李寧的前世、今生和未來(lái)
李寧的過(guò)去:規(guī)模的榮耀和彷徨
李寧曾經(jīng)是中國(guó)民族品牌先鋒,立足本土優(yōu)勢(shì)在運(yùn)動(dòng)服飾市場(chǎng)與、阿迪分庭抗禮。
2008年北京奧運(yùn)企業(yè)家李寧在鳥(niǎo)巢上空的凌空漫步將品牌李寧的影響力推上頂峰,公司在隨后兩年實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),巔峰銷售達(dá)到95億元,成為當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)運(yùn)動(dòng)服飾第一品牌。
但李寧始終沒(méi)有掙脫國(guó)內(nèi)第一代品牌商的規(guī)模化宿命,產(chǎn)能、渠道、門(mén)店的粗放擴(kuò)張并沒(méi)有給李寧帶來(lái)持久的增長(zhǎng)動(dòng)力,取而代之的是缺乏個(gè)性的產(chǎn)品導(dǎo)致的顧客的漸行漸遠(yuǎn)和揮之不去的庫(kù)存魔咒。
李寧業(yè)績(jī)很快完成180度回旋,成為一年虧掉20億的負(fù)面典型(虧損包括庫(kù)存回收和品牌推廣的一次性投入)。李寧隨之展開(kāi)一系列的自救措施:國(guó)際擴(kuò)張、換標(biāo)行動(dòng)、回購(gòu)庫(kù)存、渠道復(fù)興、押寶營(yíng)銷、削減門(mén)店,但這些并沒(méi)有能夠挽救李寧的頹勢(shì)。
李寧當(dāng)時(shí)所有的努力都沒(méi)有回答和解決一個(gè)根本性的戰(zhàn)略問(wèn)題:面對(duì)高端、專業(yè)的、耐克等國(guó)際品牌的上端壓制和大眾、休閑的、特步等國(guó)內(nèi)品牌的下端蠶食,李寧如何定位?如何突圍?
筆者曾經(jīng)在《夾在中間——從李寧的衰落看中國(guó)品牌的整體衰落和突圍之道》一文中總結(jié)李寧當(dāng)時(shí)面臨的“夾在中間”的挑戰(zhàn):消費(fèi)的個(gè)性化、理性化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜化使得李寧陷入了一種上不去、下不來(lái)的尷尬境地,李寧事實(shí)上淪為中間品牌。
2015年,在公司連虧四年后李寧宣布重新復(fù)出,希望以當(dāng)年腳踝受傷依然登臺(tái)狂瀾三金的運(yùn)動(dòng)員式的倔強(qiáng)親自掌舵李寧品牌變革。
李寧的現(xiàn)在:極致變革進(jìn)行時(shí)
2015年,李寧扭虧為盈;
2016年,李寧營(yíng)收80億,凈利6個(gè)億;
2017年,李寧營(yíng)收88.74億,同比上升10.71%。
2018上半年,李寧收入47.13億元,較去年同期上升約17.9%。
李寧復(fù)蘇勢(shì)頭明顯。在這一場(chǎng)起死回生的變革中,企業(yè)家李寧至少為公司李寧做對(duì)了以下兩件事情:
為公司李寧確立了一個(gè)極富前瞻性的變革愿景。
2015年,李寧宣布未來(lái)將由體育裝備提供商向“互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)動(dòng)生活體驗(yàn)”解決方案提供商轉(zhuǎn)變。這一戰(zhàn)略完全跳出產(chǎn)品層面,轉(zhuǎn)向顧客數(shù)據(jù)經(jīng)營(yíng),直逼耐克的“+”生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略,國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)服飾企業(yè)無(wú)出其右。
將李寧主品牌作為變革聚力點(diǎn)。
李寧公司過(guò)去早已形成多品牌布局,但Z-DO(新動(dòng))、Lotto(樂(lè)途)、AIGLE(艾高)、Kason(凱勝)等品牌長(zhǎng)久以來(lái)一直不溫不火,李寧選擇在重新出發(fā)的起跑線上甩掉這些包袱,聚公司全力率先實(shí)現(xiàn)主品牌的變革。
李寧主品牌的變革對(duì)于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)品牌同樣極富借鑒意義:
定位變革:只談價(jià)值,不談?lì)櫩汀?
70后李寧還是90后李寧的問(wèn)題曾經(jīng)將李寧品牌形象撕扯的模糊不清,顧客評(píng)價(jià)李寧是“身邊最熟悉的陌生人”、“我們都知道李寧的名字,但卻誰(shuí)也不是它的朋友”。如今李寧雖然依然在提品牌的年輕化,但已經(jīng)不再糾結(jié)于人群,而是只談價(jià)值,專業(yè)化、功能化、時(shí)尚化、智能化,只要向往李寧所描繪的生活方式,李寧可以為所有人服務(wù)。以價(jià)值為起點(diǎn)而不是以人群為起點(diǎn),李寧變革深得小米模式精髓。
產(chǎn)品變革:只談拆分,不談取舍。
不糾結(jié)于顧客并不意味著不重視顧客,相比過(guò)去對(duì)大眾市場(chǎng)的不屑和對(duì)高端市場(chǎng)的一廂情愿,李寧如今的產(chǎn)品線布局更加務(wù)實(shí)。依據(jù)不同人群的差異需求,李寧將產(chǎn)品線拆分為三大類,分別是:大眾經(jīng)典的運(yùn)動(dòng)生活產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)休閑快時(shí)尚的彈簧標(biāo)產(chǎn)品和高端運(yùn)動(dòng)時(shí)尚的LNG產(chǎn)品。
渠道變革:只談效率,不談規(guī)模。
開(kāi)高效大店、關(guān)虧損小店,將主流門(mén)店面積由80-200平提升至400平,以為顧客提供完整的解決方案體驗(yàn);提升直營(yíng)比例,實(shí)現(xiàn)零售轉(zhuǎn)型;優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),通過(guò)庫(kù)存清理計(jì)劃為經(jīng)銷商松綁,目前渠道內(nèi)新品占比由49%提升至54%。構(gòu)建多業(yè)態(tài)的終端,目前李寧旗下零售店包括專業(yè)的跑步體驗(yàn)店、韋德專賣店WadeStore,以及增加消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)的李寧品牌體驗(yàn)店等多種形式。
推廣變革:產(chǎn)品發(fā)聲,不再尬聊。
前幾年簽下韋德、20億拿下CBA五年贊助權(quán)幫助李寧重新回到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的視野,但如今李寧同樣注重品牌形象的年輕化,只是舉措已經(jīng)不再像過(guò)去自我標(biāo)榜90后再與90后尬聊那樣的生硬,而是更多地依靠產(chǎn)品本身說(shuō)話!袄顚帋浛藜~約時(shí)裝周”,這次的紐約時(shí)裝周讓李寧頭一次作為網(wǎng)紅滲透到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的朋友圈,讓無(wú)數(shù)年輕人自愿為其打CALL,就是一次現(xiàn)象級(jí)的推廣嘗試。
從公開(kāi)可見(jiàn)的資料看,李寧當(dāng)前的變革仍然停留在品牌的極致化層面,即通過(guò)產(chǎn)品線的拆分、終端業(yè)態(tài)的細(xì)分力爭(zhēng)向細(xì)分人群提供針對(duì)性的價(jià)值體驗(yàn),從而擺脫“中間品牌”困境。
雖短期收效明顯,但李寧的變革實(shí)乃任重道遠(yuǎn)……
李寧的未來(lái):平臺(tái)進(jìn)化
在數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,全球運(yùn)動(dòng)服飾產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的新紀(jì)元。
數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)商業(yè)的新能源,這從根本上確立了顧客主權(quán)。顧客需求的個(gè)性化、極致化,要求企業(yè)只有進(jìn)化為平臺(tái)物種,才有可能實(shí)現(xiàn)真正的顧客導(dǎo)向,并生長(zhǎng)出多樣化的業(yè)務(wù)觸角向深度分眾的顧客提供定制服務(wù),同時(shí)也才能通過(guò)對(duì)前端業(yè)務(wù)的充分賦能賦權(quán)緊跟動(dòng)態(tài)迭代的顧客需求實(shí)現(xiàn)極致應(yīng)變。
平臺(tái)化物種帶來(lái)的另一個(gè)好處在于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的升維,在規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)“工業(yè)資本主義兩大原動(dòng)力”的基礎(chǔ)上,平臺(tái)化物種由于雙邊效應(yīng)(雙邊用戶相互增強(qiáng))和時(shí)基競(jìng)爭(zhēng)力(用戶之間即時(shí)互動(dòng))的存在可以獲得傳統(tǒng)商業(yè)物種無(wú)法實(shí)現(xiàn)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
要么成為平臺(tái),要么加入平臺(tái),已經(jīng)成為數(shù)字化商業(yè)的基本格局。
全球運(yùn)動(dòng)服飾產(chǎn)業(yè)同樣在加速向平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)邁進(jìn)的進(jìn)程當(dāng)中,其中的佼佼者是Nike和Under Armor。
Nike過(guò)去的增長(zhǎng)來(lái)源于垂直整合和橫向整合,垂直整合即購(gòu)買(mǎi)上游供應(yīng)商或下游分銷商來(lái)強(qiáng)化對(duì)垂直產(chǎn)業(yè)鏈的深度控制,橫向整合即通過(guò)創(chuàng)造或收購(gòu)新產(chǎn)品、新品牌來(lái)獲得成長(zhǎng)。但在此基礎(chǔ)上,Nike目前已經(jīng)開(kāi)啟了面向數(shù)字化平臺(tái)進(jìn)化的變革征程。
2012年1月,耐克生產(chǎn)出了一款可穿戴技術(shù)的設(shè)備充能手環(huán)(FuelBand),用它來(lái)追蹤用戶的健身活動(dòng),包括已行走的步數(shù)以及消耗掉的熱量。耐克也像很多其他公司一樣,一直在開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序。這些似乎表面上看起來(lái)是傳統(tǒng)產(chǎn)品線的擴(kuò)展,意在進(jìn)行橫向整合。但事實(shí)上,耐克正在測(cè)試一種新的方法,如若成功,便能引領(lǐng)新的發(fā)展方式。
該方式由類似蘋(píng)果這樣的平臺(tái)公司所開(kāi)創(chuàng)。在過(guò)去的十年里,蘋(píng)果的部分成長(zhǎng)是通過(guò)將其產(chǎn)品與服務(wù)在云端相互連接實(shí)現(xiàn)的。人們能夠在iTunes與iCloud上對(duì)內(nèi)容與數(shù)據(jù)進(jìn)行同步,這讓擁有多件蘋(píng)果產(chǎn)品變得很有價(jià)值,并且相比索尼、東芝或其他電子廠商的多件產(chǎn)品,擁有多件蘋(píng)果產(chǎn)品更加有用。
數(shù)據(jù)擔(dān)當(dāng)著黏合劑的整合作用,將所有這些產(chǎn)品以及服務(wù)和諧地統(tǒng)一起來(lái)。這引發(fā)了平臺(tái)化物種的誕生。當(dāng)多個(gè)產(chǎn)品與服務(wù)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行連接與互動(dòng)時(shí),傳統(tǒng)條塊分割的業(yè)務(wù)便可以像平臺(tái)那樣開(kāi)始運(yùn)作,產(chǎn)生新的價(jià)值形式并鼓勵(lì)用戶參與到更多的交互中來(lái)。
正如蘋(píng)果產(chǎn)品的套件一樣,由智能手環(huán)連接起來(lái)的耐克鞋與手機(jī)應(yīng)用程序并非只是因同一品牌名而有聯(lián)系的單獨(dú)的產(chǎn)品與服務(wù)。取而代之的是,它們不斷地進(jìn)行互動(dòng),為用戶提供關(guān)于他們運(yùn)動(dòng)能力、健身計(jì)劃與健康目標(biāo)的信息與建議。
不同于傳統(tǒng)的體育用品公司,耐克正在建造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),在這里用戶得以使用耐克為其捕捉到的數(shù)據(jù)。最終,耐克能夠利用這些數(shù)據(jù),為它的用戶創(chuàng)造更多的相關(guān)體驗(yàn),并將他們連接起來(lái),以產(chǎn)生更有價(jià)值的交互。
在向平臺(tái)化物種進(jìn)化的陣營(yíng)中,耐克并非僅有的一家。(UnderArmor)也像耐克一樣,看見(jiàn)了其產(chǎn)業(yè)的未來(lái)是以平臺(tái)為基礎(chǔ)的,并且決心成為一名顛覆者。它已經(jīng)展開(kāi)迅速行動(dòng),搭建自己的健身生態(tài)系統(tǒng)。2013年11月,它收購(gòu)了一家關(guān)于健身與鍛煉的領(lǐng)先平臺(tái)健身記錄(MapMyFitness)。2015年2月,它繼續(xù)收購(gòu)了兩家健身平臺(tái)——健身記錄伙伴(MyFitnessPal)與英多蒙德(Endomondo)。前者關(guān)注營(yíng)養(yǎng)攝取,而后者作為“口袋中的訓(xùn)練師”則主要服務(wù)歐洲消費(fèi)者。收購(gòu)3家公司的總花費(fèi)足足有7.1億美元。一位分析師稱:“真正令人吃驚的是,沒(méi)有一家被購(gòu)公司是制造實(shí)體設(shè)備的,一切都圍繞著平臺(tái)與數(shù)據(jù)以及更重要的——用戶!
與Nike與UnderArmor相比,李寧當(dāng)前的變革僅僅是為公司求得了當(dāng)下生存以及繼續(xù)向前進(jìn)化的機(jī)會(huì)。李寧品牌如今占公司營(yíng)收比重仍然高達(dá)99%,這使得李寧的業(yè)務(wù)布局即使面對(duì)國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)對(duì)手安踏也有較大差距。安踏憑借“單聚焦、多品牌、全渠道、全覆蓋”戰(zhàn)略,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)率先突破百億營(yíng)收和千億市值的體育運(yùn)動(dòng)服飾品牌。
安踏同樣宣布了打造智能運(yùn)動(dòng)生態(tài)圈的平臺(tái)戰(zhàn)略。2016年6月,安踏發(fā)布智能跑鞋和“安踏跑步”App。安踏智能跑鞋在中底足弓處置入與富士康科技聯(lián)手打造的智能芯片,不僅可以即時(shí)采集跑者數(shù)據(jù),配合安踏跑步App,擁有GPS定位、記錄距離、時(shí)間、步頻和能量消耗等常規(guī)功能,同時(shí)步態(tài)跟蹤系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)跑者的跑步姿態(tài),為跑者搭建跑姿對(duì)比的數(shù)據(jù)平臺(tái),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)與不足,為跑姿改善提供數(shù)據(jù)支撐。安踏對(duì)外宣稱,未來(lái)會(huì)開(kāi)發(fā)更多的智能運(yùn)動(dòng)裝備,以圍繞顧客需求打造更加完善的智能運(yùn)動(dòng)生態(tài)圈。
我們可以認(rèn)為,李寧的變革如今已經(jīng)接近第一階段的尾聲,即重新確立了李寧品牌的價(jià)值定位并初步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)層面的模式再造。但面向數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)時(shí)代,李寧如何通過(guò)更加接近顧客的數(shù)字化平臺(tái)的搭建、更加多樣和豐富的業(yè)務(wù)布局、更加開(kāi)放和柔性的組織,朝著“互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)動(dòng)生活體驗(yàn)”解決方案提供商的既定愿景開(kāi)啟第二階段的變革,仍然是李寧未來(lái)需要解決的三大戰(zhàn)略性難題。
李寧今天為我們奉上了一道番茄炒蛋,但我們希望他在未來(lái)能為我們呈上一桌滿漢全席
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