電商“下鄉(xiāng)” 成本高企如何保價格優(yōu)勢？

　　【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】對電商而言，有網(wǎng)絡的地方就有市場。于是，三四線城市及農(nóng)村地區(qū)這塊市場空白，成為電商爭奪的下一個戰(zhàn)場。無論是蘇寧易購、()東商城，還是阿里()，電商巨頭們都已開始向農(nóng)村出發(fā)。

　　不過，無論是自建物流配送體系，還是依托快遞，向農(nóng)村送貨高昂的物流成本，成為電商巨頭們無法回避的問題。以方便快捷、價格較低為特點的網(wǎng)購，在高昂的物流成本重壓下，如何保持競爭優(yōu)勢，吸引消費者?

　　春節(jié)期間，回銅梁平灘鎮(zhèn)農(nóng)村老家過年的嚴聯(lián)劍，卻經(jīng)歷了一件非常“不愉快”的事情。

　　在外地工作多年的他，已養(yǎng)成網(wǎng)購的習慣，當他在老家準備給父母網(wǎng)購冬裝時吃驚地發(fā)現(xiàn)，快遞竟然無法直接送到家，甚至連鎮(zhèn)上也不行，只能送到縣城。他家離縣城有近2個小時的車程，無奈之下他只好作罷。

　　嚴聯(lián)劍的困擾，也讓電商巨頭們看到了這塊空白區(qū)域的巨大潛力。

　　農(nóng)村送貨上門

　　蘇寧重慶輻射300公里

　　十多天前剛剛從“蘇寧電器”改名為“蘇寧云商”的蘇寧，三年前在重慶布局的一顆棋子，如今終于落下。

　　據(jù)悉，早在2010年，蘇寧重慶物流基地開建。三個月前，該物流基地建成，日發(fā)貨量和收貨量均可達1萬，并擁有300公里的配送半徑，幾乎可以覆蓋西南地區(qū)大部分三四線城市和農(nóng)村。

　　“中西部市場的增長速度遠遠大于發(fā)達城市，將是蘇寧易購發(fā)力的重點之一。”昨日，蘇寧易購市場部負責人曾科斯向商報記者表示，目前，他們在重慶的物流基地已落成，小件倉庫也已投入使用，蘇寧還在準備自備物流車。未來，蘇寧易購將依托物流配送網(wǎng)絡，將商品直接送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，送到每一位農(nóng)村消費者手中。

　　“今年，三四線城市和農(nóng)村市場將是蘇寧易購重點發(fā)力的方向之一，某種程度上，蘇寧易購將在大部分三四線城市提前搶占市場。”曾科斯向商報記者表示。

　　覆蓋三四線城市

　　易迅未來將投入超10億

　　瞄上西部地區(qū)“鄉(xiāng)下”市場的不僅僅是蘇寧易購。

　　騰訊旗下的易迅網(wǎng)在重慶打造的西南運營中心于去年10月已正式運營，這也是首家全國性電商企業(yè)把重慶作為西南運營中心。易迅網(wǎng)之所以先行一步，在于易迅網(wǎng)2011年的訂單中，非省會二三線城市占比超過62%。

　　易迅網(wǎng)CEO卜廣齊直言，未來幾年，易迅將在西南地區(qū)投入超過10億元，輻射至云南、貴州、陜西等省份，覆蓋區(qū)域內所有二三線城市。

　　另一電商巨頭京東商城，則在去年初將其物流配送基地悄然落戶巴南。據(jù)此前巴南區(qū)政府傳出的消息，京東商城在巴南建物流配送基地，以加快其在重慶本土化戰(zhàn)略落地。

　　爭著“下鄉(xiāng)”

　　電商巨頭物流全國布局

　　電商爭著“下鄉(xiāng)”，正在全國范圍內蔓延。

　　當當網(wǎng)負責人明確表示，當當將在二三線城市新增500多家物流中轉站，以滿足當?shù)鼐W(wǎng)民的訂貨需求。

　　網(wǎng)購“老大哥”阿里巴巴集團當然也不甘落后。商報記者獲悉，阿里巴巴計劃聯(lián)手行業(yè)企業(yè)、資本及金融機構先期投資1000億元籌建一個智能物流網(wǎng)絡。力爭用8～10年時間建立一張能支撐日均300億元網(wǎng)絡零售額的智能物流骨干網(wǎng)絡，支持數(shù)千萬家新型企業(yè)成長，最終使中國任何一個地區(qū)都能做到24小時內送貨必達。

　　電商“下鄉(xiāng)”，京東商城也在積極行動。京東商城相關負責人昨日告訴商報記者，目前，京東在全國360個城市設有近900個配送站點和300個自提點，擁有華北、、華南、西南、華中、東北六大物流中心，這些覆蓋全國的物流布局，將為京東在中小型城市和農(nóng)村的發(fā)展打下基礎。

　　為何“下鄉(xiāng)”?農(nóng)村網(wǎng)購年增長近50%

　　電商巨頭紛紛轉戰(zhàn)“鄉(xiāng)下”，看重的是三四線城市和農(nóng)村市場快速增長的網(wǎng)購需求。嚴聯(lián)劍告訴記者：“我這次回家，發(fā)現(xiàn)村里許多家庭都裝上了寬帶，網(wǎng)購對村民已不再新鮮。”

　　重慶市電子商務協(xié)會年前發(fā)布的《重慶市電子商務發(fā)展報告》顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入戶已突破1.5億，3G網(wǎng)絡覆蓋全國所有縣城和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這為“鄉(xiāng)下”電子商務發(fā)展提供了硬件條件。

　　同時，《重慶市電子商務發(fā)展報告》指出，約1.8億中國網(wǎng)民已在網(wǎng)上購物消費，其中中西部和二三四線城市網(wǎng)購進入高速增長階段。而來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村網(wǎng)上銀行用戶年增長率高達103%，增長率是城鎮(zhèn)的兩倍，而農(nóng)村用戶網(wǎng)絡購物的年增長率也近50%。

　　互聯(lián)網(wǎng)分析師方興東告訴商報記者，我國現(xiàn)在已有6億網(wǎng)民，下一個6億一定得往農(nóng)村和三四線城市挖掘，三四線城市和農(nóng)村的消費力一旦被激活，將是網(wǎng)購市場的重要力量。

　　正是這股力量，成為電商巨頭“下鄉(xiāng)”的底氣。蘇寧易購市場部負責人曾科斯告訴商報記者，三四線城市和農(nóng)村市場雖然人口密集程度不如一二線城市，網(wǎng)購還在培育階段，但提升空間巨大，而且網(wǎng)購只需物流配送能夠覆蓋就行，成本遠低于線下開店，在蘇寧全國物流基地建成之后，幾百公里的輻射范圍，足以滿足三四線城市網(wǎng)購需求。

　　京東商城相關負責人表示：“三四線城市的消費能力在高速增長，消費群體的網(wǎng)購需求也在迅速擴大，將成為電商未來發(fā)展的重點之一。”

　　有何挑戰(zhàn)?物流成本高價格優(yōu)勢削弱

　　兵馬未動糧草先行，幾乎所有“下鄉(xiāng)”的電商，都把布局物流體系作為整盤棋中的第一顆“棋子”。

　　“三四線城市的交通情況、人口密集程度，將加大配送成本的支出，這是電商下鄉(xiāng)將面臨的一大挑戰(zhàn)，必須先健全物流配送和網(wǎng)絡覆蓋。”曾科斯表示。京東商城相關負責人也表示，電商進軍三四線城市和農(nóng)村市場，關鍵是供應鏈和物流的競爭。易觀國際咨詢分析師李智也表示，物流倉儲問題是電商能否真正下鄉(xiāng)的關鍵，影響電商下鄉(xiāng)的速度和范圍，因此要加快布局物流體系和物流網(wǎng)絡。

　　電商巨頭已意識到下鄉(xiāng)的關鍵，但物流投入帶來的成本高企也引發(fā)了業(yè)內的擔憂。

　　“電商自建物流體系或者解決物流倉儲問題，無疑會抬高其物流成本。”產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟觀察家梁振鵬表示，這部分成本很可能轉嫁到消費者身上�；ヂ�(lián)網(wǎng)分析師方興東也稱，網(wǎng)購的優(yōu)勢是價格便宜，承擔物流成本轉嫁后的價格，其優(yōu)勢會縮小，這對電商企業(yè)而言，無疑也是一大挑戰(zhàn)。

　　這種擔憂并非沒有道理。商報記者調查發(fā)現(xiàn)，目前，同一個快遞公司能到的地區(qū)，中小型城市的郵費要比一線城市貴至少一倍。“同一款商品，北京同城快遞約6元，而到重慶、貴州就要12元，高昂的快遞費用，會讓不少三四線城市的潛在消費群體望而卻步。”梁振鵬表示。

　　CNNIC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至去年12月底，城鎮(zhèn)居民互聯(lián)網(wǎng)普及率約六成，而農(nóng)村只有27.6%。此外，雖然三四線城市和農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋人群日益增加，但網(wǎng)購條件仍待完善、網(wǎng)購習慣仍需培養(yǎng)，售后服務仍然不完善，這也是巨頭“下鄉(xiāng)”面臨的挑戰(zhàn)。

　　建議

　　物流與服務“雙管齊下”

　　中小城市才是關注重點

　　面臨高昂的物流成本，電商如何保持價格?

　　蘇寧易購市場部負責人曾科斯告訴記者，蘇寧易購將依托各地的物流基地、配送中心、門店進行三四線城市的網(wǎng)絡覆蓋，在一定程度上降低配送成本。同時，將加大線上線下整體商品調撥量，通過批量處理的集約化為蘇寧易購發(fā)力三四線城市降低成本，提高效率。

　　“除了物流配送，售后服務不完善也是制約三四線城市發(fā)展的重要因素。電商企業(yè)進入三四線城市，必須注意硬件與軟件的同步跟進。”梁振鵬認為，物流并非電商下鄉(xiāng)的全部。

　　李智則建議，電商要更加注重用戶體驗，在三四線城市和農(nóng)村地區(qū)樹立電商品牌，引導其網(wǎng)上購物的消費習慣。同時，這些地區(qū)消費者的購物觀念可能還停留在一二線城市幾年前的消費觀念上，更加注重價格，而不是商品本身的特色和價值，因此電商要注意把握其消費心理。

　　京東商城相關負責人坦承，三四線城市的很多消費者對網(wǎng)購往往是初次體驗，第一印象對他們很重要。因此，網(wǎng)商提供良好服務并留住他們，可迅速建立良好的品牌忠誠度。

　　“農(nóng)村網(wǎng)購具備一定市場，但是這不足以真正吸引電商們去花精力投入，因為農(nóng)村地區(qū)的消費能力太有限，電商的投入和收入絕對不協(xié)調。因此，所謂的‘下鄉(xiāng)’只不過是噱頭。”互聯(lián)網(wǎng)分析師方興東建議，中小城市有一定的消費能力及物流基礎，“蛋糕”分量較充足更具吸引力，應該是電商“下鄉(xiāng)”關注的重點區(qū)域。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)