蘇寧第一屆O2O購物節(jié)推“網(wǎng)購自提返利”活動(dòng)
據(jù)記者了解，每逢網(wǎng)購?fù)荆锪骶统蔀楦鞔箅娚套铑^疼的問題。高峰期的物流延遲嚴(yán)重，尤其是部分物流實(shí)力不強(qiáng)的電商只能依靠第三方快遞和倉儲(chǔ)，導(dǎo)致第三方物流企業(yè)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，部分中轉(zhuǎn)倉貨物堆積無法出庫，甚至?xí)霈F(xiàn)倉庫據(jù)消費(fèi)者的收貨地址僅幾公里但超過一周都無法收貨的情況。
蘇寧易購相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，11月的網(wǎng)購節(jié)不僅是價(jià)格戰(zhàn)，更是一場(chǎng)“物流戰(zhàn)”。因此蘇寧依托自身優(yōu)勢(shì)，推出了差異化的門店自提方案，解決最后一公里的難題。
蘇寧上述負(fù)責(zé)人表示，門店自提作為蘇寧O2O購物體驗(yàn)的一部分，其便捷性一直廣受消費(fèi)者好評(píng)。而蘇寧憑借其門店的自提功能將不會(huì)受到此類問題的困擾。借助蘇寧遍布全國的1600家門店，消費(fèi)者選擇門店自提功能后可以避免因網(wǎng)購高峰期終端物流卡頓造成的不便，大幅縮減等待時(shí)間。本次O2O購物節(jié)蘇寧還推出“自提返利”活動(dòng)，使用門店自提功能的消費(fèi)者可以獲得5元通用券，旨在鼓勵(lì)消費(fèi)者使用門店自提服務(wù)，完成對(duì)高峰期物流任務(wù)的分流。
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在第一屆O2O購物節(jié)新聞通報(bào)會(huì)上表示，蘇寧服務(wù)體系針對(duì)本次購物節(jié)進(jìn)行了大量的籌備，在客服及快遞等一線崗位進(jìn)行了5倍以上的人力和運(yùn)力儲(chǔ)備，保證北京、上海、廣州等12個(gè)中心倉城市當(dāng)?shù)貍}庫商品半日達(dá)，6000家開放平臺(tái)商戶必須當(dāng)日發(fā)貨完成。在努力提高服務(wù)水平的同時(shí)，蘇寧未來的服務(wù)能力將向著更有利于雙線消費(fèi)者習(xí)慣的方向發(fā)展。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
