電子商務進農(nóng)村 如何才能大有可為？

　　【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】在今年的全國“兩會”上，首次出現(xiàn)有關農(nóng)村電子商務的提案，并引發(fā)了代表委員的熱議。全國人大代表、杭州市人大常委會副主任陳振濂更是將電子商務看做讓農(nóng)民實現(xiàn)就地城鎮(zhèn)化的良方。

　　來自淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，從2010年到2012年淘寶網(wǎng)(含天貓)農(nóng)產(chǎn)品交易額增長了四倍。在迅速發(fā)展的同時，農(nóng)村電子商務面臨著哪些問題?農(nóng)民、電商和政府作為農(nóng)村電子商務不可或缺的組成部分，應該為其發(fā)展做些什么?如何才能讓電子商務在農(nóng)村大有可為?

　　農(nóng)民：操作手

　　“說實話，北京(專賣店)、杭州這些大城市我都去過，在人家那里打工，外面的世界好是好，但是回到農(nóng)村也不一定就沒有出路”，淘寶店銷售大山竹林土雞蛋的華仔向北京商報記者坦言。在記者接觸到的從事農(nóng)產(chǎn)品線上銷售的農(nóng)民，幾乎都與華仔有同樣的感受。

　　記者了解到，華仔的網(wǎng)店在一年間已達到了五鉆級別，寶貝與描述相符度有4.8分，比同行業(yè)平均水平高出12.33%。

　　只有初中文化水平的甘肅隴南市徽縣吳先生，也在淘寶上有家店，但他的店明顯沒有華仔經(jīng)營得好。開店快四年卻只有四鉆，而且從產(chǎn)品的寶貝詳情上來看，無論從圖片數(shù)量還是描述上均不夠全面，“我希望誰能教教我怎么把頁面弄得更好看，這不像我在菜市場賣東西，在網(wǎng)上賣還真得學點知識才行”。

　　突破文化素質(zhì)瓶頸

　　事實上，像吳先生這樣希望突破文化素質(zhì)瓶頸的農(nóng)村電子商務從業(yè)者不乏少數(shù)，或者說在農(nóng)村因為文化程度問題影響其致富(專賣店)的農(nóng)民有很多。

　　對此，陳振濂就明確向北記者表示，“農(nóng)民在從事電子商務的過程中會遇到很多瓶頸，比如說他的文化程度，他對電子商務熟悉的程度、技術操作的程度”，這些技能是層層遞進并且需要全面掌握的，是農(nóng)民利用電子商務致富的敲門磚。

　　這一點在阿里巴巴研究院發(fā)布的2012年農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書中也被提及到，阿里巴巴指出農(nóng)民的管理能力和學習條件亟待提升。目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商大多是以家庭或個人為主的形態(tài)，店鋪等級偏低，經(jīng)營管理能力不足，學習條件嚴重缺乏。建議國家、社會組織大規(guī)模的農(nóng)民電子商務免費技術培訓活動，加快我國農(nóng)村電子商務的發(fā)展。

　　“除了要提高農(nóng)民獲取網(wǎng)絡信息的能力，我認為他要對自己的誠信有一個很明確的把握”，陳振濂進一步指出。

　　在這方面，吳先生也有自己的體會，“之前在市場賣山貨的時候，即使是東西質(zhì)量有問題，很多時候賣完了買家沒法退貨，因為找不到賣主了。但是在網(wǎng)上就不一樣了，有信用度，貨的質(zhì)量有問題，買主可以打低分、打中差評，這跟之前很不一樣”。

　　其實，作為電商的賣家，吳先生也有難言之隱，由于線上銷售需要的量比較大，他大部分山貨都是收購來的，自己家產(chǎn)的占少數(shù)，這就造成了品質(zhì)偏差，用他自己的話來說，“像核桃這東西，我總不能每個剝開皮檢查啊”，在這種情況下，出現(xiàn)質(zhì)量問題，農(nóng)民有時也是受害者。

　　打造農(nóng)民+公司+網(wǎng)絡模式

　　在這一問題的解決上，全國人大代表、廣元市青川縣川珍實業(yè)董事長左萬軍的故事可以作為借鑒。左萬軍向北京商報記者介紹，“對于買不起種子的老百姓，我們把種子贈送給他，由老百姓發(fā)展，老百姓發(fā)展出來的產(chǎn)品由我們通過電子商務平臺銷售，我們將電子商務平臺銷售產(chǎn)品的1/3利潤拿出來解決區(qū)里老百姓子女上學難的問題”。

　　以上這種模式其實就是農(nóng)民+公司+網(wǎng)絡模式。陳振濂認為，現(xiàn)階段這樣的組合應該是一個比較合理的模式，農(nóng)戶要進入農(nóng)村電子商務，絕大部分的情況是要先組建一個團隊、一個公司。他進一步解釋，“一個農(nóng)民，他作為個體的議價能力和市場完全不對等，只有先把規(guī)模做大，代表一個團隊議價才有優(yōu)勢。另外，這種模式還有一個好處是能保障誠信，比如豬肉瘦肉精問題，沒有公司，檢疫隊需要點對點地跑去檢查，反之公司旗下的所有農(nóng)戶按照標準化生產(chǎn)，就可以在一定程度上保證質(zhì)量”。

　　據(jù)了解，吳先生所在的徽縣，全縣人口22萬，但是只有五六個做農(nóng)村電子商務的，當記者建議其抱團發(fā)展時，他無奈地說，“一方面是資金問題，還有就是人心不齊，沒有人牽頭來做這件事，我們農(nóng)民對開公司的事不懂啊”。

　　其實，目前在農(nóng)村電子商務發(fā)展萌芽期，農(nóng)民+公司的模式并不要求是固定的模式。陳振濂解釋稱，所謂公司的形式以及農(nóng)戶和公司的關心沒有硬性的模板，“你是委托加工可以，你是從散戶里面收集上來的東西，貼牌銷售也可以，我覺得在現(xiàn)階段，剛剛開始農(nóng)村電子商務的時候，不必去強行規(guī)定，必須得是哪種模式，目的就是能夠使它集約化、標準化生產(chǎn)，以中國現(xiàn)在農(nóng)民的積累和素養(yǎng)，散戶生產(chǎn)的話沒辦法讓他的每一個產(chǎn)品都符合標準”。他如是說。

　　電商：搭臺者

　　可以看到，目前的農(nóng)村電子商務正在以點帶面的態(tài)勢發(fā)展，毋庸置疑的是電商是不可或缺的參與者。作為國內(nèi)最大的電商平臺，同時也是農(nóng)民首選的銷售渠道，阿里巴巴在推進農(nóng)村電商發(fā)展過程中做了很多嘗試，阿里巴巴B2B公司設有專門的農(nóng)業(yè)類目來管理農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)和國際詢盤;淘寶網(wǎng)食品類目組建了特色中國項目;另外，去年3月，淘寶網(wǎng)成立了新農(nóng)業(yè)發(fā)展部。

　　為了保證能有特色的農(nóng)產(chǎn)品，阿里巴巴從去年5月到今年1月總共開了5個特色館。

　　據(jù)阿里巴巴集團測算，今年阿里各平臺農(nóng)產(chǎn)品銷售額將達到500億元，明年有望邁上1000億元臺階，這相當于2008年淘寶全網(wǎng)交易額。

　　分享互聯(lián)網(wǎng)信息資源

　　毫無疑問，信息資源是互聯(lián)網(wǎng)最重要的價值。在網(wǎng)絡資源逐漸貨幣化的進程中，農(nóng)產(chǎn)品需要一定的營銷資源。左萬軍向北京商報記者坦承其做電商的困難，“現(xiàn)在我們剛剛進入電子商務，地方的經(jīng)濟產(chǎn)品要讓全國人民知道，需要通過一定廣告投入宣傳，這方面我希望阿里巴巴多給我們西部貧困地區(qū)一些活動的支撐，農(nóng)村電子商務要反復地通過活動支撐，才能讓我們的消費者了解這個地方，讓這個地方的產(chǎn)品通過電子商務平臺做出去”。

　　事實上，阿里巴巴已經(jīng)在做這方面的工作。記者從知情人士劉先生處了解到，“當天貴州館上線，阿里巴巴給某個參與的商家提供了35萬的流量支撐，按一個點擊1.5元計算，當天僅對這一商家的資源投入就大概在50萬元左右，足以見得平臺方對農(nóng)村電子商務的重視”。

　　此外，天貓網(wǎng)還組織優(yōu)質(zhì)的運營服務商資源，為其食品類目下近4000個賣家提供專業(yè)的支持和服務，聚劃算平臺則通過幾次聚果行動，確立了生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為對接本地生活，由消費者驅(qū)動的主要商品。最著名的便是2011年7月聚劃算發(fā)起的“聚蕉行動”，為海南農(nóng)民打開香蕉的銷路。

　　除了提供一些資源支持之外，陳振濂認為電子商務企業(yè)要做的是在商品流通比較正常的情況下，確保消費終端的利益。他解釋道，“這個終端不一定是個人買家，可能具有國際屬性，或者是一個公司，買家代表市場，只有買家認可，農(nóng)村電子商務才能順利推進”。

　　探索資金鏈支持模式

　　通過走訪，記者還發(fā)現(xiàn)，目前對農(nóng)產(chǎn)品進行生產(chǎn)或加工，資金也一直是困擾眾多涉農(nóng)企業(yè)、農(nóng)業(yè)合作社及零散農(nóng)戶的難題。吳先生就為此很頭疼，他坦承，“資金對我來說是個大問題，有時候我都不敢生意太好，太好就得去收購、進貨，那得壓錢啊”。

　　據(jù)記者了解，支付寶平臺正在這個問題上進行大膽嘗試。其在去年7月成立新農(nóng)村事業(yè)部后，將搭建融資平臺作為支付寶的一項主要工作，幫助涉農(nóng)企業(yè)實現(xiàn)貸款或供應鏈融資。支付寶將上游的授信機構與下游的涉農(nóng)企業(yè)連接起來，在中間做一個貸款發(fā)放和還款的資金通道，幫助他們實現(xiàn)涉農(nóng)貸款。

　　支付寶方面人士表示，支付寶的新農(nóng)村事業(yè)部目前在農(nóng)村的拓展將分兩路并進，分別是農(nóng)村便民支付普及和農(nóng)村金融服務合作。在農(nóng)村便民支付普及方面，支付寶計劃與各大農(nóng)商行、電信經(jīng)銷網(wǎng)點合作，為農(nóng)村用戶提供各種支付應用的指導和咨詢服務，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡支付的農(nóng)村普及;而在農(nóng)村金融服務的合作方面，支付寶希望通過創(chuàng)新的技術手段，幫助提升農(nóng)村地區(qū)金融服務，具體的業(yè)務已經(jīng)在推進之中。

　　此外，就在近日，阿里巴巴集團董事局主席馬云透露，將籌備成立阿里小微金融服務集團，該集團主要業(yè)務范疇涉及包括支付、小額貸款、保險、擔保等領域，顯然，這亦是對農(nóng)民資金鏈支持的一種嘗試。當然，民間資本同樣不容忽視。天使投資人薛蠻子就在上周公開表示，“看好農(nóng)產(chǎn)品電商和城鄉(xiāng)雙向電商”，欲投身農(nóng)村電子商務行業(yè)。

　　事實上，電商平臺做出的有益嘗試不止以上兩方面。阿里巴巴在農(nóng)產(chǎn)品方面進行布局，將淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)頻道定位于做健康放心的食物社區(qū)，目前已引入324個綠色有機農(nóng)場。在去年淘寶網(wǎng)與天貓食品類目還聯(lián)合國家工商總局進行了電子臺賬建設，對食品安全溯源機制進行嘗試。

　　政府：牽線人

　　“三四年之前，我曾經(jīng)到農(nóng)村去了解建設問題，農(nóng)村電子商務的情況讓我很吃驚”，全國政協(xié)委員、中國電子學會秘書長徐曉蘭向記者表達了她的切身感觸，“不僅江蘇、浙江一帶從事電子商務的人比較多，中原地區(qū)甚至西部地區(qū)的農(nóng)民也利用電子商務給自己增收了”。

　　站在國家擴大內(nèi)需的背景下，農(nóng)村電子商務也是重要的推手。對此，徐曉蘭坦言，電子商務已經(jīng)向二三線市場，甚至是西部城市，向農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)展比較好的地區(qū)轉(zhuǎn)移，這些區(qū)域正是擴大內(nèi)需和消費的主戰(zhàn)場。

　　同時，“新型城鎮(zhèn)化可利用電子商務激發(fā)農(nóng)民積極性”，陳振濂補充道，“通過電子商務讓農(nóng)民能夠進入到中國最健康的經(jīng)濟循環(huán)里去，當然在推進的過程中基礎建設需要政府來做”。

　　加強物流建設

　　身在北京從事家政服務的四川籍金阿姨，由于家人不了解市場需求，去年冬天數(shù)千斤柑橘滯銷，一籌莫展。金阿姨告訴記者，為了幫她找銷路，她服務的那家女主人在網(wǎng)上發(fā)布了她的柑橘滯銷消息，不到兩天的時間，家中上千斤柑橘被訂購。金阿姨感慨道，“網(wǎng)這個東西真是好，能幫我這么大忙，要是鄉(xiāng)親們都能用這個賣柑橘就好了”。

　　事實上，像金阿姨一樣有困難和需求的農(nóng)民占絕大多數(shù)。同時，阿里巴巴方面也認為，基礎設施瓶頸是制約農(nóng)村電子商務的主要原因。在陳振濂看來，農(nóng)村電子商務發(fā)展的第一步就是由政府給經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)建立信息基站。

　　徐曉蘭與陳振濂的觀點一致，她表示，“從政府職能轉(zhuǎn)變的角度來看，還是要建設好電子商務的環(huán)境，包括軟環(huán)境和硬環(huán)境。硬環(huán)境，比如基礎設施，怎么樣讓帶寬更寬，讓我們的網(wǎng)絡更加通暢，到二三線城市，甚至三四線城市、偏遠的農(nóng)村等等，消除一系列的數(shù)字鴻溝”。

　　在這一點上，包括山西省在內(nèi)的多個省份已經(jīng)在推進，為了讓更多的老百姓接觸到電子商務，山西省推進“電話、電腦、電視”三電一線入村入戶的“三網(wǎng)合一”工程，試圖讓貧困山區(qū)老百姓以最低的價格享受最全面的信息服務，有效降低網(wǎng)民電子商務的使用成本。

　　而硬環(huán)境方面，四川廣元市長王菲已有了計劃，“在廣元的交通條件改善以后，下一步我們規(guī)劃的是首先搞一些基礎投入，要建川、陜、甘，結(jié)合部幾大物流中心，為此現(xiàn)在我們引進了一些大的物流企業(yè)”。

　　站在農(nóng)民的角度上，他們亟待物流和交通基礎設施的改善。

　　華仔的網(wǎng)店就深受物流不便之苦，“因為農(nóng)村的物流很不便，只能在農(nóng)村養(yǎng)雞，在城里租房子發(fā)貨，每天兩頭跑，這肯定就增加了成本啊”，華仔雖然對此頭疼不已但也無可奈何。

　　出臺相關法規(guī)

　　打好了基礎設施的大框架，業(yè)界認為政府相關部門還需要從政策來規(guī)范、促進市場。對此，徐曉蘭的態(tài)度是“政府應該出臺一些法律上的政策，而不是靠臨時性的政策去管，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方式不能解決大問題”，同時她并不建議政府單獨成立一個部門去管農(nóng)村電子商務，而是要轉(zhuǎn)變政府職能，出臺一系列服務政策，無論政策對象是行業(yè)、消費者還是社會。

　　已感受到農(nóng)村電子商務優(yōu)勢的王菲則表示，作為政府部門未來應該加大在電商領域的人才引進力度。他透露，目前廣元市要加緊培養(yǎng)培訓專門的電子商務人才，據(jù)了解，廣元青川縣從2009年開始出現(xiàn)零星網(wǎng)商，到2010年已經(jīng)有近50名活躍網(wǎng)商。青川網(wǎng)商的崛起也帶動了當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品和服務業(yè)的發(fā)展，青川網(wǎng)商白龍茶葉目前自己擁有茶園幾百畝，簽約農(nóng)戶4000多家。

　　此外，長遠來看，“食品安全和認證也是農(nóng)村電商需要跨越的門檻”，阿里巴巴在2012年農(nóng)產(chǎn)品電子商務白皮書中明確指出。可以借鑒的是廣元做出的相關規(guī)范，王菲告訴北京商報記者，“國家沒有標準我們就制定地方標準，包括我們的青川風味。有標準那么農(nóng)民按照標準化來生產(chǎn)，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全”。

　　然而，阿里巴巴集團副總裁梁春曉提出對政府而言非常重要的是調(diào)整理念和政策。他具體解釋道，“因為我們現(xiàn)有的很多規(guī)則、制度和網(wǎng)上的發(fā)展不一致，包括稅務、質(zhì)監(jiān)很多東西是不一定適應的，這有可能給我們嘗試新事物帶來很大的麻煩”。

　　據(jù)陳振濂透露，目前國家出臺的文件中還沒有一個很明確的概念是有關農(nóng)村電子商務的。(中國鞋網(wǎng)-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)