新鞋脫漆起糾紛 工商調(diào)解化矛盾

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】前天下午，陳先生到蒼南縣馬站工商所投訴，稱其春節(jié)在馬站朝陽(專賣店)路某知名品(專賣店)牌專賣店，花了569元買了一雙男士皮鞋，穿不到7天就發(fā)現(xiàn)皮鞋鞋面出現(xiàn)脫漆現(xiàn)象，他找到商店要求更換，但店主認(rèn)為這需要經(jīng)過廠家鑒定之后才能確定是否予以更換，陳先生認(rèn)為不合理。

　　該所立即組織人員前往該專賣店，店主現(xiàn)場用膠帶紙粘貼皮鞋鞋面，發(fā)現(xiàn)皮鞋確實存在嚴(yán)重脫漆現(xiàn)象，但店主仍堅持要由廠家鑒定后方能更換。工商人員向店主講解了“消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償”等相關(guān)規(guī)定。經(jīng)過雙方協(xié)商，店主同意由陳先生另選一款售價接近的新鞋。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)