京東挖角淘寶 劉強(qiáng)東：雞蛋別放一個(gè)籃子

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢(shì)】昨日，京東公布開(kāi)放平臺(tái)方案，發(fā)布了面向開(kāi)放平臺(tái)合作伙伴的技術(shù)、物流、服務(wù)、財(cái)務(wù)四大支持計(jì)劃。按照京東的規(guī)劃，未來(lái)開(kāi)放平臺(tái)是一個(gè)集淘寶、天貓于一身的大型電商平臺(tái)，除了常規(guī)的電商服務(wù)，也將推出全新的金融服務(wù)，全線(xiàn)指向天貓。久未露面的京東CEO劉強(qiáng)東昨日也毫不避諱地在現(xiàn)場(chǎng)“攬客”，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“賣(mài)家不要只盯住一家電商，要多方合作”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，京東此番打造開(kāi)放平臺(tái)盡管能為賣(mài)家贏得一定的流量，但未來(lái)，賣(mài)家必將與京東的自營(yíng)平臺(tái)產(chǎn)生沖突。京東怎么解決自營(yíng)平臺(tái)和開(kāi)放平臺(tái)的 “左右手互博”是未來(lái)面臨的重要挑戰(zhàn)。

　　開(kāi)放平臺(tái)的商家將得到更大支持

　　自從去年“8·15”電商大戰(zhàn)后，劉強(qiáng)東逐步退到幕后，在很長(zhǎng)一段時(shí)間都未出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合。在昨日拉開(kāi)帷幕的京東首屆開(kāi)放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上，劉強(qiáng)東低調(diào)現(xiàn)身，白衣黑褲，黑了、瘦了。一開(kāi)口，劉強(qiáng)東就劍指老對(duì)手“天貓”，“任何行業(yè)只要存在壟斷，未來(lái)都不會(huì)有太大的發(fā)展�！�

　　昨日開(kāi)放大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，除了傳統(tǒng)的3C領(lǐng)域商家，服裝、鞋包、個(gè)戶(hù)化妝、食品等品牌企業(yè)的電商負(fù)責(zé)人逐一到場(chǎng)，參加商戶(hù)接近500多人。面對(duì)如此眾多的商家，劉強(qiáng)東一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“賣(mài)家不要把雞蛋放到一個(gè)籃子里，而是應(yīng)該多平臺(tái)出擊，以博取更大的效益�！彼�承諾，加入京東開(kāi)放平臺(tái)的商家，未來(lái)也將得到京東更大的支持。京東未來(lái)也將對(duì)POP平臺(tái)投入更多的資源，以期待和客戶(hù)一起成長(zhǎng)。

　　下半年開(kāi)放13萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)

　　在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)，天貓是當(dāng)之無(wú)愧的第一，占據(jù)了電商開(kāi)放平臺(tái)90%的份額，并在去年“雙11”創(chuàng)下單日191億元的銷(xiāo)售奇跡，天貓的電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)模式也成為各大電商的復(fù)制對(duì)象。

　　2010年10月，京東開(kāi)放平臺(tái)正式上線(xiàn)，2012年平臺(tái)交易額突破120億元，占交易規(guī)模的20%�！霸谶^(guò)去的一年多，月銷(xiāo)售額10萬(wàn)以下的賣(mài)家實(shí)現(xiàn)了175%的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率�！本〇|集團(tuán)副總裁、開(kāi)放平臺(tái)業(yè)務(wù)總經(jīng)理簣春鶯表示，為了幫助更多的賣(mài)家提高轉(zhuǎn)化率，京東將在今年下半年向第三方賣(mài)家開(kāi)放13萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)，并在2014年再開(kāi)放30萬(wàn)平米，從而滿(mǎn)足賣(mài)家的倉(cāng)儲(chǔ)需求。

　　針對(duì)阿里對(duì)賣(mài)家的金融服務(wù)，京東也推出了相應(yīng)的賣(mài)家抵押貸款等金融產(chǎn)品，全線(xiàn)對(duì)天貓開(kāi)戰(zhàn)。按照京東的規(guī)劃，2015年，POP平臺(tái)的交易規(guī)模將達(dá)到50%，跟自營(yíng)品類(lèi)各占一半。

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　　商家也在站隊(duì)

　　2013年一直低調(diào)前行的京東終于發(fā)招了。這次，打的是開(kāi)放平臺(tái)的概念。也就是說(shuō)，京東希望未來(lái)的自己不僅是自營(yíng)電商平臺(tái)，而是一個(gè)“集市”型的平臺(tái)，基本復(fù)制天貓模式。

　　不同的是，天貓作為一個(gè)平臺(tái)商，給予了品牌商家足夠的推廣空間，京東則更重視于“集市”的概念。賣(mài)家在京東就是賣(mài)貨，京東提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)最大限度地弱化了商家的品牌優(yōu)勢(shì)，商家對(duì)京東的依賴(lài)也會(huì)甚于天貓，從而京東對(duì)賣(mài)家的掌控也高于天貓。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)雙刃劍。在昨日大會(huì)的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，京東向25家優(yōu)秀賣(mài)家頒發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)。但前來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)的服裝類(lèi)賣(mài)家中缺少銷(xiāo)售過(guò)億的賣(mài)家，很明顯，商家也在站隊(duì)。即便是劉強(qiáng)東一再?gòu)?qiáng)調(diào)要打破“壟斷”，但目前天貓?jiān)贐2C市場(chǎng)的影響力仍然不可撼動(dòng)。

　　京東發(fā)布四大支持計(jì)劃

　　1、在商家系統(tǒng)上提供對(duì)店鋪系統(tǒng)、商家助手、im咚咚等多產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化;運(yùn)營(yíng)方面，全面支持商家倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，支持商家自建客服團(tuán)隊(duì)，電話(huà)客服，im在線(xiàn)客服等;流量方面，提供多入口，多曝光等，京東快車(chē)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)多元化。

　　2、京東倉(cāng)儲(chǔ)開(kāi)放包括了自營(yíng)(亞洲一號(hào))和三方倉(cāng)儲(chǔ)，不以盈利為目的，以3-5元每單的市場(chǎng)化價(jià)格向客戶(hù)提供服務(wù)。預(yù)計(jì)在2013年下半年還將向第三方賣(mài)家開(kāi)放13萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)面積，并在2014年再開(kāi)放30萬(wàn)平米。

　　3、京東為賣(mài)家提供400電話(huà)和 im自主售后服務(wù)，客戶(hù)還可通過(guò)分機(jī)號(hào)商品單號(hào)與賣(mài)家聯(lián)系，京東還提供7*24小時(shí)的培訓(xùn)。目前京東在江蘇、成都兩地客服中心達(dá) 3000人，新的客服中心預(yù)計(jì)年底投入運(yùn)營(yíng)。

　　4、在結(jié)算方面，京東將進(jìn)一步精簡(jiǎn)商家財(cái)務(wù)審批流程，實(shí)現(xiàn)訂單完成后即時(shí)到賬，還將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)開(kāi)發(fā)票、主動(dòng)郵寄。京東還將提供金融服務(wù)，幫助賣(mài)家解決資金問(wèn)題。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）