【要聞】電商下鄉(xiāng)還要過幾道坎？

   【中國鞋網(wǎng)-電商頻道】“雙11”之后，是美國“黑色星期五”，緊接著又來了“雙12”，都市網(wǎng)購達人的消費熱情是一浪高過一浪。不過，別以為網(wǎng)購剁手族只在城市里，現(xiàn)在，農(nóng)村居民網(wǎng)上消費能力也不可小覷哦!據(jù)預(yù)測，2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量達1800億元以上，2016年將突破4600億元。

　　近日，記者就特意去了一趟桐廬采訪淘寶代購網(wǎng)點，體驗農(nóng)村居民的網(wǎng)購生活。保暖鞋、棉睡衣、家用電器……村民們網(wǎng)上購物一點不含糊，就連上了年紀的老人也享受了一把網(wǎng)購帶來的便利和樂趣。

　　紅臉盆、新棉被，58歲大媽給女兒網(wǎng)購了全部嫁妝

　　今年10月，阿里巴巴集團啟動了千縣萬村計劃，預(yù)計在三至五年內(nèi)投資100億元，將電子商務(wù)網(wǎng)點覆蓋到農(nóng)村，試點的第一站設(shè)在杭州桐廬縣。為了讓“雙12”深入農(nóng)村，最近兩個月，桐廬縣的村級淘寶代購網(wǎng)點從19個增加到了54個，很多村民們以前茶余飯后喜歡聚在村口聊天，如今改成聚在代購網(wǎng)點網(wǎng)購。

　　在桐廬不少村口，一眼就能發(fā)現(xiàn)淘寶代購網(wǎng)點，以往村口的雜貨店，掛上了醒目的牌子，紅色橫幅寫著“熱烈祝賀阿里巴巴農(nóng)村淘寶××村服務(wù)站正式啟動”。

　　記者采訪的第一站是距離桐廬縣中心20公里的金家村。

　　金家村是今年10月29日開張的第一個桐廬淘寶農(nóng)村網(wǎng)點。在村口的服務(wù)站里，除了平時經(jīng)營著的小超市，店里還有一張電腦桌，擺著一臺電腦，正對面還有一臺30多英寸的大電視機。村民需要店長幫忙上網(wǎng)購物時，電腦頁面可以與電視屏幕同步。

　　店長鄭禮英說，金家村差不多有600多人，開張一個月多點，訂單已有300多單，總交易額3萬多元，在“雙11”當(dāng)天，村民網(wǎng)上下單件數(shù)達到了70多個。

　　都是哪些的村民喜歡網(wǎng)購呢?鄭禮英說：“農(nóng)村人網(wǎng)購和城里人不一樣，年輕人在外務(wù)工，留在家里的多是些中老年人，自己會上網(wǎng)購物的不多。不過這并不妨礙網(wǎng)購新風(fēng)吹進農(nóng)村。所以，大多來這里要我們幫忙網(wǎng)上購物的都是一些40歲以上的中老年人，男男女女都有�！�

　　記者在服務(wù)站碰到一位58歲的李大媽。她很激動地告訴記者，“前幾天女兒剛辦完婚禮，很多嫁妝比如紅色臉盆、熱水瓶、被子等，都是委托服務(wù)站上網(wǎng)買的，哎呀，真當(dāng)實惠、方便，不用跑縣城買，快遞直接到村里�！�

　　一位50歲的王阿姨告訴記者：“我們有時候晚上吃完飯，散步到這里，和鄰居們聊聊天，大家隨便上網(wǎng)看看，商量買些什么，如果買回來的東西不合適，直接委托店長給我們換或退，購物便利很多，感覺住在農(nóng)村比住城里還舒坦�！�

　　晚飯后是網(wǎng)購高潮，村民最愛淘日用品

　　熱火朝天的幾個網(wǎng)購消費節(jié)，別以為只有都市人才熱衷。在桐廬俞趙村，村民達到了3000多人�！半p12”前夕，很多村民委托店長朱玲選好東西放在“購物車”，等著“雙12”那天付款、抽獎，“‘購物車’里差不多已經(jīng)有2萬元的物品了�！敝炝嵴f，“‘雙12’活動進村后，人人有獎，只要參與，就有幸運獎，最小的獎品是牙刷，最高獎一袋50元大米，哎，大家的熱情非常高，服務(wù)站擠滿人，搞得趕集似的�！�

　　在渡濟村，村口網(wǎng)點的橫幅標語像莊稼人般實在——“想要生活美好，快上村點淘寶。”前陣子，據(jù)說各家電商搶占農(nóng)村市場，紛紛采取下鄉(xiāng)“刷墻”的策略，如京東“發(fā)家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”……

　　“雙12”當(dāng)天晚上8點，很多村民早早吃好飯去服務(wù)站。在擁擠的人群中，胡大姐為自己挑了一套棉睡衣，旁邊鄰居們盯著屏幕還幫忙挑選顏色、款式。店長小俞告訴記者：“晚上8點是最熱鬧的時候，白天村民要忙農(nóng)活、家事，到了晚飯后，大家才有空聚集，以前是聊天，現(xiàn)在當(dāng)然是上網(wǎng)買東西了。前幾天，有個村民還網(wǎng)上買了新家的裝飾品。我們600多人的渡濟村一個月網(wǎng)購訂單有300多筆，年齡最大的買家是位90多歲的老奶奶，她給自己在網(wǎng)上挑了一雙過冬的保暖鞋�！�

　　記者了解到，村民們網(wǎng)上購買的商品大多以實用性的日用品為主，比如熱水袋、保暖內(nèi)衣、棉鞋、羊絨衫、家電等，價位在幾十元到200元之間。當(dāng)然，物流的瓶頸打通后，村民買大件也不難了，有人就從網(wǎng)上買了一套3000多元的沙發(fā)。

　　村民施大媽對村里的網(wǎng)購服務(wù)站是大贊，“以前都要等到周末兒女有空，幫忙上網(wǎng)看看，要么就是坐車到縣城去逛，買雙拖鞋、挑個臉盆，都要十幾公里，現(xiàn)在家門口點點鼠標，東西就到家了，多方便。”

　　物流、支付、寬帶，電商下鄉(xiāng)進村還有多少阻礙?

　　城市網(wǎng)購市場規(guī)模快突破一萬億元之后，城市網(wǎng)購市場增速明顯放緩，農(nóng)村市場正在成為電商下一個藍海。數(shù)據(jù)顯示，在過去的三年，淘寶農(nóng)村消費占比不斷提升，從2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。

　　但是，國家統(tǒng)計局9月份公布的一份數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場中有高達六成的農(nóng)村居民認為快遞收件不方便，物流配送已成為讓農(nóng)村網(wǎng)民最“郁悶”的問題。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商進村面臨的不僅僅是物流不便的問題。由于無法當(dāng)面簽收快遞，特別是離自提點遠的農(nóng)村消費者，往往過了退換貨期限才能收到網(wǎng)購商品，遇到質(zhì)量問題常常也只能自認倒霉。

　　阿里的研究報告也顯示，除物流外，寬帶、支付也是制約農(nóng)村網(wǎng)購的重要因素。而傳統(tǒng)的消費觀念、對網(wǎng)購的不信任、產(chǎn)品質(zhì)量問題等，同樣也是電商下鄉(xiāng)的絆腳石。

　　某電商專業(yè)人士指出，電商去農(nóng)村鋪設(shè)網(wǎng)點如果只是幫助村民代購，這樣的服務(wù)生命力會很短暫，“上年紀的村民只是不會網(wǎng)上購物，這樣的人只會慢慢減少，不會增加，電商下鄉(xiāng)后鋪設(shè)的服務(wù)網(wǎng)點必須在服務(wù)模式上豐富內(nèi)容�！�

　　“農(nóng)村人口雖多，但很大一部分是未激活用戶�！敝邢麉f(xié)理事、河北省經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授盧嘉瑞認為，更多農(nóng)村人口的消費習(xí)慣依舊偏愛實體店購買，這些都需電商付出足夠耐心。

　　浙江聚寶盆電子商務(wù)有限公司開展農(nóng)村電子商務(wù)比較早，并且在農(nóng)村鋪設(shè)網(wǎng)點的項目已進行了一年半。據(jù)了解，該公司目前已在全省77個縣市區(qū)建立6485個村級服務(wù)網(wǎng)點，計劃明年開設(shè)2萬個網(wǎng)點。

　　聚寶盆公司副總裁葉喜尚告訴記者：“我們服務(wù)網(wǎng)點不只是單一地替大家網(wǎng)上代購，我們也有自己的網(wǎng)頁平臺，叫聚寶公社，村民上這個網(wǎng)站可以挑選淘寶、京東、亞馬遜不同平臺的商品，也可以把村里有優(yōu)勢的農(nóng)副產(chǎn)品等放在我們的平臺上銷售�！�

　　記者了解到，農(nóng)村電子商務(wù)已經(jīng)從單一的村網(wǎng)點代購向服務(wù)公共平臺轉(zhuǎn)型，除了服務(wù)于村民，也解決了更多村民的創(chuàng)業(yè)問題，比如在桐廬縣金家村網(wǎng)點，店長鄭禮英就是一邊忙著幫村民代購商品，一邊忙著打理自己的淘寶店，上面賣的都是金家村的一些土特產(chǎn)。（中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：）