你知道嗎?京東店鋪運(yùn)營成本比天貓低!
【中國鞋網(wǎng)-要聞分析】“京東與天貓都是第三方開放購物平臺(tái),但玩法卻很不一樣。”昨晚,在金州點(diǎn)商城舉辦的一場沙龍上,溫州(樓盤)市雷奧貿(mào)易有限公司總經(jīng)理林琪分享了京東平臺(tái)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
林琪于2010年取得惠氏旗下產(chǎn)品在京東商城的運(yùn)營權(quán),曾做到奶瓶類目排名第一的成績,有著骨灰級(jí)的京東商城運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在還獨(dú)立創(chuàng)辦了卡瑪卡哇嬰童品牌!熬〇|與天貓的平臺(tái)流量已不相上下,在天貓競爭過于激烈的當(dāng)下,京東或是?絲逆襲一次機(jī)會(huì)。”林琪說。
現(xiàn)今除天貓商城外,京東平臺(tái)也是商家必選的平臺(tái)之一,但有多少人深刻了解京東,知道京東的運(yùn)營推廣?沙龍現(xiàn)場,林琪打開自己的京東店鋪的后臺(tái)數(shù)據(jù),把搜索、推廣運(yùn)營的秘訣全部呈現(xiàn)。他分析,從單家店鋪的人員投入、客服時(shí)間投入、店鋪成列等綜合考慮,京東店鋪的運(yùn)營成本是要比天貓低的。
>>>京東商城運(yùn)營訣竅
1.京東3C、家電等品類的市場流量已超過天貓,、服裝等可能還不及天貓,商家可以選擇性入駐。
2.由于京東體量相對較小,單家店鋪只需4-5個(gè)人運(yùn)營,天貓店則需10來個(gè)人;京東店鋪對應(yīng)的小二管理權(quán)限比天貓要大,這些都無形降低了京東商鋪的運(yùn)營成本。
3.來京東采購的消費(fèi)者都默認(rèn)“靜默下單”的方式,大大縮減了客服的服務(wù)時(shí)間。
4.京東店鋪商品采用SKU的陳列方式,每個(gè)頁面都只陳列單款單色單碼的產(chǎn)品,給客戶選擇越少反而越容易促成成交。天貓是SPU陳列方式,一個(gè)頁面一般是同款多色多碼的陳列,客戶需要多番詢問才有可能成交。
5.當(dāng)前電商的競爭部分轉(zhuǎn)移到手機(jī)端,為符合客戶的快閱讀、省流量的需求,手機(jī)端頁面的設(shè)計(jì)宜“1幅主圖+3-4頁副圖”的方式,盡量將產(chǎn)品核心信息設(shè)計(jì)在副圖中,就不用客戶耗費(fèi)流量一頁頁往下翻。
6.商鋪網(wǎng)頁版可設(shè)計(jì)“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”模塊,但手機(jī)端不能顯示這一功能,因此可以將“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”設(shè)計(jì)為其中一張副圖,陳列在某款產(chǎn)品的主圖下方。
7.天貓有直通車、鉆展、淘寶客等營銷工具,京東也有京東快車、京選展位、京選客等工具。另外,京東直投是一款適用于手機(jī)端的工具,可以與QQ空間、騰訊朋友網(wǎng)、QQ客戶端(QQ秀)及騰訊網(wǎng)等海量優(yōu)質(zhì)資源位打通,有利于產(chǎn)品的多渠道推廣。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體: )
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