商家莫讓特價鞋產(chǎn)品遭遇服務(wù)“打折”

     【中國鞋網(wǎng)-消費市場】近段時間以來，石獅市眾多企業(yè)與商家開始了一年一度的特價甩賣活動，按常理，商家打折促銷本是好事，顧客可以從中得到不少實惠。但近日市民林先生買了一雙特價鞋，被商家單方面認定為“特價”商品，不能享受“三包”等相應(yīng)服務(wù)，從而引發(fā)糾紛。

　　林先生稱，半個月前，他到步行街一家本地品牌的鞋店選購了一雙特價紅棕色皮鞋，沒想到，才穿了十來天就褪色脫皮。后來林先生找到商家，希望他們能履行“三個月內(nèi)保修”承諾，但商家卻說林先生購買的鞋是屬于特價商品，不在保修的范圍內(nèi)。林先生很不解，于是向工商部門反映了這一情況。

　　工商人員通過調(diào)查認為，特價不等同于處理品，特價商品可以享受三包，“處理品”是有質(zhì)量瑕疵或其他問題而滯銷的產(chǎn)品，商家可不承擔(dān)“三包”責(zé)任，但出售前需向消費者告知。因此，最后經(jīng)過調(diào)解，商家同意將消費者購買的特價鞋送回廠家保修。

　　“特賣不是處理次品。”對此，業(yè)內(nèi)人士指出，特賣會不僅在一定程度上有效解決了庫存問題，同時也利用這個機會拉近了企業(yè)與消費者的距離，切莫讓特價產(chǎn)品遭遇服務(wù)“打折”。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）