6300元買普拉達運動鞋沒穿一個月全開膠!
【中國鞋網(wǎng)-消費市場】“如果這雙鞋600塊錢,也就算了,6000多買的沒穿上1個月就開膠了!25日,劉女士帶著她買的一雙普拉達男款運動鞋來到本報,她說店方給予的只能維修的處理結(jié)果并不滿意。
6300元的鞋穿不到1個月開膠
劉女士介紹,3月17日,她在長春市某大型商場的普拉達經(jīng)營店內(nèi)買的這雙運動鞋,“在4月5號前后就發(fā)現(xiàn)左腳前腳尖開膠了,第二天右腳的前腳尖也開膠了。因為比較忙,還去了一趟外地,我們在4月17號前后才去普拉達經(jīng)營店。因為當時我們有事,也挺著急的,店方給的說法是處理需要幾天,但事情已經(jīng)記下來,會聯(lián)系我們!眲⑴空f,一直沒有店方聯(lián)系他們。4月23日,她又去了一趟普拉達經(jīng)營店,“店員說已經(jīng)過期了,退換不了,只能給維修!眲⑴扛嬖V記者。
店方:等公司處理意見
25日上午,劉女士帶著她買的鞋來到本報?梢钥吹絻芍恍澳_尖均有開膠的情況。在她出示的票據(jù)上可以看出,購鞋時間為今年3月17日,價格為6300元。在給予劉女士的銷售憑證最下方有一行字:未經(jīng)使用、無損壞并保持原銷售狀態(tài)及原始包裝內(nèi)的商品(折扣貨品除外)可憑原始購買憑證(包括銷售小票原件和已開具的發(fā)票原件)于10日內(nèi)進行更換。售出商品不予退貨,但法律另有不同規(guī)定除外。
記者來到普拉達經(jīng)營店,一位姓龍的值班經(jīng)理介紹,因為劉女士的情況不是他負責接待的,所以詳細情況他還不太了解!暗恳粋投訴情況,我們都會上報給公司的。劉女士買的鞋是否屬于質(zhì)量問題,采用退、換或維修哪種處理方法,我們都需要聽公司的指示!庇浾邔⒙(lián)系方式留下,龍經(jīng)理表示在上班日時間,會有公司專門部門給予回復。記者在網(wǎng)上找到普拉達貿(mào)易(上海)有限公司的聯(lián)系方式,但由于休息日,電話無人接聽。
商場:將鞋送往質(zhì)檢
商場負責顧客投訴的商品中心工作人員將劉女士買的鞋做了登記,并將在下周工作日時送往吉林省皮革檢測部門進行檢測,“如果給出質(zhì)量檢測報告,屬于商品質(zhì)量問題,按照規(guī)定,是要做退或換的處理!眲⑴勘硎,她會等待檢測結(jié)果,并會堅持等到合理的處理方法。
消協(xié):鞋在維修范圍內(nèi)
對于此事,長春市消費者協(xié)會秘書長鐘萍介紹,首先開膠肯定是屬于質(zhì)量問題。按照吉林省鞋類三包規(guī)定,七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的可退,半個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的可換,超過半個月時間就在維修的范圍內(nèi)了,但維修的原則是不能破壞鞋的原樣。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體:)
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