耐克終于開始求變,這是和阿迪達斯正面對抗的節(jié)奏
【-品牌動態(tài)】即便是世界級的大企業(yè),一些公司層面的架構(gòu)或者人員調(diào)整也是很正常的事,但這事發(fā)生在耐克身上還是能吸引不少關(guān)注度。雖然近兩年的業(yè)績一直低于分析師預期,股市表現(xiàn)也持續(xù)低迷,但這并沒有影響耐克在鞋服甚至泛時尚領(lǐng)域的地位。幾個月前,英國品牌評估機構(gòu)Brand Finance公布的“2017全球最有價值50大時尚品牌”榜單中,耐克的品牌估值仍然遙遙領(lǐng)先,不過相比于阿迪達斯和Zara,價值增速暗藏隱憂。
對于華爾街的持續(xù)看衰,耐克公司CEO馬克·帕克的慣常態(tài)度都是不為所動,認為一切都在合理的可控范圍內(nèi)。不過眼下的耐克終于還是按捺不住,要對公司的核心層面動手術(shù)了。上周四,耐克發(fā)布了最新的公司重組計劃“Consumer Direct Offense”,從表面上看,新計劃下的耐克將更加直面消費者,增大個性化服務比例,縮短產(chǎn)品與消費者之間的距離。
伴隨著新計劃的確立,一些公司架構(gòu)層面的變更就在所難免了,主要表現(xiàn)為組織調(diào)整以及人員縮減。據(jù)悉,耐克準備裁員2%,根據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,耐克的總員工數(shù)量超過7萬人,那么這次的裁員人數(shù)大概在1400人左右,這著實是個大動作。
今后的耐克將會增加品牌直營店的渠道數(shù)量,從而減少第三方經(jīng)銷商的銷售比例。另外,耐克還準備精簡產(chǎn)品線,預計會減少25%的鞋款,將重點放在ZoomX、Air VaporMax和 React等幾個系列上。而且耐克方面還打算將產(chǎn)品生產(chǎn)周期從18個月縮短至4個月,預計此舉可以節(jié)省至少10%的成本。
其實耐克的裁員并不針對基層員工,一些不必要的區(qū)域高管職位也要被撤銷。首先,公司會把全球區(qū)域架構(gòu)從6個整編至4個,分別是北美市場、歐洲、中東和非洲市場、大中華市場和亞太及拉美市場,每個區(qū)域只會配備一名副總裁。這一變化會在2018財年的財報中予以體現(xiàn)。
其實從耐克的這一系列動作中我們不難看出,提高運轉(zhuǎn)效率和節(jié)約成本是主旋律。主導本次重組計劃的耐克品牌總裁特雷沃·愛德華茲(Trevor Edwards)表示,當今的鞋服市場競爭尤為激烈,這對耐克提出了新的挑戰(zhàn),快速和靈活已經(jīng)成為品牌營銷的必備要素。耐克需要更多地與消費者產(chǎn)生直接互動,特別是一些創(chuàng)新的理念和產(chǎn)品需要更快地傳遞到消費終端。
事實上,耐克做出這樣的戰(zhàn)略調(diào)整早有預兆。從耐克發(fā)布的2017財年第三季度財報來看,總營收依然未能達到預期,表現(xiàn)最好的大中華市場也未能擺脫增速放緩的趨勢。從2016財年開始,耐克已經(jīng)連續(xù)七個季度出現(xiàn)增幅下降了。從市場反饋來看,耐克無法很好地控制產(chǎn)品過剩的問題,特別在大本營北美市場,問題最為嚴重,而且在短時間內(nèi),公司在北美的訂單量還會繼續(xù)下降。
當時就有報道稱耐克準備砍掉一些表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品線。馬克·帕克也認識到,消費者的購物習慣在發(fā)生改變,這種改變讓傳統(tǒng)的銷售方式受到?jīng)_擊。耐克還準備增加針對顧客的個性化消費服務,除了直接的購買行為,還包括一些增值服務!八饺嘶、多變、與眾不同”將是驅(qū)動公司業(yè)務發(fā)展的三項準則,帕克這樣認為。
Under Armour在北美的崛起,打擊的不僅是,耐克也位列這其中,只不過耐克的本土根基深厚,表現(xiàn)出來的癥狀并沒有達斯那么嚴重。然而阿迪達斯痛定思痛,做出了一系列具有市場領(lǐng)導性的產(chǎn)品和營銷策略,迅速擺脫頹勢,進而在北美得以恢復元氣。
那個時候,耐克應該已經(jīng)能夠感覺到壓力了。從2015財年開始,耐克就遇到了業(yè)績增長難題,其實稱得上是遭遇了斷崖式下跌,幅度超過50%。2016財年,耐克的營收增長能力有所恢復,但是比起2015財年之前還相去甚遠?傊,最近三年,耐克的業(yè)績都算不上光鮮,可以說是在吃老本,馬克·帕克嘴上不說,內(nèi)部大調(diào)整是在所難免的,因此我們完全不必為這一天的到來感到意外。
在2020年500億美元的營收目標面前,如今的耐克顯然已經(jīng)步調(diào)緩慢了。2017財年已經(jīng)過去,距離耐克公布全年業(yè)績的日子也越來越近了,預計這依然不會是一份漂亮的成績單。耐克需要給投資者信心,因此在此之前推出變革計劃是非常必要的。
至于具體的變革方式并沒有太多創(chuàng)新之處,因為阿迪達斯已經(jīng)做出了最好的范本,當然不是說耐克就要照搬阿迪的做法,但是不能否認阿迪達斯在產(chǎn)品策略上的成功,這是他們復蘇的關(guān)鍵點。阿迪達斯帶起的復古風甚至讓耐克在北美鞋類市場的地位都出現(xiàn)了些許松動,雖然雙方在鞋類市場份額上依然差距很大,但是阿迪達斯的一些復古鞋款確實引領(lǐng)了當今的時尚潮流。
在這個過程中,耐克幾乎沒有任何思路上的改變,很多分析機構(gòu)就認為,耐克已經(jīng)錯失了轉(zhuǎn)型的最佳時機,這一步是終究要邁出去的。當然,相比于產(chǎn)品層面的變革,營銷方式的改變會相對容易一些。北美零售業(yè)進入寒冬,對于那些本土體育品牌而言影響不小,增大線上的銷售比例不可避免。
要想快速地與消費者建立聯(lián)系,打通線上線下渠道是最直接的方式。事實上,耐克近幾年在電商領(lǐng)域也取得不小的成績,但是還遠遠不夠。耐克想借助電商讓交易提速,從而解決高庫存問題,同時還要與消費者積極溝通購買體驗,以求在第一時間了解消費者的購買意愿。
此外,耐克還劃出了重點發(fā)展的核心市場,其中包括紐約、倫敦、上海、北京、洛杉磯、東京、巴黎、柏林、墨西哥城、巴塞羅那、首爾和米蘭,遍布四大區(qū)域的十個國家。不難看出,耐克這是準備和阿迪達斯正面對抗了。
耐克在北美本土市場還是具備優(yōu)勢的,但是把寶押在這塊市場上是不現(xiàn)實的,耐克需要更高的業(yè)績增長,前兩年,他們在這一指標上已經(jīng)挖了大坑,現(xiàn)在則需要加倍努力了。耐克必須要承認,自己在大中華區(qū)市場已經(jīng)被阿迪達斯甩在了后面,這也應該是耐克沖擊2020最重要的砝碼。
當阿迪達斯持續(xù)不斷地沖擊消費者眼球的時候,耐克則表現(xiàn)得太過平靜了,這絕對不是明智之舉。在美國,耐克可以靠運動、賽事來找到目標客戶,在中國就要換一種思路,比如特殊功能的體驗店、數(shù)字廣告都被證明是不錯的方式。
有投資機構(gòu)就這樣認為,耐克在產(chǎn)品和營銷層面的調(diào)整固然十分必要,但是對于消費者的直接影響有多大還有待考證。耐克還需要再品牌營銷上做些文章,讓消費者感受到自己在品牌層面的變化會更有效果。不過無論如何,下一財年對于耐克來說至關(guān)重要,跨過這道坎,憑借耐克的品牌底蘊,想從低位殺出并不是什么困難的事。
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