淘寶母嬰雙11雙12 網(wǎng)紅好貨紅包滿減一個少
【-電商頻道】雙11來了,雙12也不遠(yuǎn)了,對于大批的淘寶商家而言,年底即將到來的“雙促”是一年流量的峰值,同時,也是對店鋪成長過程中最好的試煉。
對于從淘寶成長起來的母嬰賣家而言,在年初二胎政策的利好之下,母嬰當(dāng)之無愧成為了最受期待的行業(yè),那么,對大批商家而言,今年淘寶母嬰雙11、雙12到底怎么玩,商家需要抓住哪些重要的節(jié)點一招致勝呢?9月20日,在阿里巴巴西溪園區(qū)召開的2016淘寶母嬰雙促大會上,小二們?yōu)樯碳覀兘獯鹆艘蓡枴?
三大趨勢:消費升級、去中心化、年輕化
淘寶品質(zhì)生活負(fù)責(zé)人鈞源在商家溝通會上表示,商家和淘寶只有一個共同的服務(wù)對象是用戶,而用戶側(cè)的三個趨勢指引我們的思考和行動。
淘寶品質(zhì)生活負(fù)責(zé)人鈞源
首先是消費升級帶來的對于品質(zhì)及個性化商品的需求上升,而母嬰行業(yè)的安全品質(zhì)的用戶訴求加速了我們親寶貝安全母嬰場景市場的上線,個性化趨勢也進一步和親寶貝特色商家及童裝類商家?guī)砀喔R?
第二個趨勢是去中心化趨勢,更加堅定我們在阿里內(nèi)外的生態(tài)淘客導(dǎo)購及達人合作,構(gòu)建消費內(nèi)容社區(qū)及細(xì)分熱門市場上快馬加鞭;
第三個是市場的母嬰年輕化趨勢,大家會發(fā)現(xiàn)母嬰用戶的參與意識,互動及口碑的重要性,所以我們在淘寶及淘寶親寶貝內(nèi)部不斷迭代地持續(xù)推出升級各種用戶產(chǎn)品,提供年輕潮媽們更多逛的樂趣,并在逛中學(xué)逛中買。
本次雙11的主要還是聚焦在“買買買”,意味著我們會提供更簡單,高效的購物體驗和工具以及玩法。
做為商家伙伴,最主要的三個重點首先是關(guān)注店鋪粉絲運營,推動沉睡老客,激活和活躍老客同時推新客的工作,在雙11前最大化推動活躍用戶池;其次是圍繞轉(zhuǎn)化率提升進行貨品及貨品呈現(xiàn)方式的優(yōu)化,店鋪營銷玩法的優(yōu)化,提升進店就消費的效率;最后是成交客單價,強化快銷量販裝,用品組合裝,服飾搭配及套裝的策略,并結(jié)合促進客單價提升的促銷方式,提高每筆成交金額。
而隨后到來的雙12則更是淘寶特色的主戰(zhàn)場,強調(diào)逛的樂趣,圍繞互動去做,將推出“去中心化”的形式讓用戶、商家、達人以及粉絲互動起來。最后,大會還為親寶貝的優(yōu)質(zhì)商家進行了頒獎,鼓勵商家在內(nèi)容運營及社群運營上加大創(chuàng)新性,并帶動更多優(yōu)質(zhì)商家玩轉(zhuǎn)內(nèi)容風(fēng)口。
親寶貝做為淘寶母嬰年度重點項目,在分齡場景消費社區(qū)的領(lǐng)域?qū)⒉粩嗟拢苿酉乱浑A段的商家參與及用戶參與的機制,進一步豐富特色市場,促進母嬰生態(tài)的成長。
雙促營銷節(jié)奏玩法
具體今年淘寶母嬰雙促怎么玩,商家要關(guān)注哪些方面,淘寶母嬰小二三愚、陶楚也在會上為大家分享了淘寶母嬰的行業(yè)規(guī)劃,以及本促雙促的具體時間節(jié)點和細(xì)節(jié)。
今年雙促淘寶母嬰的關(guān)注點主要如下,首先還是以成交為目的繼續(xù)推好貨和好賣家;其次,會場的商品的設(shè)置下,淘寶和天貓商品要有所區(qū)隔,體現(xiàn)出差異性;再次,要加強店鋪個性化的投入,提升用戶瀏覽效果和訪問深度;最后,頭部賣家需要關(guān)注老客戶的管理。
另一個重點是今年會場絕不能出現(xiàn)劣質(zhì)商品,目前為止已經(jīng)很多賣家因為這個問題難以參加大促,商家需要提前核查店鋪中的商品。
今年雙11關(guān)鍵詞簡單、直接、高效率、確定性,雙12關(guān)鍵詞則是好玩、特色、互動、去中心化,具體玩法如下:
一、雙11篇
玩法:店鋪紅包+滿減
店鋪紅包必須在雙11當(dāng)天使用,一個消費者在同一個店鋪領(lǐng)取兩張紅包,如果收藏店鋪可以額外再領(lǐng)取一張,等于一人可以獲取三張,賣家設(shè)置紅包的時候是有5、10、20元三檔無門檻紅包的選擇,商家會場以及外圍的商家必須要選擇一檔設(shè)置好,同時,紅包跟滿減、淘金幣、支付寶紅包疊加使用的,商家們需要評估好自己的讓利空間。
在滿減上,平臺提供給大家五個檔次,商家選擇適合自己的三檔設(shè)置,其中,部分類目有特殊要求,例如童裝、童鞋、玩具199元減20元這檔必須要設(shè)置,另外大家根據(jù)店鋪內(nèi)的情況來設(shè)置就可以了。再次要提醒大家,日常設(shè)置的滿包郵工具在大促期間不生效。
會場:多個會場你知多少
據(jù)悉,這次淘寶雙11共有37個會場,其中簡單介紹幾大分會場信息。其中,童裝童鞋玩具是一個分會場,奶粉用品孕產(chǎn)是一個會場,這兩個行業(yè)會場是按照品類來做樓層規(guī)劃的,會場中會主推要特色店鋪,包括紅人店鋪等,另一個親寶貝會場,這個會場主要通過場景化來搭配樓層的,親寶貝的會場是不單獨招商的,會場中所有的商品是從行業(yè)的分會場來的。
今年跟往年雙11不一樣的點在于今年的分會場比較多,因為今年雙11要實現(xiàn)個性化,平臺是根據(jù)不同的緯度,根據(jù)行業(yè)、特色、品類來劃分會場。
第一個是主會場,主會場的海景房是通過賽馬選擇出來的,主會場的樓層是全面?zhèn)性化的,每個行業(yè)有獨立的樓層,樓層也是個性化的,主會場的樓層何商品都是個性化的。需要注意的是,分會場只是樓層之間的個性化,商品還是賽馬的。
在用戶關(guān)注的賽馬邏輯上,我們了解到今年跟往年都是一樣的,這次的主會場樓層是不參與賽馬的,是全面?zhèn)性化的,外圍跟去年一樣,外圍打標(biāo)的商品是有機會參與到賽馬內(nèi)場的,內(nèi)場和外圍的營銷機制會有所不同。 在10月31日的,會開啟外圍的報名入口。
關(guān)于會場的賽馬邏輯,在預(yù)熱期間是根據(jù)前一天加購、收藏和紅包領(lǐng)取的情況來排序的,正式售賣當(dāng)天每個小時的成交來排序的。
這些資源你必須知道
淘寶母嬰雙11確定性的資源如下,親寶貝是平臺獨有的資源,在手淘上有親寶貝的入口,目前為止流量達到了十幾萬,雙11當(dāng)天一定會上漲,在這些基礎(chǔ)上,親寶貝在11.1到11.10日會放出logo做活動預(yù)熱,以及品牌專區(qū)的預(yù)熱。
站外的資源也是商家需要關(guān)注的重點。首先是淘客,針對本次雙11平臺會有高傭金的淘客會場,目前平臺正在重新招商中,參與的商家需要注意,不同品類需要設(shè)置一定門檻要求的淘客傭金,例如童裝、玩具、童鞋設(shè)置的要求是20%~50%的淘客傭金,奶粉尿布是2%~10%,孕產(chǎn)用品設(shè)置在5%~20%,這是淘客會場最低的傭金設(shè)置情況。
在這個高傭金的會場中,平臺也會通過外部的流量,達人等等幫助商家推進站外轉(zhuǎn)化,這次雙11也是一次嘗試,日后會不定期的做高傭金的淘客商品給大家做外部投放。
其次,微淘、微博這塊也是重點,主要是做話題榜,在10月份蓄水期平臺會上線有一檔粉絲節(jié)的活動,在預(yù)熱期間會做雙促的一些造勢,也希望商家自己有微博微信共同炒熱話題。
最后,在品牌營銷上,本次雙11淘寶母嬰也聯(lián)合了新媒體和自媒體,例如大V、紅人、KOL合力做一些造勢,其中與優(yōu)酷親子也會有一些內(nèi)容合作,例如幫助童裝商家拍攝視頻做品牌傳播等等。
二、雙12篇
今年雙12淘寶母嬰整體方向會保留以往購買需求,首先還是會以促銷為主,除此以外平臺希望商家保留特色、好玩的感覺,在雙12期間增加用戶和賣家的互動,用戶和用戶的互動,其次,在當(dāng)下最火的直播玩法中,本次雙12也希望可以打造出網(wǎng)友見面會的感覺;再次,平臺會賦能商家做活動預(yù)熱;最后,關(guān)于今年的口號社區(qū)化、內(nèi)容化,希望通過互動游戲來實現(xiàn)。
總之,今年不是單一追求GMV,而是增加更多好玩有趣的東西。整體的大方向就是通過淘寶的親文化方式鏈接用戶和賣家之間的關(guān)系。
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