ZARA緣何進(jìn)駐天貓：業(yè)績提升仰仗于多渠道發(fā)展

　　現(xiàn)在，ZARA為什么又要進(jìn)駐天貓?快時(shí)尚品牌雖然風(fēng)頭正勁，但也競爭激烈，這樣一筆投資是否意味著其在中國市場的發(fā)展策略調(diào)整方向了呢?

　　正所謂經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，我們來從根源挖起。11日， Zara 母公司、全球最大服裝零售商Inditex集團(tuán)公布一季度財(cái)報(bào)，截止到2014年4月30日，一季度銷售增長4.3%，從上年同期的35.93億歐元增至37.48億歐元，按當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)算增幅高達(dá)11%。凈利潤錄得4.06億歐元，較上年同期4.38億歐元下跌7.3%，但仍超分析師預(yù)期的3.91億歐元。

　　由于嚴(yán)格的成本控制，2014財(cái)年一季度Inditex集團(tuán)毛利率錄得58.9%，不過仍較上年同期的59.6%有70個(gè)基點(diǎn)的跌幅，毛利潤錄得22.08億歐元，較上年同期21.40歐元有3.2%的增幅。營業(yè)利潤則有5.2%的跌幅至5.30億歐元，上年同期為5.59億歐元，營業(yè)利潤率錄得14.1%較上年同期有150個(gè)基點(diǎn)的跌幅;EBITDA 錄得7.32億歐元，較上年同期7.49億歐元下跌2.3%，EBITDA利潤率有140個(gè)基點(diǎn)的跌幅至19.5%。

　　再看終端情況，一季度Inditex集團(tuán)新增106間新店，由于關(guān)店和合并店鋪，實(shí)際凈增53間門店，較上年同期6058間凈增335間。這樣的開店速度并沒有達(dá)到其快時(shí)尚的快字要求。同時(shí)Inditex集團(tuán)表示，將于今年9月在墨西哥和南韓市場開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，與此同時(shí)ZARA將在秋天進(jìn)駐阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓平臺(tái)。

　　這些數(shù)據(jù)無不說明Inditex集團(tuán)銷售業(yè)績的提升應(yīng)該在很大程度上仰仗于多渠道發(fā)展。因?yàn)椋琁nditex集團(tuán)旗下品牌，以ZARA為例，其產(chǎn)品價(jià)位已經(jīng)高于消費(fèi)者對(duì)于快時(shí)尚產(chǎn)品心理價(jià)位，其產(chǎn)品風(fēng)格也越來越多元化，風(fēng)格向“高街”方向發(fā)展。換句話說，ZARA已經(jīng)快脫離快時(shí)尚了，特別是在與優(yōu)衣庫強(qiáng)大的天貓商城和H&M一直低價(jià)的終端銷售策略的競爭中，如果定位在快時(shí)尚，ZARA已經(jīng)失去了優(yōu)勢。

　　但從另一方面考慮，ZARA的產(chǎn)品風(fēng)格是很具有競爭力的，如果要繼續(xù)保持這種優(yōu)勢，在沒有更好的方式削減成本的限制下，其產(chǎn)品不可能降價(jià)，因此，價(jià)格戰(zhàn)并不適合ZARA目前的狀況。所以，轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上就成為一條很明智的路。

　　但如果ZARA天貓還像一樣運(yùn)營，那這個(gè)希望也要破滅了。目前來看，在上購買產(chǎn)品并沒有比實(shí)體店優(yōu)惠，客服跟不上，物流一般般。再看其競爭對(duì)手的天貓旗艦店，以優(yōu)衣庫為例，產(chǎn)品更新速度與實(shí)體店同步，貨品齊全，客服容易溝通，還不定時(shí)推出特惠活動(dòng)，物流是順豐，一切都滿足消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)的需求。

　　筆者希望秋天面世的ZARA天貓也可以接地氣一點(diǎn)，不要像一樣高冷，最終淪為花瓶。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）