消費苦惱:買雙放心又實惠的鞋很難么?
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】最近幾天,在市區(qū)一家大型公司上班的柳清很煩惱。她網(wǎng)購了一雙,到貨以后發(fā)現(xiàn)與描述里的樣子有很大差距,且后跟處還有一塊比較明顯的磨損,而賣家對她提出的退貨要求又置之不理。
無奈之下,柳清投訴至煙臺市消協(xié),得知只能在網(wǎng)購所在地的消協(xié)處理。這雙鞋子不算太貴,花了128塊錢,而為了維權(quán)要聯(lián)系外地消協(xié),花費的時間和經(jīng)濟成本太高,柳清自動放棄了維權(quán)。
而上個月21日在市區(qū)一家大型商場買了一雙鞋的王磊也不開心。鞋子才穿了兩個小時,就夸張地把腳都染上了顏色。本來以為在大商場買的,出現(xiàn)問題有保障的,可是王磊后來才知道,并不是他想像得那樣子。他拿著鞋子找到商場,人家說掉色是正常的,不屬于質(zhì)量問題。這下王磊郁悶了,把腳都給上色了,還不是質(zhì)量問題?
記者昨天從煙臺市消協(xié)了解到,去年一年,關(guān)于鞋的投訴共有675件,今年1-5月份,也已經(jīng)達到200多件。平均一天近2件。這些投訴主要集中在質(zhì)量方面,比如開膠、開裂、掉皮、掉色等。據(jù)消協(xié)工作人員介紹,投訴對象多是比較正規(guī)的商場,或是網(wǎng)購投訴。而針對夜市、路邊攤、小商場的投訴很少。這并不是說正規(guī)商場的鞋子質(zhì)量不好,而是因為消費者感覺通過消協(xié)協(xié)調(diào),在正規(guī)商場買到的鞋子維權(quán)還有希望。而那些在夜市、地攤買鞋的顧客,遇到質(zhì)量問題大多感覺維權(quán)希望渺茫而自己放棄了。
對此,記者隨機采訪了幾位市民。
市民李先生表示,他喜歡到大商場買鞋,畢竟質(zhì)量有保障。價格的確是貴一些,可是那些便宜鞋出現(xiàn)問題還不夠煩心的,寧可多花錢省點心。
市民鄭女士是個網(wǎng)購達人,她很少逛街,幾乎全部網(wǎng)購。但對于鞋,她還是比較迷茫。鞋不像衣服,尺寸略有差異也可以接受,鞋得尺碼準確才可以,網(wǎng)購時常常會遇到尺碼不標準的尷尬,碰到好的賣家,愿意給你退回去,自己頂多損失個運費,碰到苛刻的賣家,不給退,又不能穿,就只能閑置了。而且網(wǎng)購看得見,摸不著,鞋的品質(zhì)不是看看就能明白的,到貨以后發(fā)現(xiàn)質(zhì)地太差,維權(quán)又比較麻煩,于是這個網(wǎng)購達人在網(wǎng)購鞋時非常慎重。
外地來煙臺的耿云喜歡到夜市買鞋。價格很低廉,當記者問他出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦時,他很爽快地說:能修就修修,不能修就丟了唄。耿云說到夜市圖的是便宜,也不能太貪心,又要便宜又要保障,碰到好一點的穿長一點就當賺了,碰到差的穿幾天壞了就自認倒霉了。
那么,有沒有價格像夜市、網(wǎng)購一樣便宜,售后服務又很好,出現(xiàn)問題有保障的這樣一個地方,讓市民買得便宜、穿得放心呢?記者從三站管委了解到,他們那里將會有一個這樣的鞋城。說是三站棱方圓家居,現(xiàn)在拿出一半面積,準備做一個價格實惠、保障充分的煙臺最大的專業(yè)鞋城,現(xiàn)在已經(jīng)在裝修!但棱方圓鞋城的出現(xiàn)能徹底改變目前鞋業(yè)的尷尬狀況嗎?(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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