看耐克、阿迪達斯等運動巨頭如何做社區(qū)
【網(wǎng)-品牌觀察】近幾年,傳統(tǒng)運動品牌收購健康應(yīng)用已經(jīng)成為一種趨勢,在未來傳統(tǒng)品牌已經(jīng)不會再滿足于生產(chǎn)物理意義上的產(chǎn)品,它們都想把消費者充分享受運動樂趣的方式融入到用戶的運動過程中。也就是說,運動品牌們想要賣出更多的產(chǎn)品,而應(yīng)用就成為了能夠一對一營銷的重要渠道。
如今記錄運動狀態(tài)以及分享量化數(shù)據(jù)對于消費者來說已經(jīng)是習(xí)以為常的行為,但對于品牌主而言這些回饋的數(shù)據(jù)將成為擁有巨大能量的信息庫。在未來,對于品牌來說,將所掌握的用戶數(shù)據(jù)更好地融入產(chǎn)品才是最具戰(zhàn)略意義的。
Nike
Nike+從2006年推出至今,經(jīng)過多次升級,已經(jīng)從一個簡單的記錄跑步里程的工具成長為一個全球運動愛好者分享經(jīng)驗、進行挑戰(zhàn)、相互鼓勵的數(shù)字社區(qū)。2010年,還專門成立了獨立的數(shù)字運動部門(DigitalSport)。
耐克移動運動社區(qū)的完整布局是在2012年,他們的數(shù)字運動部門發(fā)布的第一款重量級產(chǎn)品——Fuelband運動功能手環(huán),完成了對非運動人群的覆蓋,也進一步普及了Nike+的理念。同時他們還推出了能量計量單位——NikeFuel,使其成為Nike+獨一無二的量化標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)在,耐克正在通過NikeWomen女子運動盛事的線下活動與線上數(shù)字平臺打造全球性的運動社區(qū)。據(jù)統(tǒng)計,2015年全球超過7000萬女性通過Nike+RunningClub(NRC)和Nike+TrainingClub(NTC)的兩大應(yīng)用平臺,及NikeWomen的微博、微信、Facebook、Twitter、Instagram以及其他社交平臺獲得耐克服務(wù),參與到健身跑步的社區(qū)中。
UnderArmour
如果說Nike的運動社區(qū)是他們通過時間和精力一點點打造的,那么UnderArmour運動社區(qū)的建立就幾乎成了一夜之間的事情。因為考慮到自己重新建立社區(qū)會耗費太多人力物力,所以最終UnderArmour選擇了以收購的方式聚攏了1.5億用戶,成為全球最大的數(shù)字健身和健康社區(qū),擁有了幾百名優(yōu)秀工程師以及一個龐大的用戶數(shù)據(jù)庫。
在過去兩年,UnderArmour斥資7.1億美元先后投資了個人健身應(yīng)用MapMyFitness、社交訓(xùn)練應(yīng)用Endomondo、營養(yǎng)跟蹤系統(tǒng)應(yīng)用MyFitnessPal,KevinPlank的設(shè)想是,這個龐大用戶群帶來的大數(shù)據(jù),將成為公司未來從產(chǎn)品研發(fā)到推廣再到銷售的整個鏈條的驅(qū)動力。
2015年,UnderArmour隆重地推出了UnderArmourRecord這款應(yīng)用,與Nike+爭鋒相對。匯集了其他三個應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù),如今該社區(qū)的活躍用戶數(shù)量已突破1.5億,Nike+平臺上的用戶也只及他們用戶數(shù)的五分之一。UnderArmour的產(chǎn)品創(chuàng)新負責(zé)人KevinHaley說,有了這個運動社區(qū),他們就能從目標(biāo)受眾所帶來的一手?jǐn)?shù)據(jù)中獲得許多設(shè)計靈感。
UnderArmour在2011年才進入中國市場,相較之下Nike早已在中國耕耘多年,但明顯處于劣勢的UnderArmour還是在大力拓展自己的市場。2014年,UnderArmour同時在國內(nèi)開展了「RacetotheMoon」活動,為旗下專業(yè)跑步鞋造勢。UnderArmour曾自己宣傳說2016年將新開200家店,其中三分之二會開在中國,相信他們在未來的中國市場還會有新的嘗試。
Adidas也在2015年斥資2.2億歐元收購了奧地利健康應(yīng)用公司RuntasticGmbH,該公司擁有知名運動社區(qū)AppRuntastic,號稱在全球擁有7000萬用戶。Runtastic公司的同名健身軟件Runtastic擁有7000萬的注冊用戶數(shù)和1.4億次的下載量,此次收購或許將有助于Adidas提高在GPS健身追蹤領(lǐng)域的市場占有率,也意味著Adidas即將在智能穿戴領(lǐng)域有所發(fā)展。
Adidas集團的CEOHerbertHainer說:“數(shù)字技術(shù)可以幫助運動員更好地控制運動——提高體能、分享經(jīng)驗以及記錄運動的瞬間。而收購Runtastic就是為了獲取7000萬用戶,我們可以充分利用他們活躍運動員用戶基數(shù)增長的優(yōu)勢,向用戶交叉銷售其他健身產(chǎn)品。”Runtastic的CEOFlorianGschwandtner在接受采訪時還說道:“我們還在開發(fā)產(chǎn)品,對產(chǎn)品進行優(yōu)化,而且近期不會停止相關(guān)工作。兩家公司堅信,我們將開發(fā)獨特的產(chǎn)品線,給現(xiàn)有和未來的用戶帶來無與倫比的體驗!
ASICS
對以跑鞋聞名的ASICS在今年2月發(fā)布了全新營銷戰(zhàn)役「WantItMore」,另外他們還以8500萬美元的價格收購了運動社區(qū)Runkeeper,成為全球第四個擁有健身APP的運動品牌。業(yè)內(nèi)人士分析ASICS是想借此與其他幾個綜合運動大佬之間爭奪一席之地,贏得更多市場。
Runkeeper是首批運行于iPhone以及Android設(shè)備的健身應(yīng)用之一,誕生于2008年。目前在全球范圍內(nèi)擁有超過4500萬用戶,在國外是頗流行的運動社區(qū)之一。它可以讓用戶通過手機GPS來追蹤和記錄自己的運動狀態(tài),例如跑步,步行以及騎行等,同時也支持用戶將自己的運動數(shù)據(jù)和照片分享到諸如Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站上。
在Runkeeper統(tǒng)計的ShoeTracker數(shù)據(jù)中,Asics穿著者的比例是所有跑鞋品牌中最高的。12日,Runkeeper的創(chuàng)始人兼CEOJasonJacobs在內(nèi)容平臺Medium上表示「對于品牌而言,APP應(yīng)用可以幫助他們在除了實體店鋪之外的日常的運行中與顧客有更好地鏈接。而所有運動品牌都渴望與顧客建立一個持續(xù)而穩(wěn)定的關(guān)系,而Runkeeper就充當(dāng)著橋梁的作用!
雖然Runkeeper在國外擁有大量的使用者,但它在我們國內(nèi)的使用率卻遠遠不及前面介紹的幾個具有相似功能的APP,其原因是國內(nèi)跑友們使用Runkeeper時會遇到許多令人頭痛的問題,例如衛(wèi)星定位時常出現(xiàn)偏差,使用APP時設(shè)備耗電量大。
再回到最核心的社交功能上,雖然RunKeeper能將運動數(shù)據(jù)和照片分享到Facebook和Twitter上,但因為國內(nèi)用戶很難連上這兩個社交網(wǎng)站,所以這樣的社交分享功能也失去了其原本的作用。相信ASICS收購Runkeeper之后會為國內(nèi)的消費者做出些改變,讓軟件的社交功能更加完善。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。)
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