Lululemon推出忠誠(chéng)計(jì)劃顯示強(qiáng)大品牌效應(yīng)

Athletica(納斯達(dá)克語(yǔ):LULU)一直是運(yùn)動(dòng)潮流的縮影。作為一家說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買100美元打底褲和其他高端的公司，他們一次又一次地證明，他們對(duì)消費(fèi)者了如指掌。此外，他們?cè)诖髷?shù)據(jù)和網(wǎng)站開(kāi)發(fā)方面的新投資無(wú)疑會(huì)幫助他們比以往做得更好。當(dāng)其他零售商在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的領(lǐng)域努力重振其零售業(yè)務(wù)時(shí)，露露檸檬通過(guò)了令人印象深刻的7%的零售組合，這相當(dāng)于他們目前的店面模式的革新和全新店面的開(kāi)業(yè)。更令人印象深刻的是，Lululemon第三季度的電子商務(wù)收入為46%，在亞洲也有很高的增長(zhǎng)率。然而，露露檸檬最大的優(yōu)勢(shì)在于其廣泛的人口吸引力。

他們差異化了自己的業(yè)務(wù)，吸引了從十幾歲到中年的消費(fèi)者。雖然青少年有很強(qiáng)的趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)力，但他們花錢大手大腳，而且有呈指數(shù)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì);中年消費(fèi)者雖然算不上是巨大的增長(zhǎng)領(lǐng)域，但提供了穩(wěn)定的收入，使公司的營(yíng)收保持穩(wěn)定。通過(guò)這種方式，露露檸檬獲得了兩個(gè)世界的最好，總體來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)成為運(yùn)動(dòng)休閑行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者�？紤]到這些，Lululemon的股價(jià)有點(diǎn)貴，市盈率在39.82左右，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(NYSE:NKE)的市盈率在30.34左右。

電子商務(wù)在亞洲的增長(zhǎng)和擴(kuò)張

在2018年第三季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，他們提到露露檸檬的數(shù)字流量增長(zhǎng)了35%以上，電子商務(wù)目前占其業(yè)務(wù)的25%以上。此外，本季度電子商務(wù)收入達(dá)到驚人的46%。數(shù)據(jù)分析能力的提高提高了數(shù)字營(yíng)銷投資的效率，并最終實(shí)現(xiàn)了客戶獲取。第三季度客戶獲取增長(zhǎng)41%，電子郵件列表增長(zhǎng)19%。他們網(wǎng)站上的各種改進(jìn)也為他們的成功做出了貢獻(xiàn)，包括提高了速度、結(jié)帳過(guò)程中更快的處理速度、網(wǎng)站的定制版本以及基于消費(fèi)者和產(chǎn)品數(shù)據(jù)的瀏覽器體驗(yàn)機(jī)械化。這又一次引領(lǐng)了大數(shù)據(jù)的強(qiáng)勁趨勢(shì)，幾乎影響了每一家零售公司。大數(shù)據(jù)讓你比以往任何時(shí)候都更接近消費(fèi)者。使用這些數(shù)據(jù)，您可以徹底改變整個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)，使您的整個(gè)業(yè)務(wù)更加高效。通過(guò)創(chuàng)造最優(yōu)的營(yíng)銷活動(dòng)、商品等，露露檸檬讓他們的整個(gè)系統(tǒng)更有效率，也更劃算。

此外，在2018年第三季度的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上，他們提到，他們?cè)谥袊?guó)的數(shù)字業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了76%，過(guò)去兩年增長(zhǎng)了200%。他們?cè)谥袊?guó)的主要合作伙伴之一是天貓(類似于亞馬遜(NASDAQ:AMZN))，上個(gè)月雙十一期間，露露檸檬的天貓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了150%。(天貓過(guò)去曾與湯米•希爾費(fèi)格(Tommy

Hilfiger)等其他美國(guó)零售公司合作。)目前，中美關(guān)系因貿(mào)易戰(zhàn)談判而緊張。然而，露露檸檬只有大約10%的商品是在中國(guó)制造的。因此，關(guān)稅的影響被認(rèn)為是最小的。

他們?cè)趤喼薜钠渌麛U(kuò)張機(jī)會(huì)包括在韓國(guó)推出一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，以及在日本開(kāi)設(shè)首家門店。總而言之，他們的電子商務(wù)增長(zhǎng)表明品牌價(jià)值高，而他們?cè)趤喼薜碾娮由虅?wù)增長(zhǎng)表明了強(qiáng)勁的消費(fèi)者反應(yīng)和更大的增長(zhǎng)潛力。

忠誠(chéng)計(jì)劃

露露檸檬(Lululemon)本季度首次推出了忠誠(chéng)度計(jì)劃，目前該計(jì)劃正在其埃德蒙頓(Edmonton)門店接受測(cè)試。該計(jì)劃鼓勵(lì)客人支付128美元的年費(fèi)，以便開(kāi)啟專屬福利，包括為該計(jì)劃設(shè)計(jì)的一條免費(fèi)褲子或短褲，參加汗流浹背課程，參加公司贊助的活動(dòng)，如血汗生活節(jié)日，以及免費(fèi)的電子訂單加急運(yùn)輸。該項(xiàng)目的初步結(jié)果是積極的，預(yù)計(jì)該項(xiàng)目將進(jìn)一步推出。忠誠(chéng)度計(jì)劃是訂閱模式的另一種形式，在多個(gè)市場(chǎng)中越來(lái)越流行。使用這種訂閱模式，Lululemon有機(jī)會(huì)以相對(duì)較低的成本獲得經(jīng)常性收入。

消費(fèi)模式

今年的黑色星期五是Lululemon報(bào)告的最大數(shù)字流量。此外，感恩節(jié)和黑色星期五的流量都超過(guò)了網(wǎng)絡(luò)星期一。管理層報(bào)告稱，這是一種趨勢(shì)，消費(fèi)者比平時(shí)更早購(gòu)物，以便在假日購(gòu)物季獲得一個(gè)良好的開(kāi)端。她們的Wunder和Speed

up褲子在女子側(cè)和男子側(cè)都獲得了很好的效果，ABC、Surge和Intent慢跑風(fēng)格都很受歡迎。外套領(lǐng)域也獲得了關(guān)注，男性和女性的薪酬分別為150%和40%。消費(fèi)者把實(shí)用性和舒適性放在首位，這導(dǎo)致露露檸檬更堅(jiān)固、更防水的系列產(chǎn)品有所增加。這包括女性的Cloudscape夾克和男性的Outpour皮大衣。最后，在女性方面，露露檸檬推出的首款全天穿的文胸“Like

Nothing”表現(xiàn)非常好，消費(fèi)者反響積極。

運(yùn)動(dòng)休閑的概念是建立在舒適和時(shí)尚的基礎(chǔ)上的。這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模在不斷擴(kuò)大，因?yàn)橄�費(fèi)者已經(jīng)做出了妥協(xié)，他們想要一種能夠滿足他們所有需求的產(chǎn)品。運(yùn)動(dòng)休閑業(yè)填補(bǔ)了消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚與舒適的空白，并將二者完美地融合在一起。露露檸檬的概念和結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，因?yàn)橄�費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始喜歡和享受給他們帶來(lái)舒適和時(shí)尚的衣服。

北美和商店開(kāi)業(yè)

露露檸檬本季度的零售業(yè)績(jī)?yōu)?%，表明他們知道如何最大限度地發(fā)揮零售店的潛力。本季度，他們做出了新的調(diào)整，以進(jìn)一步利用零售商店，包括網(wǎng)上購(gòu)物、店內(nèi)提貨和季節(jié)性商店的推出。當(dāng)其他零售商退出零售行業(yè)時(shí)，露露檸檬投資了43家在第三季度開(kāi)張的新門店，還有6家計(jì)劃在第四季度開(kāi)業(yè)。Lululemon預(yù)計(jì)在這些新店中將有40%的客人光顧，這得益于它們的功能性、便利性和質(zhì)量。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及分析

第三季度收入增長(zhǎng)21%，實(shí)體店收入增長(zhǎng)7%。對(duì)許多零售商來(lái)說(shuō)，雖然電子商務(wù)的銷售額一直在增長(zhǎng)，但零售企業(yè)的銷售額也一直在下降。這表明，露露檸檬不僅保持了強(qiáng)勁的零售業(yè)務(wù)，而且實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的數(shù)字增長(zhǎng)。此外，露露檸檬的毛利率也出現(xiàn)了強(qiáng)勁增長(zhǎng)，截至2018年毛利率為52.8%。這意味著露露檸檬的銷量較去年增長(zhǎng)了1.63%。此外，由于在數(shù)據(jù)分析、忠誠(chéng)度計(jì)劃等方面的長(zhǎng)期投資，Lululemon的SG&A費(fèi)用增長(zhǎng)了140個(gè)基點(diǎn)。然而，這些長(zhǎng)期投資是為L(zhǎng)ululemon在未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。因此，這種去杠桿化不值得擔(dān)憂。

Lululemon對(duì)大數(shù)據(jù)和分析的使用，使其在新老消費(fèi)者中獲得了越來(lái)越大的吸引力。隨著亞洲收入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，它們的增長(zhǎng)潛力是顯而易見(jiàn)的，而且已經(jīng)采取了措施來(lái)最大限度地發(fā)揮潛力。最后，零售和電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，以及首次推出的忠誠(chéng)計(jì)劃，顯示出強(qiáng)大的品牌反應(yīng)，核心追隨者。這最終是露露檸檬最大的優(yōu)勢(shì)，毫無(wú)疑問(wèn)，這是他們未來(lái)一年最大的武器之一。露露檸檬的市盈率約為39.82倍。然而，隨著最近零售市場(chǎng)的低迷，一個(gè)重大的下跌已經(jīng)被預(yù)示。因此，Lululemon是一只值得關(guān)注的股票，而不是一只可以投資的股票，因?yàn)樗�的市盈率很高，而且零售市�?chǎng)的現(xiàn)狀也是如此。