弊病依舊存在 未來雙11關(guān)注度或?qū)⒔档?/h1>
2013-11-11 14:13:44 來源：中國鞋網(wǎng)/中新網(wǎng)IT頻道 中國鞋網(wǎng) http://wvsf.cn/
【中國鞋網(wǎng)-鞋業(yè)趨勢】預(yù)想中火爆的雙11如期而至，但是讓人意外的是，今年的“雙11”迸發(fā)的能量是前所未有的�？駳g購物的戰(zhàn)鼓擂響不到6分鐘，天貓雙11購物狂歡節(jié)支付寶交易額就突破10億，不到6個小時，就已經(jīng)突破百億大關(guān)。但是促銷過程中先升再降，舊貨新賣變相清倉、以假亂真的現(xiàn)象傷害了用戶體驗，有業(yè)內(nèi)人士表示，未來雙11關(guān)注熱度會降低。
狂歡節(jié)捷報頻傳但往年弊病依舊存在
今年的“雙11”迸發(fā)的能量是前所未有的。狂歡購物的戰(zhàn)鼓雷響不到6分鐘，天貓雙11購物狂歡節(jié)支付寶交易額就突破10億，不到6個小時，就已經(jīng)突破百億大關(guān)。
小米手機參與購物狂歡成為此次雙11的亮點之一，參與產(chǎn)品包括11萬臺小米手機3、11萬臺紅米手機、11萬臺小米手機2S以及5萬臺小米盒子。而小米手機3開始不到3分鐘就已售完。以純服裝開始不到15分鐘就突破了一千萬。茵曼、等也頻頻傳來好消息。
電商觀察員魯振旺表示：“按目前速度變化，今年雙11的單日交易應(yīng)該在400億左右，服裝包含鞋在內(nèi)，家紡交易超過250億，一天實現(xiàn)了國內(nèi)全年服裝銷售的接近2%，清倉服裝滯消庫存3000億，總價值的接近1/10，價值巨大，但還有上升空間�！�
無論是整個天貓商城還是個體品牌，逐漸上漲的數(shù)字讓賣家歡喜，讓買家痛快。但是，在狂歡的同時不難發(fā)現(xiàn)，今年促銷打折中存在的“弊病”相較往年雙11有過之而無不及。
秒殺讓人期望越大失望越大
根據(jù)淘寶網(wǎng)微博，狂歡節(jié)開始1分鐘，就有200萬用戶涌入手機淘寶，PC端的拼殺更是激烈。雙11這天廣大購物達人都熬夜不睡覺去搶購，但是下單后無法支付，系統(tǒng)過忙，訂單超時被取消的問題使眾多買家滿懷希望而來，滿載失望而歸。
在去年雙11的第1分鐘，全國有超千萬家買家涌入天貓。根據(jù)去年中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《“雙十一”網(wǎng)購大促銷用戶體驗數(shù)據(jù)快報》，加入到購物狂歡節(jié)約45%的用戶表示，在購物節(jié)當天存在網(wǎng)頁瀏覽故障，支付受阻等問題。由于店家推出的秒殺活動對系統(tǒng)運行提出了更高的要求，因此系統(tǒng)的正常高速運行對于用戶體驗的提升十分重要。雖然阿里集團技術(shù)部副總裁劉振飛表示，今年雙11網(wǎng)站承載量是去年的一倍多，手機無線客服端的承載能力增加到去年的25倍，但購物環(huán)節(jié)中網(wǎng)頁瀏覽不暢、支付不成功等不和諧的元素依然在出現(xiàn)。
先升再降的現(xiàn)象不陌生 全年最低價只是噱頭
隨著雙11的來臨，聲勢浩大的購物浪潮直逼春節(jié)。“歲末沖量,2013年度最低價!”“錯過今天，再等一年”是雙11狂歡節(jié)商家的重要口號。但是，雙11的商品價格真的是全年最低價嗎?通過了解發(fā)現(xiàn)，很多中小型賣家早在半年或三個月前，打著“歡迎中秋”“喜迎國慶”的旗號開始促銷，其促銷活動一直持續(xù)到雙11，或?qū)⒗^續(xù)。往年甚至有部分商品價格在圣誕，元旦還會跌破雙11的低價，另眾多熬夜搶購的買家毫無“成就感”可言。網(wǎng)友“從頭胡來”說：“前幾天準備網(wǎng)購的東西，全放購物車里了，準備等雙十一買，本想著肯定能便宜點。今天打開看了一下，只要標記雙11狂歡節(jié)的東西都比之前漲價了，因此購物的時候還真得擦亮眼!”
此外，部分商家乘著雙11的東風，變相清理庫存、舊貨新賣，看似價格低廉，但由于款式過時，網(wǎng)購與實體店的價格也不相上下，顧客并沒有撈到真正的實惠。爆倉、線上線下利益分配等問題接踵而至，對用戶體驗是極大的傷害，甚至有網(wǎng)友建議取消雙11。對此速途網(wǎng)副總編、速途研究院執(zhí)行院長丁道師表示：“雙11雖然不會取消，但今年或許是最后一年集體的狂歡，2014年開始雙11的關(guān)注度開始下降，因為已經(jīng)成常態(tài)了，而且明年的增長速度也會大為放緩。未來電商拼的不僅僅是價格，而是服務(wù)�！�
由于大量的人潮涌入狂歡購物節(jié)，店家客服分身乏術(shù)，對于前來咨詢的買家不能一一回復(fù)，因此很多商品細節(jié)信息無法從圖片中顯示，無從辨別真?zhèn)巍Ｉ唐沸畔⒃僭敱M也不能避免假貨橫行、消費者被“坑”的事情發(fā)生。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
推薦新聞
熱門鞋業(yè)專區(qū)
品牌要聞
- 奧康舒適無定式，陳偉霆推薦的雙11好物清單來了
- 城市守護計劃：奧康，用溫暖點亮城市之光
- 奧康步步為盈，陳偉霆化身都市行者
- 奧康國際：堅守匠心追求“匠新” 3.0系列拿捏多種穿著場景
- CELINE 推出 Huntington 運動鞋
- 被N多明星種草的意爾康板鞋，看看你和誰撞款了？
品牌推薦
熱度排行
狂歡節(jié)捷報頻傳但往年弊病依舊存在
今年的“雙11”迸發(fā)的能量是前所未有的。狂歡購物的戰(zhàn)鼓雷響不到6分鐘，天貓雙11購物狂歡節(jié)支付寶交易額就突破10億，不到6個小時，就已經(jīng)突破百億大關(guān)。
小米手機參與購物狂歡成為此次雙11的亮點之一，參與產(chǎn)品包括11萬臺小米手機3、11萬臺紅米手機、11萬臺小米手機2S以及5萬臺小米盒子。而小米手機3開始不到3分鐘就已售完。以純服裝開始不到15分鐘就突破了一千萬。茵曼、等也頻頻傳來好消息。
電商觀察員魯振旺表示：“按目前速度變化，今年雙11的單日交易應(yīng)該在400億左右，服裝包含鞋在內(nèi)，家紡交易超過250億，一天實現(xiàn)了國內(nèi)全年服裝銷售的接近2%，清倉服裝滯消庫存3000億，總價值的接近1/10，價值巨大，但還有上升空間�！�
無論是整個天貓商城還是個體品牌，逐漸上漲的數(shù)字讓賣家歡喜，讓買家痛快。但是，在狂歡的同時不難發(fā)現(xiàn)，今年促銷打折中存在的“弊病”相較往年雙11有過之而無不及。
秒殺讓人期望越大失望越大
根據(jù)淘寶網(wǎng)微博，狂歡節(jié)開始1分鐘，就有200萬用戶涌入手機淘寶，PC端的拼殺更是激烈。雙11這天廣大購物達人都熬夜不睡覺去搶購，但是下單后無法支付，系統(tǒng)過忙，訂單超時被取消的問題使眾多買家滿懷希望而來，滿載失望而歸。
在去年雙11的第1分鐘，全國有超千萬家買家涌入天貓。根據(jù)去年中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《“雙十一”網(wǎng)購大促銷用戶體驗數(shù)據(jù)快報》，加入到購物狂歡節(jié)約45%的用戶表示，在購物節(jié)當天存在網(wǎng)頁瀏覽故障，支付受阻等問題。由于店家推出的秒殺活動對系統(tǒng)運行提出了更高的要求，因此系統(tǒng)的正常高速運行對于用戶體驗的提升十分重要。雖然阿里集團技術(shù)部副總裁劉振飛表示，今年雙11網(wǎng)站承載量是去年的一倍多，手機無線客服端的承載能力增加到去年的25倍，但購物環(huán)節(jié)中網(wǎng)頁瀏覽不暢、支付不成功等不和諧的元素依然在出現(xiàn)。
先升再降的現(xiàn)象不陌生 全年最低價只是噱頭
隨著雙11的來臨，聲勢浩大的購物浪潮直逼春節(jié)。“歲末沖量,2013年度最低價!”“錯過今天，再等一年”是雙11狂歡節(jié)商家的重要口號。但是，雙11的商品價格真的是全年最低價嗎?通過了解發(fā)現(xiàn)，很多中小型賣家早在半年或三個月前，打著“歡迎中秋”“喜迎國慶”的旗號開始促銷，其促銷活動一直持續(xù)到雙11，或?qū)⒗^續(xù)。往年甚至有部分商品價格在圣誕，元旦還會跌破雙11的低價，另眾多熬夜搶購的買家毫無“成就感”可言。網(wǎng)友“從頭胡來”說：“前幾天準備網(wǎng)購的東西，全放購物車里了，準備等雙十一買，本想著肯定能便宜點。今天打開看了一下，只要標記雙11狂歡節(jié)的東西都比之前漲價了，因此購物的時候還真得擦亮眼!”
此外，部分商家乘著雙11的東風，變相清理庫存、舊貨新賣，看似價格低廉，但由于款式過時，網(wǎng)購與實體店的價格也不相上下，顧客并沒有撈到真正的實惠。爆倉、線上線下利益分配等問題接踵而至，對用戶體驗是極大的傷害，甚至有網(wǎng)友建議取消雙11。對此速途網(wǎng)副總編、速途研究院執(zhí)行院長丁道師表示：“雙11雖然不會取消，但今年或許是最后一年集體的狂歡，2014年開始雙11的關(guān)注度開始下降，因為已經(jīng)成常態(tài)了，而且明年的增長速度也會大為放緩。未來電商拼的不僅僅是價格，而是服務(wù)�！�
由于大量的人潮涌入狂歡購物節(jié)，店家客服分身乏術(shù)，對于前來咨詢的買家不能一一回復(fù)，因此很多商品細節(jié)信息無法從圖片中顯示，無從辨別真?zhèn)巍Ｉ唐沸畔⒃僭敱M也不能避免假貨橫行、消費者被“坑”的事情發(fā)生。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）
- 奧康舒適無定式，陳偉霆推薦的雙11好物清單來了
- 城市守護計劃：奧康，用溫暖點亮城市之光
- 奧康步步為盈，陳偉霆化身都市行者
- 奧康國際：堅守匠心追求“匠新” 3.0系列拿捏多種穿著場景
- CELINE 推出 Huntington 運動鞋
- 被N多明星種草的意爾康板鞋，看看你和誰撞款了？