中國電商市場靠數(shù)量取勝 訂單增長率低

     【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】在中國大陸市場，電子商務(wù)看似越發(fā)火熱。但是真實的情況是，訂單提交量的增長率大約只有10%。中國市場5個最大的服裝零售商只占領(lǐng)了市場總額的9%，與之相比，美國5間最大的服裝零售商市場占有率則高達(dá)24%。

　　Mary Ransom是Borderfree電商公司的高級副總裁。在該公司發(fā)布的題為《中國電商報告》的文件中，她指出了上述兩個有趣的數(shù)據(jù)。

　　兩極化的“線上表現(xiàn)”

　　而在其他的區(qū)間，中國市場排名前五的零售商表現(xiàn)得更弱。比如，在健康產(chǎn)品與美容品一欄，他們的線上市場占有率僅為3%。在Borderfree提供的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上，中國地區(qū)的銷售類目中，服裝與配飾占到了總交易額的80%。Borderfree提供的服務(wù)是，通過該公司平臺實現(xiàn)自動貨幣兌換，提供多種語言選擇，幫助消費(fèi)者在其他國家的電商網(wǎng)站上購物。如果在品牌各自的直營網(wǎng)站上購物，消費(fèi)者需要自行換匯，也面臨語言不通的障礙。在各種產(chǎn)品類目的銷售中， 襯衫和上衣的銷售總量排名第一，其次是連身裙、鞋履、外套、褲子、手袋。

　　在線下的奢侈品領(lǐng)域中隸屬于第一梯隊的品牌在線上的銷售也是最喜人的。他們中有Gucci、Michael Kors、Tory Burch、Giorgio Armani、Kate Spade、Marc Jacobs、Prada和Stella McCartney。Ransom從不同的數(shù)據(jù)源得到資料。比如，淘寶天貓為該公司提供獨(dú)家數(shù)據(jù)。 按照統(tǒng)計的數(shù)據(jù)看來，63%的線上消費(fèi)者是男性;活躍消費(fèi)者的平均年齡在18歲到30歲之間。

　　“社交型”的電商消費(fèi)者

　　數(shù)據(jù)同時顯示，品牌和零售商需要針對中國消費(fèi)者的體型改良尺碼。這并不是體重的問題，而是體型的問題。以女性為例，美國女性的平均尺碼是34，而中國女性的平均尺碼是28。 同時，中國的電商平臺消費(fèi)者需要看到更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖，需要和客服直接地網(wǎng)聊。Ransom說，數(shù)據(jù)顯示有58%的中國消費(fèi)者認(rèn)為“直接與客服網(wǎng)聊”是他們最喜歡的服務(wù)方式與互動方式。

　　近60%的中國網(wǎng)絡(luò)用戶在社交媒體上非�；钴S，最熱門的社交媒體平臺有qq空間，新浪微博和微信。這使得許多頂級的國際品牌都在中國的社交媒體上開設(shè)了官方賬號。比起品牌宣傳，它更重要的目的是收集數(shù)據(jù)。根據(jù)數(shù)碼創(chuàng)意智庫L2的評分，在中國市場，Estée Lauder是在社交媒體影響力上排名最高的品牌。該美容品牌在6個社交媒體平臺開設(shè)了官方賬號，截至目前，有一百六十萬粉絲。

　　Ransom指出，中國擁有市值一千八百二十億美金的電子商務(wù)市場。十三億消費(fèi)者，至少有五億一千兩百萬的網(wǎng)民，至少一億的新中產(chǎn)和富裕家庭。在接下來的的時間里，獨(dú)立零售商的利潤率是4%，這一數(shù)據(jù)不包含稅收、貨幣貶值、貸款償還等情況。雖然利潤率不高，但因為中國市場廣大的基數(shù)，回報將是非常豐厚的。目前，淘寶天貓是中國最大的B2C平臺，擁有5億注冊用戶，每日登錄量達(dá)4000萬。Adidas、Uniqlo、Gap、Nine West和Olay都在這一平臺上擁有自己的旗艦店。

　　阿里是中國最大的電子商務(wù)集團(tuán)，市場占有率高達(dá)76.6%;其次是京東的5.1%。國際著名電商亞馬遜在中國的卓越網(wǎng)，市場占有率僅為0.8%，排名第五。去年，中國市場零售增幅達(dá)到167%。今年，截至到目前，雖然購物車就“停在”各家電商平臺的網(wǎng)頁上，但真正下單的情況并沒有想象中樂觀，增幅僅僅為10%。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：網(wǎng) ）