團購便宜有“陷阱” 消費購買留心眼

　　【中國鞋網(wǎng)-消費市場】團購是近年大規(guī)模興起的一種新興電子商務(wù)模式，在給商家?guī)�來眾多客源的同時，也成為不少人士生活的一部分。但是，不少消費者反映，團購雖然便宜，但有時購買到的商品或商家提供的服務(wù)卻與自己的期望值相去甚遠。

　　服務(wù)縮水

　　團購價格低廉是吸引消費者的主要因素，但是低廉的價格能否享受到良好的服務(wù)卻另當別論。前不久，孫女士在某團購網(wǎng)上看見一家嬰兒游泳館很便宜，才5塊錢，想到自家寶寶剛滿月，正是游泳的時候，就團購了一張游泳券，誰知到店消費時卻被告知，5塊錢僅是游泳一項，不包括洗浴和撫觸。而在別處按原價游泳時，洗浴和撫觸是都包括在內(nèi)的。除此之外，更讓孫女士郁悶的是，寶寶游泳時沒人看管不說，店員還躺在嬰兒換衣服的床上睡覺。而按原價游泳時，會有兩個游泳師逗寶寶，觀察寶寶游泳過程是否有不適反應(yīng)。

　　夏先生團購餐飲的經(jīng)歷也不愉快。周末，他團購了自助餐券與三位好友一起去就餐，四人覺得靠窗戶處比較寬敞，就在那里坐下來，誰知，一會兒服務(wù)員就過來了，要求他們換位置，說這些寬敞的位置是為會員留的。夏先生認為，餐廳并沒有在團購網(wǎng)上標明位置不可自主選擇，就不應(yīng)該在顧客消費時提出這樣的要求。

　　措辭模糊

　　除了上面兩位市民遇到的服務(wù)縮水的情況，還有不少消費者在進店使用團購券時遭遇二次加價，店員對此的解釋是，團購網(wǎng)上已經(jīng)注明，只是消費者沒看仔細。

　　天氣漸暖，王女士想把冬靴洗干凈收起來，看到網(wǎng)上團購洗鞋券6.9元，一想這么便宜又省事，便下了訂單。她滿心高興地來到那家美鞋工坊，卻被店員告知：6.9元是后幫計量10厘米皮鞋價格，每超10厘米加4元，運動鞋干洗加3元，翻毛、磨砂鞋干洗加6元。王女士說：“已經(jīng)提著靴子來了，6.9元也已經(jīng)從網(wǎng)上支付了，退單很麻煩，就只能支付差價了�！苯Y(jié)果，這次洗鞋她花了20元，一點也沒比預(yù)想的便宜。

　　記者從王女士團購的網(wǎng)頁上看到，上面很醒目的標題寫著“運動鞋、絨皮/磨砂鞋均可使用”，而在頁面下方卻還有一條“小編嘀嘀咕咕”：內(nèi)容包含“本單不與店內(nèi)其他優(yōu)惠同時進行”“以上價格為后幫計量10厘米，價格每超10厘米加4元”“差價部分到店另支付(只限現(xiàn)金，不能同會員卡連用)”等。

　　記者瀏覽多家團購網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，像這樣標題和內(nèi)容矛盾、措辭模糊的商家不在少數(shù)。因此，消費者在下單前一定要擦亮眼睛看仔細。

　　高標低折

　　在產(chǎn)品定價方面，很多團購網(wǎng)站的商家會把一件產(chǎn)品的原價抬高，然后再打折，消費者得到的最終團購價其實跟原價差不多，甚至在一些網(wǎng)站上買到的比原價更貴。記者在某團購網(wǎng)看到，孫女士提到過的那家游泳館又在搞團購，這次是寶寶游泳+洗澡+按摩共38元，上面標的原價是68元，但記者通過該店一些會員了解到，這些服務(wù)的原價是48元，會員價還不到38元。高標低折已經(jīng)成為很多商家招攬顧客的促銷手段，而很多消費者在下訂單前并不會花費太多精力去了解和比較。

　　采訪中，記者還發(fā)現(xiàn)，在實際消費中，因為商品價值不大，消費者往往會覺得損失小，不值得大動干戈，一般最后都不了了之，自認倒霉，在一定程度上助長了團購網(wǎng)站亂象的頻發(fā)。但不少消費者表示，自己團購是為了用更少的錢買到和原價相等的商品或服務(wù)，商家則是為了招攬顧客，如果遇到團購商品質(zhì)量次、服務(wù)縮水、到店加價等情況，這家門店的形象肯定會大打折扣。如此看來，商家通過團購增加客源的同時，還應(yīng)提升商品和服務(wù)質(zhì)量，遵循誠信原則，樹立良好的商業(yè)形象，才能顧客盈門。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）