拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達(dá)：傳統(tǒng)企業(yè)觸電要穩(wěn)扎穩(wěn)打

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】4月18日消息，在海西電商跨界合作大會(huì)上拍鞋網(wǎng)副總裁董欣達(dá)表示傳統(tǒng)企業(yè)做電商要把握住企業(yè)積攢起來的成功經(jīng)驗(yàn)，注意線上線下的產(chǎn)品區(qū)隔。同時(shí)，可以利用成熟的分銷經(jīng)驗(yàn)建立起一套適合線上的電商管理價(jià)格體系。

　　傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商，面臨的第一個(gè)尷尬問題就是渠道沖突。做電商就需要符合電商的“行規(guī)”，第一條就是把價(jià)格降下來，但這樣做隨之而來的就是渠道商的抗議。

　　線上線下的思路存在轉(zhuǎn)換成本，傳統(tǒng)企業(yè)必定會(huì)經(jīng)歷“欲火重生”的階段。

　　對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍線上的當(dāng)務(wù)之急，董欣達(dá)分析認(rèn)為：

　　1 傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是對(duì)產(chǎn)品的把控、產(chǎn)品的研發(fā)、產(chǎn)品的銷售、對(duì)貨源的把握以及供應(yīng)鏈、企業(yè)管理包括分銷的管理經(jīng)驗(yàn)等。

　　2傳統(tǒng)企業(yè)一定要把品牌定位在電商渠道的這個(gè)產(chǎn)品開發(fā)出來，回歸到產(chǎn)品本位。

　　3 建立渠道分銷，以線下已有的分銷經(jīng)驗(yàn)去轉(zhuǎn)化成適合線上的一套電子商務(wù)管理價(jià)格體系，從價(jià)格體系、配貨、配送等方面完完整整地把分銷體系建立出來，這是最快發(fā)展的一個(gè)路線。

　　4 把品牌價(jià)值放大。品牌累積的優(yōu)勢(shì)要及時(shí)轉(zhuǎn)化釋放出來，而這個(gè)轉(zhuǎn)化需要通過客服、物流、售后、二次營(yíng)銷等一步步去做，穩(wěn)扎穩(wěn)打練好內(nèi)功。

　　5 對(duì)于客服團(tuán)隊(duì)打造要“純?nèi)斯?rdquo;。把客服回復(fù)的快捷用語都換掉，讓客服自己去發(fā)揮，了解自己的產(chǎn)品，不要單純的只是一部機(jī)器人，要讓客戶感受到，不是買產(chǎn)品，而是聊天。

　　6 產(chǎn)品鏈的供給。圍繞自身品牌的消費(fèi)群體，不斷提升品牌的產(chǎn)品感官。

　　傳統(tǒng)企業(yè)拓荒需要的不僅僅是勇氣，更多一些的是方法和智慧，這也是本屆跨界合作大會(huì)的愿景。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）