消費(fèi)者線上買新鞋 一只新一只舊引糾結(jié)

　　【中國鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近來，市民張先生遇到一件鬧心事，他在網(wǎng)上購買了一雙品牌運(yùn)動(dòng)鞋。沒成想收到時(shí)發(fā)現(xiàn)，兩只鞋新舊不一。張先生退貨后，貨款又遲遲沒收到。

　　2月10日，張先生在一家網(wǎng)站上看到一款品牌運(yùn)動(dòng)鞋，新穎的款式及靚麗的色彩吸引了他。“才400元價(jià)錢也合適。”平常就愛穿運(yùn)動(dòng)鞋的張先生看到網(wǎng)友評(píng)論后，當(dāng)即決定買下這雙心儀的鞋。

　　2月17日，張先生終于收到了鞋，但這雙鞋和自己想象中的完全兩樣。“兩只鞋一新一舊，舊的明顯是穿過的。”氣憤的張先生還發(fā)現(xiàn)，其中一只鞋上還粘滿了膠。他立即上網(wǎng)與客服交涉退貨。對(duì)方表示，只要收到退回的鞋就會(huì)將貨款打給張先生，可后來客服又說，因是信用卡付款支付涉及到第三方銀行，因此在7到12個(gè)工作日內(nèi)才能將錢款打回。感到疑惑的張先生又打電話給銀行，工作人員查詢后表示，張先生的這筆購鞋款是通過POS機(jī)支付的，銀行不會(huì)耽擱退款時(shí)間。感到疑惑的張先生再次撥通了這家網(wǎng)店客服的電話，“他們根本解釋不明白，我的信用卡為什么通過POS機(jī)支付的鞋錢。”張先生擔(dān)心信用卡會(huì)被人盜用。

　　日前，記者通過電話與網(wǎng)店客服取得聯(lián)系，她表示貨款是在收到貨品之后的3個(gè)工作日之內(nèi)打進(jìn)消費(fèi)者的銀行卡中。“張先生的信用卡的卡號(hào)和密碼絕對(duì)不會(huì)被泄漏的，這種支付方式我們也不是第一次使用。”客服人員讓張先生大可放心并耐心等待幾日，貨款就會(huì)打到他的賬戶上。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)