網(wǎng)購(gòu)收到同邊鞋 顧客聯(lián)系店家退貨無(wú)果

　　【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】2月23日，家住邵陽(yáng)市百春園的劉女士窩了一肚子的氣，網(wǎng)購(gòu)回的一雙漂亮鞋居然是同邊鞋，要求換貨，店家置之不理。

　　劉女士說(shuō)，她在網(wǎng)上逛淘寶時(shí)，看中一雙靴子，價(jià)格為229元錢，這雙靴子的外形讓她愛(ài)不釋手，她便下了訂單。2月17日，靴子便寄到了劉女士手中，她迫不及待拿出準(zhǔn)備穿時(shí)，發(fā)現(xiàn)鞋子居然是同邊的，都是左腳的鞋子。劉女士趕忙和店家取得聯(lián)系，店家說(shuō)可能是由于疏忽的原因造成的，要求劉女士將鞋子寄回去，店家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。

　　劉女士將鞋子按照店家發(fā)過(guò)來(lái)的地址寄了回去，一個(gè)星期過(guò)去了，都沒(méi)有回音。查看快遞，發(fā)現(xiàn)鞋子已經(jīng)到了店家手中。劉女士打電話過(guò)去咨詢，可是店家的電話一直關(guān)機(jī)。查看該店主的淘寶網(wǎng)上的信息，這家店開(kāi)了好幾年了，好評(píng)率達(dá)到了98.23%，可是聯(lián)系了兩天都沒(méi)有回應(yīng)。

　　記者咨詢了淘寶電子商務(wù)平臺(tái)，有工作人員表示，劉女士可以申請(qǐng)退款，如果店家沒(méi)有回應(yīng)，錢會(huì)自動(dòng)退回到她的賬戶。

　　劉女士說(shuō)，她只希望店家能夠寄雙正常的鞋子給她，但是店家居然置之不理，讓她實(shí)在覺(jué)得窩火，現(xiàn)在只好選擇退款了。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）