美國駱駝新鞋開膠退換 商家稱須開工商證明

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】市民張先生在興華路“美國,穿了僅一周發(fā)現(xiàn)其中一只鞋子開膠。他拿到鞋店去換,店主表示,根據(jù)廠家規(guī)定,這種情況只能修不能換,要換也得工商局開證明。

　　記者21日上午看到,張先生買的休閑鞋,右腳那只鞋內(nèi)側(cè)明顯開膠,用手輕輕一按便裂開口子。張先生說,他2月7日逛街時來到興華路這家“美國駱駝”鞋店,見正在搞促銷,買的這款休閑鞋打5折才499元,便買了下來。

　　張先生說,買了之后他就放在家里,過完年初三初四的時候才開始穿。“鞋倒是挺舒服,開始也沒發(fā)現(xiàn)哪里有問題,今天早晨我走路時突然發(fā)現(xiàn)右鞋竟然開膠了,這才穿了一個星期,我也沒走多少路啊!”

　　張先生拿著開膠的鞋子找到鞋店,服務(wù)員說鞋子壞了只給修不給換,最后把店主叫來,店主同樣表示只修不換,并稱這是廠家的統(tǒng)一規(guī)定。“態(tài)度很惡劣,怎么都不給換,還讓我去消協(xié)告。”張先生說,從2月7日到現(xiàn)在是14天,正好在15天包換期內(nèi),按規(guī)定鞋店應(yīng)該給他換新的。

　　21日下午3點多,記者陪張先生再次來到這家鞋店。“不是不負(fù)責(zé)任,鞋子都有三包,根據(jù)廠家規(guī)定,開膠只能返廠去修,不能換。”在爭執(zhí)一段時間后,店主稱,要想換鞋可以,必須讓工商部門來處理,開具證明并加蓋公章才行。

　　隨后,記者同張先生來到東昌府區(qū)消協(xié)辦公室,一黃姓工作人員表示,按相關(guān)規(guī)定,商品7天內(nèi)包退15天內(nèi)包換,張先生所買的鞋子沒超過包換期,要求換新鞋是合理的要求,并不需要工商部門開具證明。

　　最后,經(jīng)過這名工作人員電話協(xié)商,鞋店店主同意為張先生換鞋。下午5點,張先生到鞋店換了一雙新鞋。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）