的商品，獲得更高的轉(zhuǎn)化率，對(duì)于提升電商企業(yè)的收入和利潤(rùn)，大有裨益。

　　Gartner預(yù)計(jì)2013年全球IT支出將超3.7萬(wàn)億美元，較2012年增加3.8%，而全球大數(shù)據(jù)帶動(dòng)的支出達(dá)340億美元，較2012年增長(zhǎng)21%.2012年，京東商城投入40億興建南北兩大云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，阿里系也嘗試著向電商企業(yè)輸出云計(jì)算、云存儲(chǔ)，亞馬遜的云服務(wù)等等，一系列動(dòng)作標(biāo)志著電商大佬們正在不斷地開(kāi)拓技術(shù)疆域，2013年，“科技改變未來(lái)”的因子正在誘發(fā)電商行業(yè)內(nèi)的技術(shù)“軍備競(jìng)賽”。

　　電商“沖擊”物流

　　2012年，網(wǎng)購(gòu)“狂歡節(jié)”的興起，海量訂單的集中爆發(fā)對(duì)電商的配送能力提出了更高的要求。不過(guò)，由于缺乏統(tǒng)一調(diào)配和管理，不少網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)第三方快遞公司的服務(wù)和效率頗有微詞。

　　京東商城憑借211限時(shí)達(dá)、售后上門(mén)取件等特色服務(wù)在物流行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了標(biāo)準(zhǔn)，并在年底開(kāi)放物流配送，許多快遞企業(yè)沒(méi)有達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)，在京東等電商的倒逼之下，反而得以實(shí)現(xiàn)。2013年，電商對(duì)物流的影響力將持續(xù)擴(kuò)大，成為影響用戶(hù)體驗(yàn)的關(guān)鍵，將有更多電商品牌迫于服務(wù)壓力，提升物流配送標(biāo)準(zhǔn)，以贏得用戶(hù)支持，積累立足市場(chǎng)的資本。

　　隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展，2012Q3中國(guó)移動(dòng)(微博)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模為156.4億，同比增長(zhǎng)401.3%.這之中淘寶布局較早，具有先發(fā)優(yōu)勢(shì);京東則頻頻發(fā)力，不僅日訂單量過(guò)百萬(wàn)，且上線應(yīng)用商店，意在搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口;騰訊在應(yīng)用研發(fā)能力和用戶(hù)基數(shù)上優(yōu)勢(shì)明顯，流量導(dǎo)入能力不容小覷。

　　網(wǎng)民上網(wǎng)介質(zhì)正在發(fā)生本質(zhì)改變，移動(dòng)電商模糊面目逐漸清晰，但移動(dòng)電商不是現(xiàn)有電商模式的照搬，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特色服務(wù)才能成功。同時(shí)，中國(guó)的移動(dòng)支付交易規(guī)模增速也保持在50%以上，電商巨頭紛紛布局移動(dòng)支付，預(yù)計(jì)2013年移動(dòng)支付將成為爆炸增長(zhǎng)點(diǎn)，

　　O2O突圍

　　O2O作為電商行業(yè)內(nèi)的重要概念，在2012年初時(shí)曾被反復(fù)提及。然而，它仿佛是個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)，卻又是個(gè)盲點(diǎn)。無(wú)論是跌宕起伏的團(tuán)購(gòu)，還是眼下最熱門(mén)的二維碼，亦或是“資深玩家”大眾點(diǎn)評(píng)，擁有用戶(hù)、商戶(hù)及地圖入口資源的企業(yè)，都在爭(zhēng)奪O2O這一戰(zhàn)略要地。線上獲取用戶(hù)交易，線下體驗(yàn)的模式，聽(tīng)上去更像是個(gè)美夢(mèng)，它能彌補(bǔ)線上體驗(yàn)的不足，真正實(shí)現(xiàn)線上、線下協(xié)同發(fā)展的效果。

　　不過(guò)，2012年的O2O市場(chǎng)無(wú)明顯突破，更多的是停留在探討層面，其中叫喊最多的莫過(guò)于團(tuán)購(gòu)企業(yè)，但在集體遇冷之后，也隨之噤聲。從艾瑞數(shù)據(jù)來(lái)看，O2O這門(mén)生意的潛力不小，今年市場(chǎng)規(guī)模是986.8億元，預(yù)計(jì)到2015年這一數(shù)字將攀升到4188.5億元。2013年并非是O2O成熟的元年，只能在摸索中實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的突圍。

　　微電商創(chuàng)新活躍

　　作為社會(huì)化電商中“小而美”的分支，2012年微電商在微博、社區(qū)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上開(kāi)始嶄露頭角，如：微博上創(chuàng)意十足的野獸派花店、派悅坊甜品店等，這些網(wǎng)絡(luò)小店意想不到地受到了高階層消費(fèi)群體的追捧。究其原因，是由于其主打個(gè)性化、高品質(zhì)商品，商品種類(lèi)也集中在個(gè)性化需求的非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品上，客單價(jià)不低，且在規(guī)模上難以與各類(lèi)電商企業(yè)抗衡，但盈利狀況卻出奇地好。

　　極具特色的服務(wù)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，將保持長(zhǎng)久的生命力。2013年，隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的繼續(xù)深入，90后消費(fèi)者的崛起，個(gè)性化消費(fèi)需求將進(jìn)一步突顯，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并推薦相匹配的商品，從而增加電子商務(wù)的轉(zhuǎn)化率，從某種意義上來(lái)看，微電商的根本也是電商的根本。

　　營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新深化

　　電子商務(wù)發(fā)展通常分為四個(gè)階段。第一階段是價(jià)格電商，依賴(lài)價(jià)格促銷(xiāo)吸引用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品;第二階段是營(yíng)銷(xiāo)電商，通過(guò)豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段誘導(dǎo)沖動(dòng)型消費(fèi);第三階段則是品質(zhì)電商，依靠?jī)?yōu)質(zhì)的口碑創(chuàng)造持續(xù)、重復(fù)的購(gòu)買(mǎi)力;第四階段是品牌電商，擁有良好的用戶(hù)口碑以及品牌美譽(yù)度，消費(fèi)者忠誠(chéng)度極高。

　　目前，大多數(shù)電商因?yàn)閿U(kuò)張，吸引用戶(hù)，提升現(xiàn)金流，大都處于發(fā)展的第二階段。2013年，隨著企業(yè)規(guī)模趨于平穩(wěn)，企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)部提升，將會(huì)出現(xiàn)更多營(yíng)銷(xiāo)模式上的創(chuàng)新。促銷(xiāo)、造節(jié)等常規(guī)玩法依然存在，但“唯價(jià)格是從”的理論不再是人盡皆可，也不再是電商營(yíng)銷(xiāo)的全部。12年，京東商城、淘寶等電商企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)可圈可點(diǎn)，破局需要獨(dú)特的切入點(diǎn)，這一思路會(huì)在2013年表現(xiàn)得更為淋漓盡致。

　　小結(jié)：2012年電商行業(yè)的悲情與無(wú)奈，賦予了2013年更多的懸念與期待。

　　來(lái)自于商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)零售增速差距由2010年Q4 的4.7倍擴(kuò)大到2012Q3的5.4倍，傳統(tǒng)零售增長(zhǎng)異常緩慢;而電子商務(wù)作為逐步滲透進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的新興血液，已是不可阻擋的力量，也必將發(fā)揮更大的經(jīng)濟(jì)效能。

　　隨著自身模式的優(yōu)化、用戶(hù)體驗(yàn)的提升，以及產(chǎn)業(yè)環(huán)境的改善，電商在2013年將從青澀走向成熟，圍繞著電商的殘酷洗牌將上演，移動(dòng)電商、社會(huì)化電商也帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)，誰(shuí)能成為電商領(lǐng)域最大的贏家，2013年這些懸疑將一一解開(kāi)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）