溫莎女靴穿兩天"爆皮" 商家拒絕退換貨

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】近日，市民嚴(yán)女士向半島網(wǎng)爆料，年前，她在李村書院路溫莎店花579元買了一雙女靴，過年期間僅穿兩天，其中一只鞋的外側(cè)就出現(xiàn)“爆皮”現(xiàn)象，她認(rèn)為質(zhì)量有問題，商家對(duì)此卻避而不談，拒絕退換貨。隨后，記者聯(lián)系到商家，相關(guān)工作人員未對(duì)鞋子質(zhì)量問題給出答復(fù)，稱消費(fèi)者只要交上一個(gè)月的折舊費(fèi)，就可以退換鞋子。

　　爆料：溫莎鞋僅穿兩天就“爆皮”

　　據(jù)嚴(yán)女士反映，2013年10月24日，她在溫莎李村書院路店購(gòu)買了一雙價(jià)值579元的女靴，準(zhǔn)備過年穿。1月31日(大年初一)，嚴(yán)女士穿上新鞋去拜年，初二那天發(fā)現(xiàn)右腳的鞋外側(cè)皮出現(xiàn)爆皮現(xiàn)象�！爱�(dāng)時(shí)還在親戚家，真是丟死人了�！眹�(yán)女士說，這么貴的鞋怎么也想不到穿了兩次就出問題，她懷疑鞋子存在質(zhì)量問題。

　　2月3日，嚴(yán)女士帶著鞋來到店里討說法，“工作人員以已過三包期為由，稱只能等廠家上班后返廠維修，而且需要一個(gè)月的時(shí)間�！眹�(yán)女士聽后很是氣憤，她認(rèn)為鞋子本身存在質(zhì)量問題，責(zé)任應(yīng)該由商家負(fù)責(zé)，要求對(duì)方給予退換貨，但是遭到了拒絕。協(xié)商不成，嚴(yán)女士將鞋子帶回家里。

　　商家：退鞋需交折舊費(fèi)

　　今天下午2點(diǎn)左右，記者就此事致電溫莎李村書院路店，接電話的工作人員趙女士說，該消費(fèi)者購(gòu)買的鞋子已經(jīng)過了“三包期”，只能返回廣州廠家維修，而對(duì)于鞋子的質(zhì)量問題，她表示需要向廠家了解此事，稍后給出答復(fù)。

　　一個(gè)小時(shí)后，記者接到趙女士的來電，她表示，關(guān)于鞋子的質(zhì)量問題，需鑒定后才能下結(jié)論�？紤]到該消費(fèi)者的鞋子比較新，領(lǐng)導(dǎo)向公司申請(qǐng)了可以給其退換鞋子，但是需要交一個(gè)月的折舊費(fèi)，一共是45元。

　　隨后，記者聯(lián)系了消費(fèi)者嚴(yán)女士，她仍不同意商家的處理結(jié)果，她表示，將向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，實(shí)在不行，將向人民法院提起訴訟。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）