【探秘】Zara母公司Inditex帝國(guó)
加利西亞，位于西班牙西北部大西洋沿岸的自治區(qū)，是最高統(tǒng)帥Francisco Franco的故鄉(xiāng)，但另一方面，它亦是人們?cè)噲D逃離之地。20世紀(jì)，因?yàn)槟抢锾^(guò)貧窮難以生存，成千上萬(wàn)的加利西亞人移居海外。
時(shí)過(guò)境遷，盡管今日的西班牙在經(jīng)濟(jì)崩潰的邊緣搖搖欲墜，而加利西亞城市La Coru?a作為Amancio Ortega Gaona的家鄉(xiāng)還是吸引了全世界的目光。
后者今年剛剛?cè)〈鶺arren Buffett，成為Bloomberg億萬(wàn)富翁排行榜上的第三名。他是取得巨大成功的時(shí)尚公司Inditex的創(chuàng)始人，公司更為人知的名字是它最老最大的品牌，Zara。
Ortega從不接受采訪，從不參加任何形式的頒獎(jiǎng)典禮和派對(duì)，甚至很少允許媒體刊登他的照片。去年，76歲的Ortega從董事長(zhǎng)位置上退下之后，Pablo Isla接手了公司，亦極少接受訪問(wèn)，極少出現(xiàn)在鏡頭前。
事實(shí)上，唯一活躍在公眾視線內(nèi)的面孔是公司通訊部總監(jiān)——溫聲細(xì)語(yǔ)的Jesus Echevarría，并且通過(guò)我最近對(duì)Inditex帝國(guó)的訪問(wèn)，我發(fā)現(xiàn)像他這樣的通訊總監(jiān)地球上再找不到第二個(gè)：無(wú)論何時(shí)詢問(wèn)其有關(guān)Inditex如何取得巨大成功的問(wèn)題，他的回答除了抱歉，再無(wú)其他。
公司這種顯而易見(jiàn)的謙遜低調(diào)也反應(yīng)在它周邊的環(huán)境上。La Coru?a是個(gè)很安靜的地方，典型的歐洲城市，平凡得不能再平凡：整潔的道路，井然有序的車流，不必?fù)?dān)心出現(xiàn)擦碰。
7月下旬我到訪此地時(shí)，保守的國(guó)家政府正威脅要采取新的財(cái)政緊縮計(jì)劃，整個(gè)西班牙30歲以下年輕人的失業(yè)率高達(dá)50%，但這個(gè)城市看上去很平靜。餐館生意很不錯(cuò)，海灘上也滿滿的都是人。
人們躺在海邊的大石上打盹，任由他們的狗在海里撲騰來(lái)?yè)潋v去。La Coru?a，離馬德里300多公里，離巴塞羅那555公里。對(duì)于一個(gè)全球化的、野心勃勃的像Inditex這樣的大公司來(lái)說(shuō)，總部選在這里，著實(shí)有夠詭異。
Inditex的工業(yè)園區(qū)位于Arteixo工業(yè)區(qū)內(nèi)，毗鄰La Coru·a，整個(gè)公司的總部以及Zara和Zara Home的總部(Inditex八大品牌中的兩個(gè))都位于這里;園區(qū)設(shè)有一個(gè)配送中心，服裝由此裝上貨車發(fā)往世界各地;工廠設(shè)置在公司辦公樓的正對(duì)過(guò)。
我在主樓等待東道主的到來(lái)，房間布置得像是醫(yī)院的候診室，除了幾排普普通通四四方方的黑色座椅外，沒(méi)什么其他設(shè)施;白墻上掛了一張時(shí)尚海報(bào)，再無(wú)多余裝飾;沒(méi)有鮮花、沒(méi)有大字報(bào)、沒(méi)有廣告、沒(méi)有時(shí)尚雜志——沒(méi)有風(fēng)格。這一切都與這個(gè)財(cái)政緊縮的年頭再契合不過(guò)，即使Inditex是西班牙一家正在蓬勃發(fā)展的公司。
Inditex是“快時(shí)尚”的先驅(qū)，基本工作是模仿最新最in的時(shí)裝，并將其低價(jià)版本加速推行到市面上。
所有的Inditex品牌——Zara;Zara Home;Bershka;Massimo Dutti;Oysho;Stradivarius;Pull & Bear and Uterqüe——都遵循Zara模式：做工時(shí)尚體面，定價(jià)不高，只在高級(jí)商場(chǎng)銷售。Zara的價(jià)位同Gap差不多：外套200美元，毛衫70美元，T恤30美元。
Inditex現(xiàn)在每年加工制作840萬(wàn)件服裝，在85個(gè)國(guó)家設(shè)有5900家店面，而這一數(shù)據(jù)一直在變，因?yàn)镮nditex最近幾年全球范圍內(nèi)平均每天多開一家店還有多，每年新開大概500家。
歐洲4400家，僅在西班牙差不多就有2000家。Inditex的主要對(duì)手被遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在身后：Arcadia Group(旗下有Topshop等)全球3000家;H&M，總部位于瑞典，2500家;Mango，總部位于西班牙，2400家。
在一間會(huì)議室內(nèi)，Echevarría給我做了一個(gè)公司概況的多媒體演示。位于不同國(guó)家的旗艦店的數(shù)目出現(xiàn)在屏幕上——其中中國(guó)289家，美國(guó)45家。從我們會(huì)面之初，即7月下旬到現(xiàn)在，Inditex在中國(guó)的店面數(shù)量已達(dá)到350家，在美國(guó)也新開了一家。一季又一季，Inditex開疆拓土的步伐儼然已勢(shì)不可擋。但是，它能夠在自己的瘋狂擴(kuò)張中存活下來(lái)嗎?
“每當(dāng)我們打開一個(gè)市場(chǎng)，每個(gè)人都要問(wèn)：‘你們要開多少間店?’”他說(shuō)，“說(shuō)實(shí)話，我不知道。這取決于顧客以及市場(chǎng)的需求。我們必須與顧客對(duì)話，從他們身上汲取信息。這不是我們說(shuō)你要買你就得買，而是由你來(lái)說(shuō)了算�！�
Inditex的起源要追溯到1963年，Ortega，一名鐵道工人的兒子，在La Coru?a通過(guò)制作長(zhǎng)袍和家居服開始了他的商業(yè)征程。1975年他在城里開了一家自己的店，取名為Zorba，來(lái)自1964年的電影《Zorba the Greek》。
“我不認(rèn)為他們(取這個(gè)名字)意在創(chuàng)造歷史，只是因?yàn)樗莻�(gè)好名字罷了，”Echevarría說(shuō)：“但很顯然，兩條街開外，有一家酒吧，也叫Zorba，酒吧老板過(guò)來(lái)說(shuō)：‘兩家Zorba會(huì)把客人給搞暈的�！�(dāng)時(shí)他們已經(jīng)為招牌制作了字母模具，所以只能從新排列組合它們，看看還有什么別的名字。他們發(fā)現(xiàn)了Zara。”控股公司Inditex于1985年正式成立。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。十大女鞋品牌：、）
