春季成網(wǎng)購淡季或因消費(fèi)能力提前釋放
【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場】2013年春節(jié)盡管促銷頻繁、力度強(qiáng)勁,且“春節(jié)檔”具體銷售數(shù)字將在正月初八(17日)之后方才出爐,但是從目前各平臺的情況觀察,卻難掩電商對業(yè)績的不樂觀態(tài)度。春季作為一年一度重大的節(jié)日,成為網(wǎng)購一個(gè)銷售熱潮也不是不可能,那么造成這種強(qiáng)烈的對比是什么原因?是否因?yàn)槲锪?還是因?yàn)榫W(wǎng)購主力“暴走”亦或者其它深層次的原因,下面將為你解開這塊神秘的面紗。
物流不給力 不打烊打折期望落差大
今年春節(jié),無論是淘寶網(wǎng)、天貓、京(專賣店)東、當(dāng)當(dāng)?shù)榷加写汗?jié)不打烊的一些商家,借此來吸引消費(fèi)者以及再業(yè)界普遍認(rèn)為是銷售淡季的節(jié)日里發(fā)一個(gè)小財(cái)。但是就從筆者從京東與當(dāng)當(dāng)?shù)墓嬷,他們都跟消費(fèi)者玩一個(gè)文字游戲:京東的不打烊公告:鞋包精品春節(jié)不打烊,貼心服務(wù),正常發(fā)貨,嗨翻你的農(nóng)歷年。細(xì)心留意的是正常發(fā)貨,而沒有說明消費(fèi)者能夠在春節(jié)期間正常收貨,雖然國內(nèi)很多的快遞在春節(jié)期間停止收發(fā)快遞,但是依然還是能夠看到幾家物流公司在春節(jié)期間依然為消費(fèi)者而服務(wù),真正兌換了一句物流界的話:365天不打烊,比較諷刺的是,京東的不打烊是打折扣的不打烊,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種感覺就是春節(jié)能夠正常收貨,而最終的結(jié)果是消費(fèi)者在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)沒有收到郵件,雖然依然收到,但是這種期望的落差是對一個(gè)平臺的重要的沖擊,尤其是信譽(yù),平臺可以推脫是快遞的問題,快遞公司就推脫給春節(jié)、員工放假,到最終啞巴吃黃蓮的還是消費(fèi)者,這是一件挺郁悶的事情,網(wǎng)購是一件快樂的公司,但是如今快樂不成,反而是收獲一個(gè)很好的“紅包”,一個(gè)年就如此給破壞了一些氣氛。
艾瑞咨詢集團(tuán)今年1月發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場繼續(xù)快速發(fā)展,交易規(guī)模突破1萬億元大關(guān),達(dá)到13040億元,較2011年同比增長66.2%,占社會消費(fèi)品總零售額比重達(dá)6.2%。去年第四季度受“雙11”“雙12”等促銷活動影響,中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模高達(dá)4239.4億元,同比增長80%,環(huán)比增長32.4%
春季是網(wǎng)購淡季,一方面是物流原因,另外一方面就是消費(fèi)者對于所謂的不打烊不信任或者吃過此類的虧的消費(fèi)者,筆者相信,只要是問題就會有解決的方法,春節(jié)不是依然有幾家快遞公司正常運(yùn)營據(jù)我所知郵政就是其一,公司春節(jié)員工放假人手減少,但是依然會有辦法解決,畢竟筆者也不相信一個(gè)春節(jié)的銷售會厲害過“雙十一”類的大型促銷活動,能夠把春節(jié)從淡季中走出,其實(shí)主要是看平臺以及物流,兩位大哥的保證值得消費(fèi)者投入的話,我相信依然會有一個(gè)消費(fèi)熱潮,這點(diǎn)是筆者肯定。
消費(fèi)能力提前釋放=春節(jié)淡季?
對于消費(fèi)能力提前釋放,造成春節(jié)淡季的觀點(diǎn),筆者也是比較認(rèn)同,但是筆者也不贊成把淡季的原因強(qiáng)加于消費(fèi)能力上,雙十一大型促銷活動,過后雙十二等活動依然是火爆,在每次都給消費(fèi)能力預(yù)測的時(shí)候,消費(fèi)者每次都是出乎意料之外,讓很多評測消費(fèi)能力的人到如此是實(shí)在是不敢在估計(jì)消費(fèi)者的這個(gè)能力,它就是深淵,無法預(yù)測。在網(wǎng)購的活動中,理性與感性其實(shí)都很矛盾的,在理性的思考里面預(yù)測感覺的成分,在感性的領(lǐng)域,掌握理性,兩者都是很難的,越來越多的網(wǎng)購者都趨于理性,但是一旦消費(fèi)者的某個(gè)開關(guān)被觸動依然會變得感性起來,進(jìn)而購物,同理感性一樣的。
最近看到新聞都在說春節(jié)是網(wǎng)購是淡季,很大的原因都是說物流不給力,其實(shí)也跟平臺的重視程度相關(guān),幾大的平臺雖然都是有相關(guān)的促銷活動,但是相信很多人都會跟筆者有同樣的感覺,在這個(gè)期間這個(gè)活動肯定會大打折扣的,所以要讓春節(jié)從淡季中走出,要看一定的手段,以及要扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的慣性思維。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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