修身齊家治國平天下 傳統(tǒng)企業(yè)電商由內而外

   【中國鞋網-要聞分析】傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網之路充滿荊棘，大都背著實體的負累血拼電商。始于瞧不起，然后看不懂，繼而跟不上，最終擋不住。都知道“觸電”是趨勢，但辛苦追趕的過程中卻忽視了很多核心的要素。不僅僅是互聯(lián)網基因，更是電商背后需要遵循的規(guī)律和方法。

　　這是傳統(tǒng)企業(yè)電商的伊始。

　　不僅是顛覆，更是拯救

　　“發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，擁抱互聯(lián)網，從而發(fā)現(xiàn)新的突破口。這是傳統(tǒng)企業(yè)電商的內涵。眾所周知電商成功率不足20%，那么首先要了解問題出現(xiàn)在哪里?”用友軟件股份有限公司助理總裁杜宇說。

　　融不進去。傳統(tǒng)企業(yè)開展業(yè)務有固有的模式和思維，經久不變的渠道管理讓CIO或電商經理束手無策。他們大多以CEO為驅動型，以盈利為目的。短期內投入得不到回報，就很難堅持下去;同時電商定位不明晰也是致命問題，尤其是對銷售渠道電子商務的應用。而無法擺脫成功者的姿態(tài)是致命要素。馬云也曾有言，傳統(tǒng)企業(yè)轉型電商，最割舍不下的不是既得利益，而是以往的成功基因，越是成功的企業(yè)越是如此。他們寄予IT平臺期望，依靠它去管理企業(yè)商品的庫存、物流、經銷商、價格和體系，而不是利用制度和企業(yè)自身的內部管理和改革，因而無法獲得很好的結果。

　　“我認為傳統(tǒng)企業(yè)電商面臨的最大問題在于沒有把電子商務整合到企業(yè)整體經營中，換句話說就是沒有徹底的，傷筋動骨的去改變。與其把傳統(tǒng)企業(yè)電商認作顛覆，不如講是拯救。市場瞬息萬變，技術推陳出新，在困境中摸爬滾打，企業(yè)需要新的解決方案積極面對。但企業(yè)僅僅把電商看成一個新的銷售通路，它產生多少收益，它能帶來多少客戶并不清晰。而且傳統(tǒng)企業(yè)做電商需要新的機制、新的考核標準，新型人才，新的薪金制度，不能與傳統(tǒng)管理方式比量齊觀。只有將電商看作是未來企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，依靠它整合市場上下游供應鏈，通過線上線下業(yè)務協(xié)同，與傳統(tǒng)業(yè)務融合才會有所突破。企業(yè)電商最終的目的在于長期的客戶深化經營，而不是做一個銷售渠道的電子平臺�！倍庞钫f。

　　發(fā)現(xiàn)產業(yè)鏈的機會，不能固步自封

　　雖然艱難，但傳統(tǒng)企業(yè)做電商也飽含著天然的基因，有些是互聯(lián)網企業(yè)無法取代的。他們只需要擺脫同行看自身，站在產業(yè)鏈上看優(yōu)勢，結合客戶需求抓機會，才能徹底的顛覆和成功。

　　作為中國第一家躋身《財富》世界500強的綠地集團，其做電商也是行業(yè)內的典范。從內部對外采購的電商平臺為突破點，整合供應商，以最低的價格讓供應商為我所用。然后把采購價格、物料等數據形成建筑行業(yè)最急需的材料庫、采購庫，進而依靠這些整合優(yōu)勢投資一些小型的房地產開發(fā)商，然后又循環(huán)形成了新的采購。如此閉環(huán)的商業(yè)最終打造了一個新型的社交平臺。杜宇認為這是一個傳統(tǒng)企業(yè)開展電商的典型案例，利用自身優(yōu)勢進入電商的浪潮中，然后興風作浪，并向更大的市場靠近。他說：“古語講修身齊家治國平天下，我認為綠地集團很好地詮釋了這句話的含義。修身，把企業(yè)自身優(yōu)勢看清楚;齊家，把內部資源整理好;治國，把產業(yè)鏈拉通;平天下，結合電商平臺面向企業(yè)和個人提供優(yōu)質的產品和服務，從而占領市場。但往往很多傳統(tǒng)企業(yè)一開始就希望依靠電商平天下，而沒有考慮企業(yè)內外部供應鏈整合程度，企業(yè)供應鏈能力、管控能力、生產制造能力，那一定會失敗的。所以傳統(tǒng)企業(yè)開展電商前認清自己很重要，因為這需要強大的后端系統(tǒng)做支撐。”

　　不要固步自封，依靠電商平臺把產業(yè)鏈中的頑疾解決，創(chuàng)新商業(yè)模式，成為真正的顛覆者。

　　由內而外，三步實施

　　針對傳統(tǒng)企業(yè)如何開始電商的難題，杜宇也結合多年經驗給出最佳實踐。

　　首先分行業(yè)對待，制造企業(yè)做電商和流通企業(yè)做電商的需求是不一樣的。制造企業(yè)做電商目的是把商品銷售出去，屬于外銷型。這就需要他們在網上開店，把自己的商品鎖定在一個地方。流通企業(yè)則需要人到他店里買東西，屬于內銷型。他們只要讓自己的產品出現(xiàn)在互聯(lián)網上宣傳就可以了，這樣能通過價格和服務差異積累一些的線下客戶。

　　其次是規(guī)范渠道、價格，對經銷商進行管控。同一件商品在各個網站上的價格參差不齊，這會損害企業(yè)品牌的利益，最終將導致線上線下利益不平衡。為了避免這類事情的出現(xiàn)，企業(yè)可以向經銷商收權。然后再與有實力的經銷商單獨簽協(xié)議，考量他們的快遞、運輸、服務能力，是否有專業(yè)的團隊進行經營，是否有倉儲物流專業(yè)化系統(tǒng)來支撐等。

　　第三要在互聯(lián)網上找到新經銷渠道，拓展業(yè)務，尋求更多的合作伙伴。

　　信息化與電商水乳交融

　　在傳統(tǒng)企業(yè)電商的征程中，怎么能少了合作伙伴的幫助?

　　用友電子商務一體化解決方案采用E+E模式，即電子商務化(EC)和企業(yè)信息化(ERP)、它可幫助企業(yè)搭建連接上下游的供應鏈一體化流程管理平臺，并實現(xiàn)與企業(yè)已有管理系統(tǒng)集成對接，從而幫助企業(yè)充分發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢，整合各方資源，提升企業(yè)核心競爭力。

　　“比如企業(yè)在淘寶和京東上分別有一些店，所有店面要統(tǒng)一庫存、分單和結算。在售賣的過程中會參與贈品、特賣、包郵等多種業(yè)務形態(tài)。如此復雜的訂單行為，用友會幫助企業(yè)建立一個大的訂單處理中心，幫助他們把ERP和訂單平臺對接起來，統(tǒng)一在訂單中心處理多元化的訂單。曾經有些客戶在復雜的訂單管理中經常對不上賬，每年數額就達幾百萬之多。建立新的系統(tǒng)能夠處理復雜的買賣行為，將幫助企業(yè)解決這部分煩憂�！倍庞钫f。

　　未來精細化經營將會成為電商經營的主體。這意味著企業(yè)要真正依靠電商持續(xù)健康發(fā)展，管理好訂單和客戶需求，實現(xiàn)各平臺數據訂單的對接，做好客戶經銷管理。而用友電商訂單運營系統(tǒng)以網上訂單管理為核心，集成網店前端應用與ERP后端應用為一體，囊括了統(tǒng)一的商品及網店信息管理、網上訂單處理、退換貨處理、訂單與快遞單自動校核處理、財務自動對帳等全面應用，并與京東商城、淘寶、1號店、當當、QQ商城等知名電商系統(tǒng)配置系統(tǒng)接口實現(xiàn)系統(tǒng)對接，幫助企業(yè)開展更加精細化的電子商務服務。

　　綜上所述，傳統(tǒng)企業(yè)電商與信息化發(fā)展需要水乳交融，相輔相成。因為互聯(lián)網時代企業(yè)的電商發(fā)展要經歷四個階段：社會化渠道廠商O2O，線上銷售，渠道降沉和柔性化生產采購。而這四個階段都需要企業(yè)信息系統(tǒng)的強力支撐，才能確保企業(yè)電商開展的順利，進而比競爭對手獲得更多的優(yōu)勢和先機。

　　筆者手記：從創(chuàng)新到戰(zhàn)略

　　傳統(tǒng)企業(yè)做電商知易行難。企業(yè)的要求不再僅限于買賣雙方的溝通、產品的推廣，應用形式也不再是單一的途徑和渠道，而是更加看重對生產資料的掌控、以及各個電子商務平臺間的協(xié)作管理。新的市場需求必定引發(fā)技術的革新，只有跨多個電子商務平臺的整合管理模式才能滿足企業(yè)的現(xiàn)實需求。

　　但直至今日，大多數傳統(tǒng)企業(yè)認為線上平臺更像是透明櫥窗，向外界展示管理層與時俱進的創(chuàng)新精神，這并不意味著主營業(yè)務平臺的戰(zhàn)略遷移，因為電商部門無論如何努力，在體系內總是處于從屬地位，更沒有對于整個供應鏈的掌控和話語權。落后的經營模式即將被市場所遺棄，取而代之的應該是抓住機遇和現(xiàn)有的優(yōu)勢導入企業(yè)新的經營決策和思路。

　　積極應對，擁抱創(chuàng)新，理性對待，謀求變革。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）