內(nèi)蒙古消協(xié):微信“朋友圈”購(gòu)買產(chǎn)品可維權(quán)
【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】從微信“朋友圈”購(gòu)買的產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以向工商、質(zhì)檢、消協(xié)等部門投訴維權(quán)。11日記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)消協(xié)獲此消息。
“從‘朋友圈’里買過(guò)一個(gè)手拎包,據(jù)說(shuō)做工和用料都不錯(cuò),我也沒(méi)少花錢,結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)物的做工很粗糙,沒(méi)用幾天拉鏈就壞了。聯(lián)系這個(gè)朋友退貨,卻怎么也聯(lián)系不上了!11日,呼和浩特市肖女士對(duì)記者說(shuō)。
烏女士也有同樣的經(jīng)歷:“前一段時(shí)間有個(gè)同學(xué)一個(gè)勁給我微信上發(fā)飾品照片,盛情難卻,我選了一款看上去很不錯(cuò)的戒指,結(jié)果還沒(méi)怎么戴,戒指上的水鉆就掉了!彪m然東西不是特別貴重,但是烏女士感覺(jué)自己受騙上當(dāng)。
記者在呼和浩特市隨機(jī)采訪了十余人,與肖女士、烏女士有相似經(jīng)歷的約占三成,而在他們的微信朋友當(dāng)中,將“朋友圈”當(dāng)成“推銷圈”的更是大有人在。
曉曉(化名)在呼和浩特市中心開(kāi)著一家禮品店,今年年初她開(kāi)始用微信“朋友圈”銷售潮牌服裝、鞋包,仔細(xì)一算,收入盡然比她的禮品店要高出許多。“貨物都是網(wǎng)上找來(lái)的,誰(shuí)要訂貨,我在中間聯(lián)系一下就可以,掙個(gè)差價(jià),不用付房租,不用積壓貨,利潤(rùn)自然大!
而曉曉的營(yíng)銷策略就是“沒(méi)事的時(shí)候多加一些‘附近的人’”。
“萬(wàn)一產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題該怎么辦?”記者問(wèn)到。
“很少有人要求退貨,如果質(zhì)量差太多的,我也會(huì)盡量,但是挺麻煩!睍詴哉f(shuō)。
現(xiàn)實(shí)生活中,人們購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題,都可以通過(guò)12315等相關(guān)部門維權(quán),那么在微信上買到質(zhì)量不過(guò)關(guān)的東西,是不是也可以這樣?內(nèi)蒙古自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)袁威偉告訴記者,只要消費(fèi)者能夠提供銷售商或者服務(wù)商的有效固定信息,便可以維權(quán)。
袁威偉介紹,通過(guò)微信平臺(tái)購(gòu)物也是網(wǎng)購(gòu)的一種形式,均受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》保護(hù),如果從微信上購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以向工商、質(zhì)檢、消協(xié)等部門投訴。
袁威偉也建議廣大消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及微信購(gòu)物時(shí),盡量別買貴重或大件物品,購(gòu)物時(shí)也要注意保留銷售商或者服務(wù)商的固定信息,如手機(jī)號(hào)、真實(shí)姓名、銀行匯款單等。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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