美妝電商采購渠道混亂 聚美優(yōu)品遭質(zhì)疑

     【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】為真品防偽振臂疾呼近一年的美妝電商聚美優(yōu)品(以下簡(jiǎn)稱“聚美”)再被品牌曝出未獲授權(quán)涉嫌銷售假冒商品，對(duì)此，聚美方面向品牌商隔空喊話，“我們是從品牌經(jīng)銷商和代理商處拿貨，品牌商的渠道方其實(shí)并沒有遵循所謂的區(qū)域限制，這是品牌自身需要加強(qiáng)的”。

　　未授權(quán)等于售假?這個(gè)話題經(jīng)常被品牌商和美妝電商拿來玩文字游戲蹺蹺板。這頭品牌商借此強(qiáng)調(diào)自己的渠道控制力，那頭線上渠道因品牌方強(qiáng)勢(shì)而喊冤。在今年“3·15”期間聚美就因此問題再次被推上風(fēng)口浪尖。

　　先是優(yōu)購時(shí)尚商城(以下簡(jiǎn)稱“優(yōu)購”)指責(zé)聚美銷售女鞋造假，后是遠(yuǎn)東有限公司(以下簡(jiǎn)稱“夢(mèng)特嬌”)聲明在聚美平臺(tái)銷售的該品牌商品為假冒偽劣商品。

　　有意思的是，以上兩家對(duì)聚美的質(zhì)疑不僅在時(shí)間上差不多，連質(zhì)疑也均為同樣的理由，而且?guī)缀踹B語氣都一模一樣，“我們從來沒有和聚美產(chǎn)生任何的合作”，此外還不忘都加一句“我公司對(duì)聚美的行為已經(jīng)取證”。

　　而聚美面對(duì)此輪售假質(zhì)疑似乎淡定得多，盡管在“3·15”當(dāng)日緊急宣布“八大措施確保真品”，也未針對(duì)優(yōu)購與夢(mèng)特嬌的聲明主動(dòng)做出任何回應(yīng)，直到北京商報(bào)記者向聚美高級(jí)副總裁劉惠璞問及聚美非化妝品假貨門時(shí)，他才解釋道，未授權(quán)不等于售假�！半娚棠玫狡放品降呢浺话阌袃煞N方式，一個(gè)是品牌授權(quán)給你經(jīng)銷，一種是電商從專柜或其他可信渠道采購”，劉惠璞如是說，顯然，聚美銷售百麗和夢(mèng)特嬌商品的情況屬于后者。

　　針對(duì)聚美所售百麗鞋品74%為優(yōu)購訂制的專銷款，劉惠璞笑稱，“雖然每個(gè)品牌的銷售商和代理商都有區(qū)域限制，但是事實(shí)上并非如此，大量的經(jīng)銷商還是會(huì)把貨送出來”。北京商報(bào)記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，目前美妝電商所售品牌并非全部獲得品牌方授權(quán)，有一部分是與品牌的銷售商合作拿到貨，但目前美妝電商一般拿到授權(quán)的品牌大部分是國(guó)內(nèi)品牌。

　　對(duì)此，劉惠璞話鋒一轉(zhuǎn)解釋道，“其實(shí)越在線下強(qiáng)勢(shì)的品牌，未來它的負(fù)擔(dān)也會(huì)越重”。原因在于，美妝線下市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力而線上渠道發(fā)展迅猛，此外品牌商內(nèi)部渠道博弈也讓其觸電反應(yīng)遲緩。

　　不過，拋開品牌商與電商平臺(tái)的內(nèi)部爭(zhēng)斗，讓用戶頭疼的是，“我已經(jīng)被這幾家網(wǎng)站弄糊涂了，之前是網(wǎng)站賣假化妝品的消息，現(xiàn)在又是賣假鞋的消息，到底能不能保證是真品啊?或者能保證質(zhì)保也行啊”，用戶蔣小姐向北京商報(bào)記者抱怨道。

　　然而，事實(shí)可能會(huì)讓蔣小姐失望，據(jù)聚美內(nèi)部人士介紹，雖然聚美平臺(tái)所有商品均由中華財(cái)險(xiǎn)承保，但是其成立的5000萬元打假基金僅針對(duì)美妝品類，此外目前美妝電商平臺(tái)上所售的非美妝類產(chǎn)品的售后服務(wù)與美妝產(chǎn)品待遇有所不同，鞋類等非美妝類商品也并不適用于聚美30天無條件退換貨的售后服務(wù)范圍之內(nèi)。而記者從優(yōu)購網(wǎng)方面了解到，其所售產(chǎn)品可享受10天無條件退換貨服務(wù)。

　　此外，北京商報(bào)記者還從望京百麗專柜了解到，其并不提供為用戶鑒別網(wǎng)購百麗產(chǎn)品真假的服務(wù)，“不管是你從優(yōu)購買的還是從別的網(wǎng)站上買的，我們都沒法幫你驗(yàn)真假”，導(dǎo)購員徐小姐(化名)直言。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）