消費(fèi)苦惱:買雙放心又實(shí)惠的鞋很難么?
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】最近幾天,在市區(qū)一家大型公司上班的柳清很煩惱。她網(wǎng)購(gòu)了一雙,到貨以后發(fā)現(xiàn)與描述里的樣子有很大差距,且后跟處還有一塊比較明顯的磨損,而賣家對(duì)她提出的退貨要求又置之不理。
無(wú)奈之下,柳清投訴至煙臺(tái)市消協(xié),得知只能在網(wǎng)購(gòu)所在地的消協(xié)處理。這雙鞋子不算太貴,花了128塊錢,而為了維權(quán)要聯(lián)系外地消協(xié),花費(fèi)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本太高,柳清自動(dòng)放棄了維權(quán)。
而上個(gè)月21日在市區(qū)一家大型商場(chǎng)買了一雙鞋的王磊也不開心。鞋子才穿了兩個(gè)小時(shí),就夸張地把腳都染上了顏色。本來以為在大商場(chǎng)買的,出現(xiàn)問題有保障的,可是王磊后來才知道,并不是他想像得那樣子。他拿著鞋子找到商場(chǎng),人家說掉色是正常的,不屬于質(zhì)量問題。這下王磊郁悶了,把腳都給上色了,還不是質(zhì)量問題?
記者昨天從煙臺(tái)市消協(xié)了解到,去年一年,關(guān)于鞋的投訴共有675件,今年1-5月份,也已經(jīng)達(dá)到200多件。平均一天近2件。這些投訴主要集中在質(zhì)量方面,比如開膠、開裂、掉皮、掉色等。據(jù)消協(xié)工作人員介紹,投訴對(duì)象多是比較正規(guī)的商場(chǎng),或是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V。而針對(duì)夜市、路邊攤、小商場(chǎng)的投訴很少。這并不是說正規(guī)商場(chǎng)的鞋子質(zhì)量不好,而是因?yàn)橄M(fèi)者感覺通過消協(xié)協(xié)調(diào),在正規(guī)商場(chǎng)買到的鞋子維權(quán)還有希望。而那些在夜市、地?cái)傎I鞋的顧客,遇到質(zhì)量問題大多感覺維權(quán)希望渺茫而自己放棄了。
對(duì)此,記者隨機(jī)采訪了幾位市民。
市民李先生表示,他喜歡到大商場(chǎng)買鞋,畢竟質(zhì)量有保障。價(jià)格的確是貴一些,可是那些便宜鞋出現(xiàn)問題還不夠煩心的,寧可多花錢省點(diǎn)心。
市民鄭女士是個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人,她很少逛街,幾乎全部網(wǎng)購(gòu)。但對(duì)于鞋,她還是比較迷茫。鞋不像衣服,尺寸略有差異也可以接受,鞋得尺碼準(zhǔn)確才可以,網(wǎng)購(gòu)時(shí)常常會(huì)遇到尺碼不標(biāo)準(zhǔn)的尷尬,碰到好的賣家,愿意給你退回去,自己頂多損失個(gè)運(yùn)費(fèi),碰到苛刻的賣家,不給退,又不能穿,就只能閑置了。而且網(wǎng)購(gòu)看得見,摸不著,鞋的品質(zhì)不是看看就能明白的,到貨以后發(fā)現(xiàn)質(zhì)地太差,維權(quán)又比較麻煩,于是這個(gè)網(wǎng)購(gòu)達(dá)人在網(wǎng)購(gòu)鞋時(shí)非常慎重。
外地來煙臺(tái)的耿云喜歡到夜市買鞋。價(jià)格很低廉,當(dāng)記者問他出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦時(shí),他很爽快地說:能修就修修,不能修就丟了唄。耿云說到夜市圖的是便宜,也不能太貪心,又要便宜又要保障,碰到好一點(diǎn)的穿長(zhǎng)一點(diǎn)就當(dāng)賺了,碰到差的穿幾天壞了就自認(rèn)倒霉了。
那么,有沒有價(jià)格像夜市、網(wǎng)購(gòu)一樣便宜,售后服務(wù)又很好,出現(xiàn)問題有保障的這樣一個(gè)地方,讓市民買得便宜、穿得放心呢?記者從三站管委了解到,他們那里將會(huì)有一個(gè)這樣的鞋城。說是三站棱方圓家居,現(xiàn)在拿出一半面積,準(zhǔn)備做一個(gè)價(jià)格實(shí)惠、保障充分的煙臺(tái)最大的專業(yè)鞋城,現(xiàn)在已經(jīng)在裝修!但棱方圓鞋城的出現(xiàn)能徹底改變目前鞋業(yè)的尷尬狀況嗎?(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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