愛(ài)馬仕：頂級(jí)奢侈品牌是怎樣煉成的?

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】愛(ài)馬仕新上任的少東家才43歲。Axel Dumas是愛(ài)馬仕創(chuàng)始人Thierry Hermès的第六代傳人。他的成長(zhǎng)過(guò)程是西方上流社會(huì)公子的套路，好學(xué)校(法國(guó)重點(diǎn)大學(xué)+哈佛商學(xué)院)，一段比較長(zhǎng)的銀行工作，之后返回家族企業(yè)。上任不到一年，少東家已經(jīng)習(xí)慣用“我們”來(lái)形容自己、自己的家族和公司，給我的印象是這三者已經(jīng)融為一體。少東家的笑聲很年輕，里面有點(diǎn)情不自禁的腔調(diào)，不像職業(yè)經(jīng)理那種練習(xí)過(guò)的公關(guān)笑語(yǔ)，而是流露出一種家族人獨(dú)有的自然情緒。

　　愛(ài)馬仕在奢侈品行業(yè)的地位是公認(rèn)的，這個(gè)物質(zhì)世界皇冠上最亮的寶石，早就讓各種對(duì)沖基金和同行集團(tuán)公司垂涎三尺，但是不得靠近。幾年來(lái)，各種善意和非善意的出手都受到了愛(ài)馬仕家族地拒絕，或者成功地反擊。在歐洲家族公司屢屢被一個(gè)個(gè)金融操作模式收購(gòu)的旺季，這個(gè)堅(jiān)守家族控股的公司備受關(guān)注。

　　除了家族企業(yè)的特點(diǎn)，我對(duì)這個(gè)公司的好奇其實(shí)最多還是來(lái)源于我身邊的女友們。只要一提愛(ài)馬仕，都會(huì)表現(xiàn)出各種理智和非理智的瘋狂欲望，有錢的愿意買出一個(gè)VIP，為了得到購(gòu)買一個(gè)包的權(quán)利(不是打折!是購(gòu)買權(quán)利);沒(méi)錢的也排隊(duì)攢錢。我覺(jué)得如果美國(guó)公開賣護(hù)照，其盛況也就不過(guò)如此吧，也許還不如。這讓我感到這個(gè)品牌是一個(gè)傳奇，也特別好奇這樣一個(gè)品牌的成長(zhǎng)歷史。

　　我個(gè)人與愛(ài)馬仕的接觸也遺留下來(lái)一些疑惑。比如前幾年，我參加了愛(ài)馬仕在中國(guó)做的“舞韻琴音”音樂(lè)沙龍。這個(gè)沙龍沒(méi)怎么規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)，趕上了就趕上了。愛(ài)馬仕會(huì)邀請(qǐng)七八個(gè)表演藝術(shù)家，大多是音樂(lè)家和舞蹈者，在巴黎排練半年，之后來(lái)中國(guó)演出一場(chǎng)——就一場(chǎng)!

　　而這種規(guī)模地投入，卻是毫無(wú)商業(yè)化的呈現(xiàn)方式——沒(méi)有巡演，連新聞稿都是選擇性發(fā)布，其目的就是為自己的客人推出一臺(tái)前無(wú)古人、后無(wú)來(lái)者的演出。讓你知道這兩個(gè)鐘頭永遠(yuǎn)不可能重復(fù)。我問(wèn)他們?yōu)槭裁催@樣?回答是：“這就是我們心目中的奢侈�！�

　　哦!所以，能夠采訪到Axel Dumas，正是為我解答這些問(wèn)題的機(jī)會(huì)。

　　少東家Axel Dumas曾經(jīng)是愛(ài)馬仕皮具部門的頭，他很驕傲地告訴我，就是他決定投產(chǎn)一個(gè)只有10單訂貨的包。當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)部門告訴他這實(shí)在不劃算，但少東家認(rèn)為這就是多元化。他說(shuō)Birkin包剛推出的時(shí)候也在店里坐了四五年冷板凳。

　　關(guān)于奢侈品

　　“我們不喜歡標(biāo)榜自己為奢侈品公司，我們是一個(gè)高質(zhì)量的手工作坊。我們希望我們的產(chǎn)品給我們的客戶帶來(lái)奢侈的享受，但是我們自己不奢侈。 奢侈(LUX)這個(gè)詞出自拉丁文，有兩個(gè)含義：第一個(gè)含義是炫耀的，非常Bling Bling，這個(gè)是大部分人公認(rèn)的奢侈的意思。但是這個(gè)詞的第二個(gè)含義是說(shuō)生活質(zhì)量，是說(shuō)生活中的親密感。愛(ài)馬仕是關(guān)于第二個(gè)定義。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)，奢侈背后有很多現(xiàn)實(shí)的東西，我們希望(每一件產(chǎn)品)都能有一種精神、一種更深刻的含義，但是要能通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品去表達(dá)這些(精神和含義)是需要很多努力的，比一般的產(chǎn)品要付出更多。因?yàn)樵诮裉斓沫h(huán)境下，保存手工藝是很艱難的，保存每個(gè)手袋都是由一個(gè)工人用15個(gè)小時(shí)去完成是非常不容易的。但是只有這樣，產(chǎn)品才有人文價(jià)值，而我們的客戶是可以感受到這種人文關(guān)懷的——這就是我說(shuō)的親切感。我們做的是有精神、有質(zhì)量，而且非常長(zhǎng)壽的產(chǎn)品�！�

　　“我們不是奢侈品”這句話我曾經(jīng)聽愛(ài)馬仕的創(chuàng)意總監(jiān) Pierre- Alexis Dumas 說(shuō)過(guò)。當(dāng)時(shí)覺(jué)得很雷，一個(gè)奢侈品頂級(jí)品牌居然否認(rèn)自己是奢侈品。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)奢侈品的定義五花八門，但是對(duì)大眾來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)“貴”字。這個(gè)“貴”字可以是富貴的貴，昂貴的貴，貴族的貴，貴重的貴，但是沒(méi)有人會(huì)真的去想一個(gè)手工手袋的親切感，因?yàn)椤百F”不是一個(gè)很親切的字。不管你是否認(rèn)同愛(ài)馬仕對(duì)自己產(chǎn)品和奢侈品的詮釋，有一點(diǎn)是無(wú)疑的——愛(ài)馬仕家族的人是堅(jiān)信這一點(diǎn)的，他們對(duì)手工的忠貞不是鬧著玩的，也不是在市場(chǎng)上“拗造型”的。

　　中國(guó)也有不少手工藝人，但堅(jiān)持下來(lái)的很少，做成品牌的根本沒(méi)有。 最近文化產(chǎn)業(yè)熱，大家又開始討論中國(guó)文化傳統(tǒng)的繼承和弘揚(yáng)發(fā)展，這里面當(dāng)然應(yīng)該包括手工，這是中國(guó)物質(zhì)文明的重要部分。我們總是把傳承和弘揚(yáng)分成兩部分，而在愛(ài)馬仕，這似乎是一件事情。

　　《舞韻琴音》是愛(ài)馬仕的文化活動(dòng)，在這個(gè)地球上演出頻率極低，而且是非商業(yè)演出。我看的那一場(chǎng)，有四個(gè)舞者，一個(gè)芭蕾，一個(gè)現(xiàn)代，一個(gè)街頭，還有一個(gè)好像是馬戲團(tuán)的。鋼琴是日本人，歌手是男童音，大提琴是塞爾維亞人。這七名藝術(shù)家在巴黎排演了六個(gè)月，就為了在中國(guó)演兩場(chǎng)。

　　愛(ài)馬仕的皮具作坊就在巴黎郊區(qū)，離市中心很近。愛(ài)馬仕堅(jiān)持讓每一個(gè)皮具產(chǎn)品由一個(gè)匠人完成，而不是流水作業(yè)。我問(wèn)一個(gè)匠人這有什么意義，他回答說(shuō)：“這樣我能驕傲地說(shuō)，這個(gè)包是我做的�！� 如果你去愛(ài)馬仕的作坊，這種精神是其核心。

　　愛(ài)馬仕是怎么煉成的

　　“愛(ài)馬仕是靠?jī)芍荒_走過(guò)來(lái)的：一只腳是傳統(tǒng)和傳承;另一只腳是創(chuàng)意和創(chuàng)新。兩只腳不是對(duì)立的，是共存的。我們快180年了，所以你需要珍惜你的過(guò)去，尊重這么多年以來(lái)所建立的價(jià)值觀念，且必須讓這些價(jià)值觀念傳承下去——手工、質(zhì)量、原創(chuàng)。之后，愛(ài)馬仕還有另外一部分，而這部分是創(chuàng)作，改變自己，歸零，再創(chuàng)作，與時(shí)俱進(jìn)。曾幾何時(shí)，我們是巴黎一家非常好的馬鞍子工坊，但是絕對(duì)不是唯一一家做馬鞍子的。而今天，我們是當(dāng)年做馬鞍子的工坊還成活下來(lái)的唯一一家。為什么呢?因?yàn)榈谝淮问澜绱髴?zhàn)結(jié)束后，世界有了翻天覆地的變化，馬被汽車代替了。我們就做了一次歸零，重新創(chuàng)作。我們保持了高水平的工藝，但是我們用這個(gè)工藝去做女人的手袋和放在汽車上的箱子。我們還把愛(ài)馬仕對(duì)工藝的精神跨行到其他工種，比如，絲綢、珠寶等。這些都是20世紀(jì)30年代發(fā)生的事情。不管外部環(huán)境如何，最重要的是保證自己堅(jiān)持初衷，讓自己的初衷一直很強(qiáng)大、有活力。高質(zhì)量是我們的原則和初衷，但是這種做法有時(shí)候很時(shí)髦，有時(shí)候又不太時(shí)髦。今天大家都很認(rèn)同高質(zhì)量，但是更重要的是在高質(zhì)量不時(shí)髦的時(shí)候仍然堅(jiān)持高質(zhì)量的制作。也就是說(shuō)，我們非常需要?jiǎng)?chuàng)新，只有創(chuàng)新能讓我們保持高質(zhì)量，因?yàn)槲覀兛梢匀��?chuàng)造需求，去給予消費(fèi)者還沒(méi)有意識(shí)到他們渴望的東西。

　　我們不是一個(gè)時(shí)裝公司，我們是做馬鞍子起家的。所以我們不潮，我們希望是時(shí)尚的，不是趕時(shí)髦的。這兩個(gè)不一樣，也不太容易說(shuō)清楚。因?yàn)閻?ài)馬仕的核心是產(chǎn)品，不是潮流，是我們對(duì)產(chǎn)品制作的精心投入。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的長(zhǎng)壽非常重要，你買的手袋要能夠傳給你的女兒，你女兒的女兒。如果產(chǎn)品要長(zhǎng)壽，我們?cè)谥谱鬟^(guò)程中要仔細(xì)考慮到很多細(xì)節(jié)才能保證這個(gè)質(zhì)量。比如，我們的產(chǎn)品里面有很多黃金含量，前幾年金融危機(jī)，黃金價(jià)格飆升，我們也不得不開會(huì)討論我們產(chǎn)品中的黃金含量。有人說(shuō)，如果我們減少黃金含量，外表上是不會(huì)有任何影響的，但是五年、十年以后，亮度就不那么好了。所以，我們還是決定一定要保持一如既往的黃金用量。這說(shuō)明當(dāng)我們做決定的時(shí)候，我們必須把質(zhì)量放在第一位。我們的產(chǎn)品必須長(zhǎng)壽。

　　那么，由于我們對(duì)一個(gè)包的壽命的考慮，對(duì)質(zhì)量的考慮，我們的產(chǎn)品要有幾十年甚至更長(zhǎng)的壽命，所以我們不太可能趕時(shí)髦。我們不反對(duì)趕時(shí)髦，但是我們的產(chǎn)品必須在很長(zhǎng)一段時(shí)期里受用，能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，所以我們必須把質(zhì)量和長(zhǎng)壽放在第一位�！�

　　“歸零”這個(gè)詞是我翻譯的，原文是“Reinvent Ourselves”, 重新發(fā)現(xiàn)自己。前些日子，《iLOOK》做了一個(gè)關(guān)于現(xiàn)代舞的視頻，里面有一位舞者叫謝欣，她在采訪中一再?gòu)?qiáng)調(diào)要“歸零”，特別是在巔峰的時(shí)候，得到最大認(rèn)可的時(shí)候，一定要有邁出下一步的能力。她說(shuō)這個(gè)能力來(lái)源于敢于“歸零”。采訪中，少東家說(shuō)，他叔叔，Jean-Louis Dumas， 前一任的家族CEO，經(jīng)常說(shuō)：“Oh, it works. Let’s not do it again.” 中文就是，“喔，成功了，不要重復(fù)了”。 我們都意識(shí)到這是一種“逆商業(yè)化”的思維方式。一個(gè)產(chǎn)品如果成功，按照商業(yè)的道理要重復(fù)到市場(chǎng)價(jià)值下降點(diǎn)才去考慮創(chuàng)新，不這樣做，就不可能把利潤(rùn)最大化。 我開始理解為什么各種商人都會(huì)虎視眈眈地盯著這個(gè)做馬鞍子出身的奢侈品公司，因?yàn)橐坏┘{入普通的公司金融運(yùn)作，增加利潤(rùn)的空間太大了。

　　但是“歸零”在愛(ài)馬仕也是有說(shuō)法的，是按照愛(ài)馬仕的審美去“歸零”的。

　　愛(ài)馬仕拍過(guò)一個(gè)紀(jì)錄片，名為《匠·心》，講述了自己工坊中工匠的故事。片子自始至終很少提到品牌，而表述的都是工匠對(duì)手工的熱愛(ài)。這個(gè)紀(jì)錄片網(wǎng)上可以看到。

　　愛(ài)馬仕的審美

　　“我們的審美中強(qiáng)調(diào)‘簡(jiǎn)約’。而簡(jiǎn)約是永恒的，比煩瑣要經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)。另外，我們對(duì)功能很重視。20世紀(jì)30年代的時(shí)候，大家都在做很煩瑣的設(shè)計(jì)，袖珍包，裝飾很多，繡了很多東西。而 Kelly ‘凱莉’包就是當(dāng)時(shí)推出的。勒·柯布西耶(編：建筑師)就寫過(guò)關(guān)于這個(gè)包的文章，因?yàn)槲覀冞x擇的審美是逆潮流的。但是這個(gè)設(shè)計(jì)的壽命是很長(zhǎng)的，因?yàn)橛匈|(zhì)量、功能和一種簡(jiǎn)約的審美�！�

　　這里需要解釋一下，勒·柯布西耶是當(dāng)代建筑的鼻祖，工業(yè)革命后的審美基礎(chǔ)是他奠定的。當(dāng)然，他的偉大也是后人追加的，當(dāng)時(shí)在歐洲流行裝飾性很強(qiáng)的風(fēng)格，而大師的建筑往往是在鄉(xiāng)村，甚至一些遙遠(yuǎn)的地方，比如，巴西和印度。他撰了一本書——《裝飾藝術(shù)》，其中他提到：“愛(ài)馬仕的產(chǎn)品很簡(jiǎn)潔且沒(méi)有裝飾，這是他們卓越質(zhì)量的一個(gè)證明�！� 他在書中說(shuō)，很多時(shí)候，煩瑣的設(shè)計(jì)是用來(lái)掩蓋質(zhì)量的瑕疵。這種審美當(dāng)時(shí)是小眾的，而現(xiàn)在，已經(jīng)被很多消費(fèi)者認(rèn)可。

　　對(duì)于質(zhì)量的較真，對(duì)于簡(jiǎn)約審美的堅(jiān)持，這些都是愛(ài)馬仕產(chǎn)品成功的奠基石，這些不難理解。從消費(fèi)者的角度來(lái)看，這是一個(gè)在傳承質(zhì)量和審美的同時(shí)，又能不斷推出新設(shè)計(jì)的品牌。但是，如果從商業(yè)上來(lái)看，愛(ài)馬仕的成功仍然是個(gè)謎。我去參觀了愛(ài)馬仕工坊，很多早就被機(jī)械代替的制作程序，在這里仍然是手工制作的。沒(méi)有利潤(rùn)最大化意識(shí)的公司，怎么可以做到今天? 讓我更加想不明白的是少東家講的一個(gè)故事。他說(shuō)，他剛剛來(lái)到愛(ài)馬仕的時(shí)候，在皮革部門工作。財(cái)務(wù)拿著賬本來(lái)找他，說(shuō)有一個(gè)產(chǎn)品，各家店鋪的訂貨總共不過(guò)10件，問(wèn)他怎么處理。因?yàn)闉檫@10件，你還要另外投產(chǎn)配件，很麻煩的。但是他當(dāng)時(shí)覺(jué)得，按照愛(ài)馬仕的規(guī)矩，有訂貨就要有生產(chǎn)，雖然350個(gè)零售店里，這10個(gè)包不可能有大的影響，但是品牌需要保持這種多元化。他帶著一種驕傲告訴我，他當(dāng)時(shí)決定這10個(gè)包是必須做的。公司和人一樣，都在一個(gè)大環(huán)境里。愛(ài)馬仕這種經(jīng)營(yíng)方法并不符合當(dāng)代流行的各種MBA超人的商業(yè)理論，那又是什么讓這個(gè)傳奇品牌經(jīng)濟(jì)上如此成功呢?

　　愛(ài)馬仕一再?gòu)?qiáng)調(diào)他們對(duì)用料的講究，但是再講究的材料，經(jīng)過(guò)裁剪也會(huì)有廢料。愛(ài)馬仕的工匠們利用部分廢料玩出來(lái)了“petit h ”，里面有很多有趣的孤品。petit h 沒(méi)有商業(yè)化生產(chǎn)，愛(ài)馬仕的創(chuàng)意總監(jiān)Pierre-Alexis Dumas (少東家的堂哥)跟我說(shuō)：“petit h 還是個(gè)小baby, 我們得保護(hù)她”

　　愛(ài)馬仕的模式

　　“愛(ài)馬仕有兩方面，一方面是我們的傳統(tǒng)和年齡，外面的人更多強(qiáng)調(diào)這些。另一方面在內(nèi)部，我們更多的是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新能力。我們的機(jī)構(gòu)其實(shí)是非常當(dāng)代的。我們的機(jī)構(gòu)像一棵大樹的根基一樣交錯(cuò)著，我們沒(méi)有一個(gè)決策中心，而是靠互動(dòng)，人們?cè)诓粩嗟販贤�，互相提建議，這種互動(dòng)給了愛(ài)馬仕一個(gè)特殊的創(chuàng)作環(huán)境。在愛(ài)馬仕，自由非常重要，自由這個(gè)概念和愛(ài)馬仕是息息相關(guān)的。我們需要兩種自由，一種自由是創(chuàng)作的自由，愛(ài)馬仕沒(méi)有市場(chǎng)部，沒(méi)有人去告訴創(chuàng)作部門要按照市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告去做創(chuàng)作，沒(méi)有什么流行趨勢(shì)調(diào)研，價(jià)格預(yù)測(cè)，什么本季產(chǎn)品推出計(jì)劃。我們有非常強(qiáng)大的創(chuàng)新文化。 另外一種自由是我們零售店的自由，每個(gè)店的總監(jiān)都有選貨的自由，他們可以自由選擇，這樣我們?nèi)�球的店每個(gè)都不一樣。這兩個(gè)自由體，每年聚集兩次，像一個(gè)大集市一樣，所有新產(chǎn)品，店長(zhǎng)可以自己決定要哪些產(chǎn)品。每個(gè)地區(qū)可以根據(jù)自己的選擇創(chuàng)作櫥窗，這種機(jī)構(gòu)能夠讓每個(gè)人都發(fā)揮到極致，而且對(duì)創(chuàng)新、‘歸零’式的重新創(chuàng)作都非常有力，這種機(jī)構(gòu)鼓勵(lì)創(chuàng)作人員去承受一些風(fēng)險(xiǎn)，去創(chuàng)作。如果他們的作品沒(méi)有得到店長(zhǎng)的青睞，那這個(gè)產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)在店里。如果只有幾個(gè)店長(zhǎng)喜歡，那就會(huì)出現(xiàn)在這幾個(gè)店里。這個(gè)結(jié)構(gòu)的建立是一個(gè)發(fā)展的過(guò)程，但是這個(gè)發(fā)展過(guò)程是有前提的。我們的前提就是對(duì)美的尊重。同時(shí)，我們希望保持我們公司是推出產(chǎn)品的公司，不是一個(gè)做市場(chǎng)的公司。推出產(chǎn)品的公司必須有能力去創(chuàng)作，去給消費(fèi)者一個(gè)驚喜。而做市場(chǎng)的公司是根據(jù)市場(chǎng)需求去生產(chǎn)產(chǎn)品。我們要做到能夠締造新的市場(chǎng)。我們不會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，然后去滿足一個(gè)市場(chǎng)需求。我們要?jiǎng)?chuàng)造需求�！�

　　反復(fù)斟酌這段話，覺(jué)得愛(ài)馬仕像一個(gè)180歲的蘋果。這種思維是互聯(lián)網(wǎng)思維，屬于信息時(shí)代，不屬于工業(yè)時(shí)代。一個(gè)家族公司居然有如此超前的商業(yè)意識(shí)是我沒(méi)有想到的。一直覺(jué)得愛(ài)馬仕是一個(gè)以不變應(yīng)萬(wàn)變的公司，很“Hold”住。但是沒(méi)有想到他們內(nèi)部的結(jié)構(gòu)居然如此特立獨(dú)行。少東家說(shuō)，有時(shí)候，新來(lái)的董事會(huì)不習(xí)慣他們的結(jié)構(gòu)，覺(jué)得他們瘋了，但是最后都被這個(gè)家族公司的經(jīng)營(yíng)模式改變了。他承認(rèn)，愛(ài)馬仕的工作模式是非常獨(dú)特的。也因?yàn)椴皇撬�有人都能接受這個(gè)模式，愛(ài)馬仕很少動(dòng)用咨詢公司，因?yàn)檫@種公司適合比較主流的公司結(jié)構(gòu)，商學(xué)院教出來(lái)的那一種，而在愛(ài)馬仕，咨詢公司是沒(méi)有用武之地的。我問(wèn)他有沒(méi)有去當(dāng)一個(gè)商學(xué)院的案例，讓更多的公司有愛(ài)馬仕這樣的價(jià)值觀念和經(jīng)營(yíng)方式，他沒(méi)有正面回答我，但是從他表情中我看出他似乎覺(jué)得沒(méi)這個(gè)必要。

　　這棟樓不是愛(ài)馬仕的辦公室，而是皮具工坊，就在巴黎郊區(qū)。去了愛(ài)馬仕幾個(gè)工坊，其統(tǒng)一的特點(diǎn)是明亮，陽(yáng)光灑在地上，有溫暖的感覺(jué)。

　　家族

　　“從小，我們的教育是堅(jiān)信愛(ài)馬仕不是我們私人的，而是我們每個(gè)家族成員都要去耕耘的土地。這話聽起來(lái)有點(diǎn)煽情。但是，我記得我奶奶去世的時(shí)候，她把家人召集在她床前，對(duì)我們說(shuō)，愛(ài)馬仕是你們的土地，好好耕耘，好好保護(hù)。這是她留給我們的遺囑，對(duì)我們有很大的影響。我真的相信這個(gè)家族相信他們有義務(wù)服務(wù)愛(ài)馬仕，而不是從中謀取個(gè)人利益。這也是為什么當(dāng)有公司要惡意收購(gòu)的時(shí)候，所有家族成員非常迅速地將自己持有的股份的51%放在一個(gè)公司里，保證20年不出售股份。他們放棄了他們對(duì)這些股權(quán)的操作權(quán)力是為了整個(gè)愛(ài)馬仕公司，這樣對(duì)公司更好。最讓我感動(dòng)的是這件事情的整個(gè)過(guò)程沒(méi)有任何商討，大家都是自覺(jué)的。

　　這個(gè)家族的人堅(jiān)信我們公司的獨(dú)特性必須得以保護(hù)。我們的經(jīng)驗(yàn)是全球很獨(dú)特的一個(gè)嘗試，是任何一個(gè)以利潤(rùn)為主導(dǎo)的集團(tuán)公司都不可能實(shí)現(xiàn)的。但是我還是很重視我們每年的效益，因?yàn)槿绻�我們要繼續(xù)下去，就必須有效益�！�

　　愛(ài)馬仕的效益是非常好的，可以說(shuō)是驚人得好，根據(jù)他們最近的年報(bào)，2013年的利潤(rùn)增長(zhǎng)達(dá)到了8.9%，即使在金融危機(jī)期間，他們也是奢侈品行業(yè)里表現(xiàn)最好的一個(gè)公司。

　　作為一個(gè)雜志的出版人，這個(gè)采訪令我受益匪淺。愛(ài)馬仕的模式雖然不可復(fù)制，但是世界上因?yàn)橛羞@樣一個(gè)人性化的公司更有希望，而我們的生活也會(huì)因?yàn)橛袗?ài)馬仕的產(chǎn)品更美好。

　　“福寶大道24號(hào)”是巴黎愛(ài)馬仕總店，這個(gè)地址以及這個(gè)房子原來(lái)就是愛(ài)馬仕的家。這個(gè)大樓的頂層有個(gè)小花園和一個(gè)餐廳，花園里的蘋果樹是愛(ài)馬仕空中花園香水(Un Jardin sur le Toit)的靈感來(lái)源，餐廳里有一幅壁畫，是給我們畫封面的Philippe Dumas畫的，壁畫上有這棟房子，房子前面還是農(nóng)田，一家人，包括孩子們?cè)陂_心地務(wù)農(nóng)。

　　采訪結(jié)束后，我發(fā)愁封面，愛(ài)馬仕馬上要開業(yè)的上海旗艦店還是一個(gè)工地，我們不能去拍攝，但是又想不起來(lái)有什么場(chǎng)景能從視覺(jué)上表達(dá)這個(gè)公司的精神，還是少東家提議，讓他叔叔給我們畫一張封面。采訪就是這么結(jié)束的。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）