PayPal報告：全球1/5消費者用移動支付

   【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】7月9日消息，全球在線支付平臺PayPal近日發(fā)布了“全球消費者網(wǎng)購行為及偏好調(diào)查報告”。報告顯示，中國消費者的日常網(wǎng)購習(xí)慣及熱忱度領(lǐng)銜全球，“周平均網(wǎng)購時間”及“網(wǎng)購中移動設(shè)備應(yīng)用度”兩項數(shù)值均居全球首位。

　　PayPal報告指出，全球消費者對于網(wǎng)購普遍持開放態(tài)度，認(rèn)為網(wǎng)購的魅力來自于他們可以讓塞滿銀行卡、現(xiàn)金和硬幣的錢包徹底隱形，又免卻了在實體店消費帶來的冗長的等待時間。調(diào)查中，78%的受訪者都認(rèn)為借由在線支付完成網(wǎng)購方便快捷，網(wǎng)購已融入了他們的日常生活。與此同時，全球消費者對于跨境網(wǎng)購也并不陌生，有67%的調(diào)查者已體驗過跨境網(wǎng)購帶來的樂趣。

　　在移動支付領(lǐng)域，PayPal報告顯示，全球范圍內(nèi)，有1/5的消費者傾向于運用移動設(shè)備來讓支付變得更簡單。相對于美國、德國等電子商務(wù)發(fā)達國家的消費者，新興跨境電子商務(wù)國家，如中國、巴西、俄羅斯等的消費者更趨向于運用移動設(shè)備來購物及支付。

　　記者獲悉，中國消費者的日常網(wǎng)購習(xí)慣及熱忱度領(lǐng)先全球，每周平均花在網(wǎng)購方面的時間達387分鐘，較全球市場平均每周202分鐘多出3個多小時。同時，在通過移動設(shè)備進行在線支付方面，中國消費者的應(yīng)用程度同樣遙遙領(lǐng)先——僅有10%的中國消費者稱不會用移動設(shè)備進行網(wǎng)上交易，而全球平均拒絕率則為42%。

　　當(dāng)然，盡管全球消費者對網(wǎng)購普遍持開放態(tài)度，但同時也對網(wǎng)購抱有顧慮。93% 的受訪者認(rèn)為，至少有一項因素會讓他們對網(wǎng)購心生猶豫。62%的受訪者表示，“擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)欺詐”成為首要顧慮。消費者尤其在跨境網(wǎng)購時會擔(dān)心“我的銀行及支付信息可能被泄露(57%受訪者)”、“物品可能無法送達(48%受訪者)”、“產(chǎn)品質(zhì)量難以確保(44%受訪者)”等因素。其他顧慮因素還包括“不得不在購物網(wǎng)站上注冊信息才能下單(39%受訪者)”、“到付款環(huán)節(jié)才發(fā)現(xiàn)還有關(guān)稅問題及隱藏支出(38%受訪者)”等。

　　基于PayPal針對全球消費者展開的調(diào)查報告不難發(fā)現(xiàn)，人們普遍認(rèn)為網(wǎng)購尤其是跨境網(wǎng)購存在一定的交易風(fēng)險，“交易安全”仍然是全球消費者的最大顧慮。

　　PayPal中國區(qū)總經(jīng)理胡柏迪表示：“作為在線支付領(lǐng)導(dǎo)者，2013年P(guān)ayPal全球支付總額中跨境交易支付額已占25%的比例。不久前，PayPal推出了PassPort網(wǎng)站，向全球在線外貿(mào)商戶提供免費的目標(biāo)市場指南信息。在中國，我們通過發(fā)布‘外貿(mào)一站通’服務(wù)平臺、成立商務(wù)經(jīng)理團隊、發(fā)布‘賣家保障政策’、推出‘貝郵寶’國際物流解決方案等實際舉措，積極推動中國跨境電商行業(yè)的發(fā)展。”（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）