紅孩子網(wǎng)上商城將于9月底開(kāi)設(shè)實(shí)體店
蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,目前有關(guān)紅孩子實(shí)體店的各項(xiàng)工作正在緊張籌備中。據(jù)悉,紅孩子實(shí)體店建成之后,將延續(xù)蘇寧雙線(xiàn)同價(jià)策略。
去年9月,蘇寧以6600萬(wàn)美元收購(gòu)母嬰垂直類(lèi)電商紅孩子。但蘇寧與紅孩子線(xiàn)上線(xiàn)下的融合度不夠,服務(wù)體驗(yàn)存在差異導(dǎo)致紅孩子的經(jīng)營(yíng)狀況并不理想。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,此次紅孩子落地,蘇寧是為了借O2O模式進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下拓展,加強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。
蘇寧云商母嬰化妝事業(yè)部總經(jīng)理陳爽透露,“紅孩子實(shí)體店不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上有保障,更將集銷(xiāo)售、體驗(yàn)、售后等服務(wù)于一體,有別于傳統(tǒng)的線(xiàn)下母嬰產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店”。據(jù)悉,紅孩子實(shí)體店不僅銷(xiāo)售母嬰用品,還將成為母嬰互動(dòng)服務(wù)專(zhuān)區(qū),向顧客提供與母嬰相關(guān)的各類(lèi)課程與活動(dòng)。其實(shí),紅孩子實(shí)體店的發(fā)展思路類(lèi)似其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樂(lè)友,目前樂(lè)友擁有實(shí)體店、網(wǎng)上商城和目錄銷(xiāo)售三種銷(xiāo)售方式。
目前,多家電商企業(yè)都在嘗試從線(xiàn)上到線(xiàn)下進(jìn)行服務(wù)。今年8月上旬,京東確認(rèn)已入駐新加坡iknow的線(xiàn)下體驗(yàn)店,在該店有專(zhuān)門(mén)區(qū)域展示京東商品,向消費(fèi)者提供實(shí)物體驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)下單,到貨自提和售后服務(wù)等操作流程,但就國(guó)內(nèi)是否會(huì)開(kāi)設(shè)線(xiàn)下體驗(yàn)店的問(wèn)題,京東并未予以回應(yīng)。有分析認(rèn)為,線(xiàn)下體驗(yàn)店有助于加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解,讓購(gòu)物更為放心,有利于樹(shù)立品牌形象。而此次紅孩子落地,或?qū)⒓铀俅笮碗娚唐髽I(yè)的線(xiàn)下布局。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心,合作媒體: )
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