全力以赴做好今天，真心誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)人生

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】"要做就做好。只有全力以赴，才可能達(dá)成期望。"

　　最初選定進(jìn)入鞋業(yè)這一行，我就對(duì)自己說(shuō)既然要做就一定要做好。于是，我選擇從最底層的店員做起，10多年前在廣州的一家鞋店里，我做起了銷售員，并要求自己做到最好。在店里沒(méi)有客人的時(shí)候，我就一遍又一遍的熟悉產(chǎn)品，如此我便快速了解了產(chǎn)品的基本特質(zhì)、材質(zhì)、賣點(diǎn)等。為了對(duì)行業(yè)深入了解，包括銷售在內(nèi)，我主動(dòng)接觸整個(gè)流程，店面營(yíng)業(yè)之余，我總盡量找機(jī)會(huì)跟著下車間看產(chǎn)品、提貨。那個(gè)時(shí)候的想法很單純，就是想把手頭的事做好，要求自己做好當(dāng)下，而并沒(méi)有太多幻想，這可能與我沉穩(wěn)的性格有關(guān)吧。

　　就這樣做了2年店員，到了2000年，我選擇鞋行業(yè)自主創(chuàng)業(yè)，之后明確目標(biāo)：代理品牌。我堅(jiān)持自己"要做就做好"的原則，只對(duì)品質(zhì)和服務(wù)優(yōu)質(zhì)的廠商感興趣，先后代理了很多知名的國(guó)際家具品牌，并在2006年做了何金昌(專賣店)的經(jīng)銷商。代理了何金昌就要做好何金昌，我店積極響應(yīng)何金昌公司的主動(dòng)營(yíng)銷策略，在春節(jié)之前就開(kāi)始著手準(zhǔn)備，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，收集了大量信息和數(shù)據(jù)，之后按照公司活動(dòng)策劃方案，派發(fā)邀請(qǐng)函做活動(dòng)，繼而取得了不俗的業(yè)績(jī)。我想既然是要做活動(dòng)，就一定要全力以赴，做到自己的最好。

　　回過(guò)頭來(lái)看，那2年店員的生涯讓我受益匪淺，不僅讓我對(duì)行業(yè)有了初步(專賣店)的認(rèn)知，也養(yǎng)成了我做好當(dāng)下的做事風(fēng)格，我也更加相信：一直做，做好，做到震撼，就能獲得自己想要的結(jié)果。只有這樣，才有未來(lái)，今天的我就是這么走過(guò)來(lái)的。

　　"身高問(wèn)題是社會(huì)問(wèn)題，我有使命讓消費(fèi)者的身高沒(méi)有遺憾。"

　　在與何金昌內(nèi)增高鞋接觸之前，我對(duì)增高鞋幾乎沒(méi)有認(rèn)識(shí)。但身邊的很多同事因?yàn)樯砀邌?wèn)題，相親不成功或者找工作不順利，種種阻礙使人生留下了許多遺憾，身材矮小已成為一個(gè)重要的社會(huì)課題。反思自己，雖然沒(méi)有因身高而困擾自己，但總覺(jué)得人的一生能為別人多做點(diǎn)貢獻(xiàn)，才會(huì)更好的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。于是，我想潛心致力增高鞋行業(yè)，并以消除人們的身高遺憾為使命。

　　隨著人們工作時(shí)間的越來(lái)越長(zhǎng)，也隨著人們的生活水平的不斷提高，人們對(duì)于身高的認(rèn)識(shí)越來(lái)越明確，在吃、穿、住、行之后，增高也得到了越來(lái)越多的關(guān)注。但是就目前而言，內(nèi)增高并沒(méi)有完全普及，內(nèi)增高鞋的使用并不廣泛，多數(shù)人還沒(méi)有擁有滿意的身高。所以我們要更加主動(dòng)的接觸消費(fèi)者，引導(dǎo)他們，讓他們了解內(nèi)增高，讓他們獲得好的身高�，F(xiàn)在，推廣內(nèi)增高已經(jīng)成為我的一個(gè)使命，一個(gè)社會(huì)公民的責(zé)任和義務(wù)。

　　"謹(jǐn)言慎行，腳踏實(shí)地。一步一個(gè)腳印，將每個(gè)細(xì)節(jié)都做好。"

　　非洲人相信靈魂，他們有一個(gè)風(fēng)俗：一段行走之后都會(huì)停下腳步，等落在后面的靈魂跟上來(lái)。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)做事要有魄力的同時(shí)，要永遠(yuǎn)都不能放松，要有危機(jī)意識(shí)，不能認(rèn)為取得了成功就能大步流星，要謹(jǐn)慎慢行，一步一個(gè)腳印。

　　"膽子要大，步子要穩(wěn)"，這種思維模式的形成，可能與我初入社會(huì)在部隊(duì)三年的工作經(jīng)歷有關(guān)。要敬業(yè)并做到最好，每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要。所以我店每周一都組織經(jīng)理開(kāi)會(huì)，周二組織店長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，及時(shí)了解銷售信息和店員的心理狀態(tài)。

　　注重過(guò)程更注重結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。比如在主動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)期間，鑒于當(dāng)?shù)叵�費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求，將一款高級(jí)材質(zhì)內(nèi)增高鞋做限量特價(jià)回饋，這一舉措贏得了出乎意料的好效果。

　　"真誠(chéng)服務(wù)，做到極致。有瑕疵不要緊，能修復(fù)瑕疵就能做到'完美'。"

　　要做最好的品牌，就要對(duì)應(yīng)最好的服務(wù)。事實(shí)上，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，競(jìng)爭(zhēng)的贏家往往在于服務(wù)。真誠(chéng)的服務(wù)并做到極致是我一貫的經(jīng)營(yíng)理念。我們的每個(gè)員工都有良好的服務(wù)態(tài)度：我們的員工在工作之后一定會(huì)將店鋪打理干凈;我們率先在店里為客戶沖咖啡;堅(jiān)持每年圣誕節(jié)給VIP客戶贈(zèng)送禮品;我總會(huì)給予顧客親友乃至主人翁的感覺(jué)，在許多活動(dòng)期間，抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)就是由客戶自己完成的。對(duì)老顧客經(jīng)常告知他們我們的活動(dòng)和優(yōu)惠信息，對(duì)新顧客總是會(huì)先了解他們的消費(fèi)模式的需求，給他們提供最合適的產(chǎn)品。因?yàn)槭冀K遵照“客戶至上”的服務(wù)理念，我們獲得了良好的口碑。

　　我們盡量滿足客戶的需求，幫助客戶解決問(wèn)題。我們都知道金無(wú)足赤、人無(wú)完人，但只要我們盡力修復(fù)自己的瑕疵，就會(huì)得到包容，產(chǎn)品更是如此。世上沒(méi)有完美的產(chǎn)品，可能出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不回避問(wèn)題，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，別把顧客當(dāng)傻瓜，當(dāng)我們真正做到為顧客著想，盡全力去解決問(wèn)題時(shí)，就能得到客戶的包容，讓客戶滿意，并贏得尊重與口碑。

　　要讓客戶不挑剔，就要比客戶更挑剔。我們必須挑剔自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，因此狠抓品質(zhì)管理是關(guān)鍵。質(zhì)量是商戶也是企業(yè)的生命，我很高興何金昌總部一直堅(jiān)持加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)，并與時(shí)俱進(jìn)不斷完善服務(wù)體系。我相信我們經(jīng)銷商會(huì)和總部步伐一致，做到讓客戶更滿意。

　　"做個(gè)好人，吸引好人，與好人在一起做好事，做成好事。"

　　我一直覺(jué)得做事先做人，要做個(gè)好人。再壞的人都愿意跟好人做朋友，所以做一個(gè)好人會(huì)有很好的人脈。所謂好人，我的理解就是為人真誠(chéng)、做事認(rèn)真，凡答應(yīng)別人的事就全力以赴去做好。只有做個(gè)好人，我們才能做到真誠(chéng)真心地為客戶著想、為同事著想、進(jìn)而為自己著想。所謂“無(wú)私為大私”，做個(gè)好人才能真心的幫助別人，才能得到別人的幫助，才能真正把事做好，經(jīng)營(yíng)好自己的事業(yè)，做好自己。

　　簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人心不累，認(rèn)認(rèn)真真做事能成事，付出總會(huì)有回報(bào)。——我相信今年何金昌總部培訓(xùn)時(shí)介紹的吸引力法則，(近年來(lái)歐美流傳的一種思想，認(rèn)為：一個(gè)人生活中的所有事物都是大腦的思維波動(dòng)吸引過(guò)來(lái)的，你的想法和感覺(jué)正在創(chuàng)造你的未來(lái)。)相信想好的就能做好，相信好人吸引好人，好人散發(fā)出的氣質(zhì)能得到好人響應(yīng)，于是能與好人為伍，能做好事、做成好事。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）