【要聞】阿里大數(shù)據(jù)打假 兩年花10億

   【中國(guó)鞋網(wǎng)-電商頻道】100元的“鞋”、1000元的“愛(ài)馬仕包”你敢不敢買?去年“雙11”，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)造了一天571億元的銷售奇跡，讓人們意識(shí)到了電子商務(wù)帶來(lái)的巨大財(cái)富。但阿里巴巴集團(tuán)掌門人馬云擔(dān)心的是：“假貨是阿里巴巴未來(lái)30年的最大挑戰(zhàn)，阿里巴巴必須嚴(yán)肅地對(duì)待假貨，采取所有的方法去打擊假貨”。

　　近幾年來(lái)見諸報(bào)端的新聞顯示，阿里給各地的公安機(jī)關(guān)提供了不少的線索。很多人都好奇，假貨的線索是如何發(fā)現(xiàn)的?又如何能鎖定造假的窩點(diǎn)和團(tuán)伙身份?不久前，阿里首次公開大數(shù)據(jù)打假模式，揭開其神秘的部門——“神盾局”。

　　案件回放，“X光”掃描出假球衣

　　去年底，廣州越秀區(qū)警方打掉兩個(gè)團(tuán)伙的5個(gè)線下運(yùn)動(dòng)服假貨窩點(diǎn)，抓獲犯罪嫌疑人9名。據(jù)初步預(yù)估，涉案金額達(dá)到2000萬(wàn)元。有意思的是，此案線索來(lái)自阿里“神盾局”。

　　案件回溯到2014年6月。世界杯的火熱帶動(dòng)了運(yùn)動(dòng)品牌的熱銷，尤其是球衣。阿里方面加強(qiáng)了這些的篩查，后臺(tái)的監(jiān)控模型把每個(gè)商品的價(jià)格數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、商品描述數(shù)據(jù)納入監(jiān)控，每分鐘就跟X光似的掃描一遍。其中，有幾家店鋪的品牌球衣信息異常，被系統(tǒng)識(shí)別為可疑。阿里方面根據(jù)系統(tǒng)識(shí)別的賬號(hào)，分別進(jìn)入店鋪審查，發(fā)現(xiàn)這些商品描述中含糊品牌，實(shí)物照片也都沒(méi)有正面圖像，有些給剪標(biāo)打上馬賽克。

　　“我們通過(guò)智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù)，將假貨從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來(lái)�！卑⒗飪�(nèi)部人士稱。據(jù)悉，淘寶收集的各類違規(guī)假貨的圖庫(kù)約100萬(wàn)，系統(tǒng)每天調(diào)用超過(guò)3億次，通過(guò)識(shí)別圖片中商品的品牌，判斷商品真?zhèn)�。這些模型對(duì)淘寶數(shù)百萬(wàn)賣家進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)分，識(shí)別出具有售假風(fēng)險(xiǎn)的高危用戶和售假團(tuán)伙。

　　假貨也有DNA追溯?

　　為了一探究竟，阿里的志愿買手買下嫌疑店鋪的服裝后交由品牌方驗(yàn)貨，最終品牌方鑒定全部是假貨。與此同時(shí)，阿里方面根據(jù)交易關(guān)聯(lián)等信息，發(fā)現(xiàn)其中多個(gè)店鋪的賬號(hào)往來(lái)密切，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步梳理查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)這背后很可能是兩個(gè)線下售假團(tuán)伙。

　　為了端掉線下窩點(diǎn)，阿里沒(méi)有進(jìn)行簡(jiǎn)單的封店操作，而是鎖定了嫌疑人賬號(hào)繼續(xù)調(diào)查。最終鎖定了嫌疑人所在區(qū)域是廣州越秀區(qū)，并查到了嫌疑人的確切發(fā)貨地址，但此時(shí)仍不能確定嫌疑人的具體身份。

　　于是，“神盾局”開始調(diào)用DNA認(rèn)證系統(tǒng)。這聽起來(lái)很奇怪，DNA常常是電影里用來(lái)做親子鑒定的，假貨也能追溯DNA?阿里巴巴安全部總監(jiān)倪良表示，網(wǎng)店名字、ID可以多個(gè)注冊(cè)，但是每個(gè)人的身份證號(hào)只有一個(gè)。在注冊(cè)開淘寶店的時(shí)候，會(huì)經(jīng)過(guò)18道審核，要求店主不但要上傳手持身份證的照片，還要手持當(dāng)天報(bào)紙(以防止使用買來(lái)或盜來(lái)圖片)。這樣的DNA系統(tǒng)可以對(duì)那些作弊者追根溯源。在確定了團(tuán)伙位置、主犯身份后，阿里方面聯(lián)系了廣州越秀區(qū)警方。

　　阿里打假兩年花10億

　　雖然大數(shù)據(jù)打假看起來(lái)很酷，但是花費(fèi)不菲。阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒公布，阿里近兩年在消費(fèi)者保障及打假的投入已經(jīng)超10億元。去年前三季度，阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬(wàn)條侵權(quán)商品鏈接，配合各級(jí)行政執(zhí)法部門，辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。

　　記者了解到，阿里目前投入在消費(fèi)者保障及打假方面的員工超過(guò)2000人，阿里“神盾局”涵蓋安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、專案打擊、品牌合作、消費(fèi)者保障、投訴受理等數(shù)十項(xiàng)職能。此外，阿里還招募了5400多人的志愿者隊(duì)伍，負(fù)責(zé)配合進(jìn)行日常線上巡查和抽檢等。

　　阿里還建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)線上維權(quán)通道——“IPR投訴平臺(tái)”，目前已經(jīng)有超過(guò)5.6萬(wàn)權(quán)利人注冊(cè)使用。去年前三季度，該系統(tǒng)共受理了各類權(quán)利人投訴近54萬(wàn)單，刪除近600萬(wàn)件涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)及專利權(quán)的商品。

　　線下打假仍有難度

　　隨著技術(shù)排查能力的升級(jí)，售假者也在不斷變換手法�！按髷�(shù)據(jù)打假系統(tǒng)是在不斷進(jìn)化的，隨著數(shù)據(jù)的豐富變得越來(lái)越聰明，但是售假也在不斷找空子鉆�！蹦吡急硎�，“今天最大的挑戰(zhàn)，不只是在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)假貨，而是怎么鎖定假貨背后的人，否則你今天把他的淘寶店關(guān)了，明天他換個(gè)馬甲又冒出來(lái)了�！�

　　邵曉峰表示，大數(shù)據(jù)智能識(shí)別原理不能全部公布，售假賣家也在規(guī)避被發(fā)現(xiàn)的手段。即使阿里通過(guò)大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了賣家在涉假，要想證明對(duì)方真的是在售假，不一定能拿出證據(jù)�！斑@里面涉及到很多復(fù)雜的東西，攻防雙方是在不斷博弈的。”邵曉鋒表示，不排除在將來(lái)發(fā)布“全國(guó)線下假貨分布及流通地圖”，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、類目等信息進(jìn)行注明，輸出線下假貨制造流通路徑數(shù)據(jù)給相關(guān)合作部門，跟各地政府一起尋求幫助假貨制造商轉(zhuǎn)型的治理方法。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）