阿里打假背后是一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)迷思

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-要聞分析】23日晨，大群媒體涌入阿里園區(qū)，聽(tīng)取它與中國(guó)雙打辦成員單位代表介紹打假經(jīng)驗(yàn)。印象中，阿里一直在打假，也一直被人打假，但從沒(méi)這樣興師動(dòng)眾拉人聽(tīng)報(bào)告。

　　時(shí)間回到20天前，央視《焦點(diǎn)訪談》一檔節(jié)目，曝光了廣州白云區(qū)國(guó)大鞋城假冒名牌鞋行為;時(shí)間回到12天前，國(guó)家工商總局公告稱(chēng)，經(jīng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)天貓、京東、1號(hào)店、亞馬遜等電商雙11抽檢，6平臺(tái)15批次樣品屬假冒或高仿，7批次樣品質(zhì)量不合格。

　　阿里此舉應(yīng)帶有公關(guān)用意。對(duì)這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，除了假貨，很少有如此撓頭的話(huà)題。

　　但在我看來(lái)，央視與工商總局的行為，以及阿里的回應(yīng)，表面揭開(kāi)的是假貨問(wèn)題，實(shí)質(zhì)卻是中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的癥結(jié)。這是一場(chǎng)充滿(mǎn)矛盾、悲情、體諒的產(chǎn)業(yè)迷思。

　　就讓我先展開(kāi)來(lái)多說(shuō)幾句。

　　【電商售假認(rèn)知：被侮辱、傷害的】

　　電商存在假貨，但它絕非源頭�；ヂ�(lián)網(wǎng)在中國(guó)才20周年，電商自阿里始不過(guò)15年。此前，不要說(shuō)上世紀(jì)90年代中國(guó)已戴上世界工廠帽子，無(wú)數(shù)鞋帽玩具流向全球，假貨一度泛濫;就算漫長(zhǎng)歷史長(zhǎng)河，假貨也能追溯到春秋戰(zhàn)國(guó)，那時(shí)商人就懂得在谷物摻假獲利;你現(xiàn)在讀的所謂春秋典籍，大都出自戰(zhàn)國(guó)與兩漢文人杜撰�？谷諔�(zhàn)爭(zhēng)時(shí)，國(guó)軍子彈被造假，噼啪掃去，鬼子沒(méi)倒，自己?jiǎn)×恕?

　　3年前我去小區(qū)菜場(chǎng)買(mǎi)菜，一處排隊(duì)，總覺(jué)前面阿姨穿得阿迪達(dá)斯有點(diǎn)怪，仔細(xì)看，原來(lái)是adadis;8年前去天津出差，回程火車(chē)上，旁邊大哥手拿大瓶可樂(lè)咕咚咕咚猛灌，好幸福啊。忽覺(jué)不對(duì)勁，定睛看，原來(lái)是可樂(lè)可樂(lè)，喝起來(lái)真是加倍的樣子。

　　假貨伴隨商業(yè)而生，反映了人性的貪婪，也有小人物生存壓力的變異。這本是用不著解釋的常識(shí)。為什么到了此刻，假貨標(biāo)簽忽然被大規(guī)模貼給電商，綁在一起?

　　在我看來(lái)，這是傳統(tǒng)零售渠道與電商渠道角力的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。過(guò)去，眾多線下銷(xiāo)售的假貨開(kāi)始轉(zhuǎn)移線上，試圖借互聯(lián)網(wǎng)渠道獲利。只是，大部分造假者沒(méi)料到，當(dāng)他們一上點(diǎn)哈根平臺(tái)，就容易被抓個(gè)正著。

　　央視、國(guó)家工商總局聰明又偉大，年年都能發(fā)現(xiàn)假貨，那只是九牛一毛。你看阿里集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒昨日披露的數(shù)據(jù)：2014年前三季，阿里平臺(tái)主動(dòng)下架9000多萬(wàn)件問(wèn)題的商品，近百萬(wàn)家商家受到處罰。公眾應(yīng)還記得今年5到7月微信商家忽然云集、假貨叢生吧，消息人士說(shuō)，那就是阿里上半年打假效應(yīng)：被趕走的無(wú)良商戶(hù)，跑那邊去了。

　　9000萬(wàn)件。假如阿里沒(méi)發(fā)現(xiàn)這么多問(wèn)題商品，未曾下架，偌大中國(guó)早就民怨沸騰了吧。京東、微商、1號(hào)店類(lèi)似。即便百度，它的搜索引擎之前也曾發(fā)現(xiàn)許多醫(yī)療業(yè)許多造假，后者的信息一被搜索引擎搜到，就容易被許多人識(shí)破。

　　僅僅將假貨、虛假服務(wù)出現(xiàn)的罪責(zé)追溯到電商或諸多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上，是種不負(fù)責(zé)任的行為。整個(gè)過(guò)程中，電商自身發(fā)現(xiàn)的假貨與虛假服務(wù)信息遠(yuǎn)比央視、工商總局多，只是它們沒(méi)有執(zhí)法能力，只能更多調(diào)查、發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)，沒(méi)央視那么拽，那么神奇。

　　【大數(shù)據(jù)打假的優(yōu)勢(shì)與無(wú)奈：互聯(lián)網(wǎng)不是萬(wàn)能的】

　　你會(huì)說(shuō)，為什么電商或互聯(lián)網(wǎng)渠道更容易發(fā)現(xiàn)假貨?這是技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20周年，大數(shù)據(jù)服務(wù)不是吃素的。何況中國(guó)人整起人來(lái)，一貫?zāi)敲丛谛小?

　　邵曉峰說(shuō)，阿里之所以能發(fā)現(xiàn)這么多假貨，就是大數(shù)據(jù)的力量，以及專(zhuān)業(yè)的調(diào)查。整個(gè)平臺(tái)的商品與個(gè)人信息的認(rèn)證非常嚴(yán)苛，甚至讓商戶(hù)惱火到采用非法手段對(duì)抗。而在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的追溯機(jī)制上，更是一種O2O化過(guò)程。

　　他透露，一旦發(fā)現(xiàn)集中的問(wèn)題，阿里的團(tuán)隊(duì)會(huì)悄悄地深入跟蹤、落地調(diào)查。比如淘寶上某類(lèi)運(yùn)動(dòng)鞋假貨多，除了在淘寶上打擊外，會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)落地到所在區(qū)域，派小組過(guò)去深度跟蹤整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，最終往往會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)真實(shí)而龐大的生態(tài)分布

　　“其實(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)測(cè)算與實(shí)地調(diào)查，我們能夠非常精準(zhǔn)地刻畫(huà)出全國(guó)整個(gè)打假工作的完整地圖�！彼�說(shuō)。

　　但是，發(fā)現(xiàn)、深度調(diào)查造假產(chǎn)業(yè)鏈之后，這個(gè)龐大的地圖卻讓邵曉峰非常難受。昨天他多次表示，就算這個(gè)場(chǎng)合，有些信息他還是不敢披露，不敢公開(kāi)講。因?yàn)�，許多造假產(chǎn)業(yè)鏈，事關(guān)當(dāng)?shù)匕傩丈�存，事關(guān)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，事關(guān)一個(gè)地方政府為政的深層難題。

　　比方，阿里跟福建莆田地方有夠深入溝通，當(dāng)?shù)仄谕�阿里能給那里的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)尋找出路。邵曉峰發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)刂圃炝εc銷(xiāo)售力不差，產(chǎn)品質(zhì)量甚至不遜正品，只是沒(méi)有品牌，很難銷(xiāo)售，許多時(shí)候只能打著海外牌子賣(mài)，“真正主觀惡意制假售假的企業(yè)還是很少”。

　　邵曉峰說(shuō)，阿里對(duì)這類(lèi)企業(yè)進(jìn)行了處罰，但并沒(méi)有放棄它們。在與福建莆田當(dāng)?shù)卣�府溝通后，阿里決定幫助這些企業(yè)，引導(dǎo)它們走正道，比如推薦好的來(lái)源和貨源，以免它們最后又被利益引到歪道上去。

　　“這些問(wèn)題不解決，我覺(jué)得，今天我們光是說(shuō)哪些地方有假貨，哪些地方要打，狠狠打，還是個(gè)治標(biāo)不治本。”他說(shuō)。

　　【打假背后：一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)的迷惘與迷思】

　　在我看來(lái)，邵曉峰的無(wú)奈，傳遞了阿里對(duì)于中國(guó)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的憂(yōu)慮。這個(gè)龐大的電商巨頭，已經(jīng)將自己的服務(wù)延伸到產(chǎn)業(yè)升級(jí)層面，只是面對(duì)這一難題，它的力量也很薄弱�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)很牛，但也有能力的邊界。

　　這就是我想說(shuō)的，一個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)的迷惘與迷思。

　　許多所謂的假貨案例，根本就不是電商業(yè)乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的原罪，而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的原罪。過(guò)去幾十年，中國(guó)依靠投資尤其是外商投資、出口，以及龐大的土地經(jīng)濟(jì)，建立起來(lái)的模式，經(jīng)過(guò)2008年金融危機(jī)之后，依然沒(méi)能實(shí)現(xiàn)真正轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)升級(jí)與調(diào)結(jié)構(gòu)的道路，依然非常漫長(zhǎng)，中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)依然面臨一個(gè)出路難題。

　　阿里與福建莆田地方政府、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作，只是這種出路壓力之下，一個(gè)暫時(shí)的路徑選擇。它反映出一個(gè)龐大互聯(lián)網(wǎng)公司的無(wú)奈。

　　行文至此，再回頭看看央視《焦點(diǎn)訪談》、國(guó)家工商總局發(fā)布的報(bào)告，我覺(jué)得，中國(guó)許多機(jī)構(gòu)對(duì)于這一問(wèn)題的認(rèn)知，實(shí)在太過(guò)狹隘。當(dāng)然，也許它們是揣著明白裝糊涂，只管將責(zé)任歸于互聯(lián)網(wǎng)，每年來(lái)那么幾次，萬(wàn)事大吉。

　　這里面充滿(mǎn)了對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的工具化認(rèn)知：當(dāng)需要互聯(lián)網(wǎng)業(yè)映襯大國(guó)崛起時(shí)，我們看到領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶著馬云們出訪;當(dāng)面臨產(chǎn)業(yè)難題與民怨時(shí)，就把馬云們拉出來(lái)曬。而在這種認(rèn)知與利用中，中國(guó)龐大的產(chǎn)業(yè)升級(jí)壓力難題，就被悄悄轉(zhuǎn)移了視線。

　　我們并不否認(rèn)世界有惡的因素，這也是常識(shí)。但打假絕對(duì)是一個(gè)滯后的行為。沒(méi)有一種產(chǎn)業(yè)的疏導(dǎo)、扶持、競(jìng)爭(zhēng)力變革，它永遠(yuǎn)不會(huì)有真正的改觀。

　　當(dāng)我聽(tīng)到阿里為了打假組建了2000人團(tuán)隊(duì)、CEO陸兆禧與邵曉峰還擔(dān)任雙打正副組長(zhǎng)、拉那么多專(zhuān)家前去總部做報(bào)告、拉那么多媒體去聽(tīng)報(bào)告，口干舌燥地解釋?zhuān)�這簡(jiǎn)直是一種諷刺：一個(gè)原本是整個(gè)社會(huì)層面的毒瘤、一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的最大癥結(jié)，卻讓一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出面協(xié)調(diào)，并且還要委婉地回應(yīng)央視《焦點(diǎn)訪談》們每年的折磨。

　　假貨確實(shí)是一種歷史現(xiàn)象。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，尤其如此。但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)不是假貨的原罪，它們自身反而正遭受著假貨的困擾。對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)，尤其是如此。

　　22日，馬云與上述雙打成員單位代表溝通時(shí)說(shuō)，IPO后，阿里的目標(biāo)主要有三個(gè)，即國(guó)際化、農(nóng)村電商、大數(shù)據(jù)。其中說(shuō)到國(guó)際化，他強(qiáng)調(diào)，阿里的目標(biāo)是，希望全世界的貿(mào)易規(guī)則能在電商理念框架下進(jìn)行合作。

　　想想看，如果中國(guó)產(chǎn)業(yè)無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)升級(jí)，中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展充滿(mǎn)迷障，無(wú)數(shù)商家從事著無(wú)良的假貨生意，每年遭受美國(guó)、歐盟反復(fù)指責(zé)，不要說(shuō)馬云的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不了，中國(guó)的大國(guó)崛起之路，還將持續(xù)遭受壓力。

　　再回到微觀層面吧。我覺(jué)得，在中國(guó)BAT進(jìn)入全球前10、中概股榮耀加身的時(shí)刻，有必要回看一下馬云7月29日給員工的一封信。他說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司大了責(zé)任就大，外界期望就高，批評(píng)指責(zé)就多，這是規(guī)律，要承認(rèn)和接受，要做好心理準(zhǔn)備面對(duì)IPO后社會(huì)環(huán)境的變化，阿里與家庭、社區(qū)、城市、社會(huì)、國(guó)家是共生關(guān)系，面對(duì)質(zhì)疑要充滿(mǎn)包容。面對(duì)一些反作用力，要反思是“我們關(guān)注的不夠，溝通的也不夠”，“這是風(fēng)浪，但更是阿里人千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，是一種福報(bào)，一種修煉”。

　　但愿2015年的央視《焦點(diǎn)訪談》、國(guó)家工商總局的打假報(bào)告，有點(diǎn)新氣象。作為媒體人，我們不希望被邀請(qǐng)到某一家企業(yè)去聽(tīng)什么打假報(bào)告。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:  ）