大數(shù)據(jù)下的阿里巴巴跨境電子商務逆思維

　　據(jù)統(tǒng)計，今年7月，阿里巴巴國際交易市場采購直達平臺每日可以接到近10000筆，超3000萬美元的跨境貿(mào)易訂單需求，連續(xù)兩年保持了7~10倍的買家規(guī)模增長。

　　采購直達，這項曾被阿里巴巴內(nèi)部稱為“輕騎兵”的創(chuàng)新業(yè)務，正在大數(shù)據(jù)背景下改變著中國傳統(tǒng)的外貿(mào)思維。

　　后金融危機時期的國際貿(mào)易新格局

　　一直以來，提到外貿(mào)，人們往往想到的是動輒幾萬、幾十萬美元的“集裝箱”式的大額交易。但金融危機是全球貿(mào)易領域一次地震，自2008金融危機以來，國際市場的格局正發(fā)生明顯的變化。

　　阿里巴巴國際貿(mào)易平臺數(shù)據(jù)顯示，金融危機后，全球采購總需求并未減少，而是向小批量、多頻次方向轉(zhuǎn)變。以歐美為代表的傳統(tǒng)發(fā)達國家市場，買家數(shù)量增長明顯，最近3年，網(wǎng)站的美國買家數(shù)量從200萬增長到700萬，英國買家的數(shù)量從36萬增長至160萬，與此同時，單筆訂單的金額明顯減小，大部分訂單的單筆金額不超過3萬美金，集中在消費品行業(yè);俄羅斯、印度、巴西等國家受金融危機影響相對較小，其需求量出現(xiàn)了更加明顯的增長，主要集中在工業(yè)品和原材料領域。

　　吳敏芝解釋說，一方面，金融危機使得歐美市場消費能力下降、消費心態(tài)謹慎，傳統(tǒng)的海外進口商出于緩解資金鏈壓力和控制資金風險的考慮，傾向于將集中采購變?yōu)榱闵⒉少�，長期采購變?yōu)槎唐诓少�。另一方面，原來位于外貿(mào)環(huán)節(jié)終端的海外中小采購商、批發(fā)商、零售商、網(wǎng)店經(jīng)營者，甚至是終端消費者，為了降低采購成本，也萌發(fā)了直接向出口企業(yè)采購的需求，因而形成了新一代的進口買家，他們的特征是數(shù)量眾多，散布在全球各個角落，盡管單次采購數(shù)額不大，但采購頻率卻很高。

　　根據(jù)中國海關今年1月發(fā)布的數(shù)據(jù)，中國2012年的貿(mào)易總額為38667億美元，雖有增長但增速放緩。《中國電子商務發(fā)展報告》最新數(shù)據(jù)則顯示，2011年和2012年，以小額貿(mào)易為代表的跨境電子商務交易額增速分別為33%和25%，其中，2012年當年的跨境電商交易額突破2萬億元大關，遠遠高于常規(guī)外貿(mào)增速。

　　B2B電子商務在新趨勢下的探索

　　早期的B2B電子商務模式，主要依靠以中國為主的供應商在電子商務平臺上展示自己的信息，海外買家通過平臺查看供應商信息并做對比后，向企業(yè)發(fā)出詢盤，然后轉(zhuǎn)入傳統(tǒng)貿(mào)易途徑。在此期間，中國的供應商能做的只是等待。

　　為了適應全球貿(mào)易趨勢的新格局，2010年，阿里巴巴嘗試性地推出“輕騎兵”服務，由阿里巴巴整合中國各產(chǎn)業(yè)集群地的優(yōu)質(zhì)供應商，然后根據(jù)海外買家的個性采購需求快速匹配。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這項服務不僅可以縮短尋找供應商周期，讓海外買家個性需求滿足的同時，也將買家端的需求同步給了國內(nèi)供應商，讓供應商根據(jù)市場需求主動調(diào)整自己的生產(chǎn)計劃和產(chǎn)品，甚至聯(lián)合實現(xiàn)供給。例如，墨西哥的一位買家給廣東江門供應商帶來500萬美元的紙巾訂單后，供應商就聯(lián)合數(shù)家工廠，開足馬力。

　　事實上，全球采購需求向小批量，多頻次方向發(fā)展，使得“輕騎兵”這樣新的電子商務服務相對于傳統(tǒng)外貿(mào)方式的優(yōu)勢逐漸凸顯，根據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，2012年，其平臺上的供應商共獲得超過45億美元的訂單，而今年則有望突破200億美元。

　　“輕騎兵”的大數(shù)據(jù)升級

　　2008年時，阿里巴巴曾預測了全球經(jīng)濟危機的到來，因為當時阿里巴巴掌握著國內(nèi)3000萬中小企業(yè)的訂單詢盤。但如今的問題是，中小企業(yè)該如何隨時掌握每天的國際貿(mào)態(tài)。

　　“數(shù)據(jù)，而且必須是許許多多基于交易的數(shù)據(jù)組成的大數(shù)據(jù)”，吳敏芝表示，阿里巴巴前十年在一個信息匱乏的年代，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶把信息表達出來，在買賣雙方找到價值點上，提升了企業(yè)效力。但如今，信息已經(jīng)不是成為一個最重要的瓶頸，甚至是到了這個信息泛濫的年代，所以阿里巴巴必須深耕下去，通過買賣家相互分享的數(shù)據(jù)，挖掘出對他們最有效的的信息。此前，在電子商務領域，由于國際貿(mào)易有著較特殊的行業(yè)形態(tài)，多年以來并未形成深度的數(shù)據(jù)積累。

　　一隊“輕騎兵”也許還無法改變中國外貿(mào)的思維方式的話，但如果數(shù)千萬買家和賣家都能成為 “輕騎兵”的話，結(jié)果會完全不同。2013年，阿里巴巴將“輕騎兵”服務升級為了采購直達平臺。

　　通過大平臺化，阿里巴巴可以了解到全球市場買家的采購偏好以及國際貿(mào)易格局發(fā)生的變化，然后將這些數(shù)據(jù)進行有針對性地分析研究后，每季度會根據(jù)網(wǎng)站需求發(fā)布對于國際貿(mào)易趨勢的預測，從而幫助供應商更好地選擇合適的產(chǎn)品和市場進行發(fā)力。

　　據(jù)介紹，阿里巴巴采購直達平臺現(xiàn)已積累了超過1000萬的全球買家的采購數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，在每天超過3000萬美元的海外采購需求當中，有接近90%的訂單仍然被中國企業(yè)獲得，這些海外買家的采購特點分析顯示，價格并不是唯一的考量因素，國際貿(mào)易中的整體服務能力也是他們的重要考量指標。

　　“買賣家數(shù)據(jù)分享，按需而行，這是阿里巴巴給跨境電子商務帶來的逆思維�！眳敲糁フf。

　　跨境電商生存能力超傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)

　　阿里巴巴平臺目前活躍著8萬多名中國供應商，大約占到中國外貿(mào)出口企業(yè)的5%。去年，阿里巴巴邀請第三方做了一個客戶銷售額數(shù)字的調(diào)研，結(jié)果顯示，這5%的中國供應商創(chuàng)造了1.3萬億出口額(包含通過阿里獲得的訂單)，相當于20%的中國中小企業(yè)外貿(mào)出口總額。

　　數(shù)據(jù)說明，在內(nèi)憂外患的外貿(mào)困境中，阿里跨境電商的生存能力和外貿(mào)水平要高于其他傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)。這個結(jié)果，無疑讓外貿(mào)電商和阿里人感到振奮。

　　那么，這幾年，中國外貿(mào)遭遇了怎樣的痛點，阿里巴巴又是如何破冰，帶領中小企業(yè)在霧霾中尋找陽光?

　　用信任贏得客戶

　　“我們今天這個網(wǎng)站不是流量不夠，不是說買家不夠，關鍵是說流量來了以后，我們沒有很好的方法把這個買家留下來�！痹诮邮职⒗飮�際業(yè)務之后，阿里國際事業(yè)部總裁吳敏芝曾多次與她的團隊，與眾多阿里客戶灌輸這個理念。

　　買家為什么要走?吳敏芝分析，阿里巴巴前十年在一個信息匱乏的年代，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助客戶把信息表達出來，在買賣雙方找到這個價值點上，提升了企業(yè)效力。但如今，信息已經(jīng)不是成為一個最重要的瓶頸，甚至是到了一個信息泛濫的年代。對于海外的采購商來說，他們希望用最高的效率，尋找到真實、有效、真正有價值的信息和供應商。

　　怎樣讓買家留下來?首先是提升整個交易平臺以及買賣雙方的信息度。2011年10月，阿里巴巴聯(lián)合第三方機構(gòu)推出實地認證計劃，具體的做法是，阿里巴巴派出幾千名客戶經(jīng)理與第三方認證公司一起前往全國各地所有供應商的公司，對他們的信息進行現(xiàn)場核實，包括核對他們的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營場地、被授權(quán)人信息、主營產(chǎn)品、認證證書并現(xiàn)場進行拍照。

　　完成實地認證的供應商，在阿里巴巴平臺上顯示的信息會和實地核實后的信息完全吻合，并將在國際站獲得專屬認證標識。

　　這一步，增強了海外買家對中國供應商的信任度，越來越多的采購商把橄欖枝拋向阿里平臺。這當中包括歐尚、勞氏、雀巢等國際大買家。

　　吳敏芝透露，目前阿里巴巴平臺日均活躍買家數(shù)以及客戶的詢盤數(shù)量都取得了50%以上的增長，“客戶不是通過流量來，而是他主動去登錄阿里巴巴進入我們這個網(wǎng)站的。”

　　大數(shù)據(jù)背景下的采購效率

　　在完成平臺信息真實有效的環(huán)節(jié)的同時，阿里巴巴也在著手解決采購商效率問題。過去，采購商登錄網(wǎng)站之后，需要從中選擇意向供應商進行詢盤比價，耗時比較長效率也比較低。在度過了“流量為王”發(fā)展階段之后，阿里巴巴在在近幾年更關注國際市場 “需求”的變化。

　　在阿里“采購直達”市場，海外買家直接發(fā)布自己詳細的采購需求，在限定時間內(nèi)，供應商可以根據(jù)自己產(chǎn)品特點主動報價并在線進行訂單的洽談和溝通。這種高效的采購方式，讓海外買家嘗到了甜頭。最近兩年，采購直達市場上的買家規(guī)模連續(xù)保持了7~10倍的增長，當前，采購直達市場每天收到10000筆訂單需求，總額超過3000萬美元。

　　值得一提的是，采購直達市場沉淀下了超過1000萬的全球買家的采購數(shù)據(jù)。2008年，阿里巴巴通過平臺上的訂單詢盤預測了外貿(mào)冬天的到來。如今，阿里巴巴通過采購不僅能夠預測國際貿(mào)易格局的變化，還能夠通過買賣雙方數(shù)據(jù)的透明和分享，幫助供應商了解采購偏好從而選擇合適的產(chǎn)品和市場進行發(fā)力。

　　阿里巴巴采購直達市場負責人齊俊生舉例說：“土耳其大選前，天氣不好，平臺上雨傘的采購量直線上升;江南Style剛開始，韓國敏銳者已在定制玩偶及附屬產(chǎn)品;中東局勢趨緩，當?shù)刂亟ɑ钴S，二手機械車成為TOP的熱門產(chǎn)品。通過采購直達市場的數(shù)據(jù)，中小企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)外貿(mào)的藍海和紅海，調(diào)整工廠生產(chǎn)線甚至是產(chǎn)品線。”

　　吳敏芝透露，采購直達市場數(shù)據(jù)應用只是阿里巴巴在大數(shù)據(jù)領域邁出的，未來還將中小企業(yè)更多的數(shù)據(jù)搬到網(wǎng)站上。這些買賣數(shù)據(jù)最終會形成跨境電子商務中的信用體系，讓更多的買家和供應商受益。

　　注：阿里巴巴國際交易市場()創(chuàng)立于1999年，是阿里巴巴集團最早的核心業(yè)務，旨在打造任何兩國之間的跨界貿(mào)易平臺，幫助全球中小企業(yè)拓展海外市場�！白屘煜聸]有難做的生意”正出自于此時，2013年初，阿里巴巴集團重組包括阿里巴巴國際交易市場在內(nèi)的25個事業(yè)部，以更好地迎接中國增長迅速的電子商務市場所帶來的機會和挑戰(zhàn)。截至去年底，平臺共擁有3670萬名注冊用戶及280萬個企業(yè)商鋪，服務覆蓋超過240個國家和地區(qū)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體：）