世界知識產(chǎn)權(quán)日引發(fā)的“樂卡克”效應(yīng)

　　【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】“五一”小長假如期而至，各大電商平臺已經(jīng)摩拳擦掌，欲戰(zhàn)節(jié)日營銷“江湖”。不過，槐花飄香的五月前夕，4月26日世界知識產(chǎn)權(quán)日，各大媒體對電商發(fā)展的連續(xù)反思與點評，到來還是要給一些電商平臺上堂課：審讀“樂卡克”維權(quán)，莫忘“沖動是魔鬼”的懲罰。

　　說到“樂卡克”，可能很多消費者都很熟知它，一個國際知名運(yùn)動休閑服裝品牌，進(jìn)入中國市場成為業(yè)界“黑馬”，品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度飆升�？墒牵�“樹大招風(fēng)”的禍端也因此而起，國內(nèi)的電商平臺嘀嗒團(tuán)、走秀網(wǎng)深知這樣的知識產(chǎn)權(quán)最是“秀色可餐”，在利益的驅(qū)使下，通過“樂卡克”鞋團(tuán)購活動進(jìn)行了售假和違規(guī)操作，欺詐廣大消費者，做起了“玩品牌”的游戲。很快，“樂卡克”就讓他們知道了這個游戲不好玩，從2011年起將一紙訴狀遞交法庭，經(jīng)過1年的維權(quán)，終于沉冤昭雪。“樂卡克”堅挺維權(quán)的事件也因此名聲大噪，成為“中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購維權(quán)第一案”。

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。眼下又到了世界知識產(chǎn)權(quán)日，而且“五一”電商營銷熱潮再次來襲，這樣的大環(huán)境下，我們不得不再次提到讓“山寨”無處可逃的“樂卡克”，它似乎提醒著我們：電商世界中究竟還有多少造假黑影?電商與知識產(chǎn)權(quán)之間是要“相敬如賓”還是“相忘于江湖”?

　　多少年來，電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)一直都是電子商務(wù)糾紛比較集中的領(lǐng)域。這也是未來電商糾紛的重災(zāi)區(qū)，所幸的是，“樂卡克”的維權(quán)案以標(biāo)桿性的影響力帶來了多方位對知識產(chǎn)權(quán)的深度思考。

　　思考一：“樂卡克”以身作則 昭示企業(yè)要“有態(tài)度”

　　從慣性思維角度來看，一個消費者在電商平臺購買完商品后得知被騙，他吐槽的不僅是電商的，更會質(zhì)疑產(chǎn)品品牌是不是與之“同流合污”。所以，很多企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)不僅被侵犯，而且“躺著中槍”。

　　雖然“樂卡克”也未能幸免于難，但它確實是扛起了責(zé)任大旗，以堅挺的維權(quán)行動告訴知識產(chǎn)權(quán)擁有者：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不僅需要極其專業(yè)的知識，而且還需要對電商市場進(jìn)行分析研究，"知己知彼，百戰(zhàn)不殆 "，做個“有態(tài)度”的真品牌，這樣不僅可以凈化品牌“污垢”，還能為消費者保證品質(zhì)的安心。只有這樣，企業(yè)才能真正占領(lǐng)市場，也才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　思考二：“樂卡克”維權(quán)似乎讓電商市場更“冷靜”

　　可以說，如果不是有中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購維權(quán)第一案引發(fā)的“樂卡克”效應(yīng)，如果不是那些“影子電商”相繼死去，電商市場對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)還會處在“曖昧”之中。很顯然，“樂卡克”網(wǎng)購維權(quán)案已經(jīng)折射出電商與知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)系之“痛”，令人欣慰的是，它似乎讓電商市場逐漸“冷靜”下來。

　　為什么這么說?是因為我們看到了行動，草長鶯飛的三月，國家工信部電子知識產(chǎn)權(quán)中心在舉辦了“電子商務(wù)領(lǐng)域知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)專家研討會”，在會議中，大家認(rèn)識到一個現(xiàn)狀：電商知識產(chǎn)權(quán)成弱者，專家呼吁要公開透明發(fā)展求。無獨有偶，就在前兩日剛剛召開的“打擊假冒偽劣、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、共創(chuàng)電子商務(wù)健康環(huán)境”的深度合作啟動儀式上，電商大佬馬云呼吁提出，今年將對假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為進(jìn)行全方位、全領(lǐng)域的全面出擊。同時，公安、工商、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)行政執(zhí)法部門也將聯(lián)手阿里，形成一套保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的全方位體系。如此看來，電商市場對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)已經(jīng)有所意識，這也是未來電商與知識產(chǎn)權(quán)之間達(dá)到共贏的有力信號。

　　思考三：“樂卡克”完勝維權(quán)是給消費者“在一起”的承諾

　　3.15消費者權(quán)益日結(jié)束不久，“中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購維權(quán)第一案”的“樂卡克”入選十大知識產(chǎn)權(quán)典型案例的消息便見諸各大報端，可以說，它已經(jīng)不是簡單的企業(yè)維權(quán)事件，除了為行業(yè)乃至更多國際品牌的維權(quán)樹立了標(biāo)桿之外，更多的是讓消費者明白：一個負(fù)責(zé)任的知識產(chǎn)權(quán)蘊(yùn)含著對用戶的信賴，為了這份相信，他們值得做長達(dá)一年的“竇娥”，同時也用實際行動告訴廣大消費者，真誠的品牌始終是和消費者“在一起”。

　　也許，正是有了“樂卡克”這樣的正義品牌，消費者的維權(quán)意識也高漲，最終讓國家層面付諸行動。近日，《消費者權(quán)益保護(hù)法》修訂案草案在十二屆全國人大常委會第二次會議上進(jìn)行了討論，其中增設(shè)了消費者500元的最低賠償額，并且引入了消費者后悔權(quán)、隱私權(quán)等四項新制度。這也是《消費者權(quán)益保護(hù)法》自1993年制定實施20余年以來的首次修訂。草案中專門提到，引入了消費者后悔權(quán)、隱私權(quán)等四項新制度。其中后悔權(quán)賦予了消費者單方面想要解除合同的權(quán)利，主要適用于網(wǎng)購、電視電話、郵購等購買方式。

　　最終，我們還要回到世界知識產(chǎn)權(quán)日，因為我們透過“樂卡克”維權(quán)明白了：這個節(jié)日不是形同虛設(shè)的，它就在每個人身邊。而互聯(lián)網(wǎng)時代的爆炸，更需要對知識產(chǎn)權(quán)“智慧”對待，讓誠信等于財富。無疑，“樂卡克”在這一點上“亮劍”的漂亮。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）