足力健創(chuàng)始人張京康：圍繞用戶做連鎖

2020年9月3-4日,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會主辦的“CCFA新消費論壇—2020中國購物中心與連鎖品牌發(fā)展峰會”在上海召開。本次峰會匯集了商業(yè)和商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域優(yōu)秀企業(yè)的管理者,行業(yè)前沿專家,行業(yè)內(nèi)眾多領(lǐng)軍企業(yè)負責(zé)人。期間,與會嘉賓將共同圍繞“信念、信任、信心——提振消費 同創(chuàng)共贏”這一主題展開深入探討。

足力健老人鞋創(chuàng)始人張京康受邀參加峰會并發(fā)表“圍繞用戶做連鎖”的主題演講,向與會嘉賓分享了足力健老人鞋堅持以用戶為中心,圍繞用戶做連鎖,持續(xù)不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念。
適應(yīng)消費變化,為用戶創(chuàng)造價值
受疫情沖擊及市場環(huán)境影響,消費者的購買力正在下降,同時,消費者對品牌、對產(chǎn)品力、對服務(wù)、對于體驗的要求越來越高,企業(yè)面臨著前所未有的考驗。足力健始終堅持以用戶為中心,走正道、不忽悠,圍繞用戶做工作,為用戶創(chuàng)造價值。足力健老人鞋擁有自己的全產(chǎn)業(yè)鏈,自己研發(fā)、自己生產(chǎn)、自己做配套、自己零售。張京康在演講中提到:“我們真正的去研究用戶,做好我們自己的產(chǎn)品,然后為用戶創(chuàng)造價值,才是我們品牌活下來的唯一的本質(zhì)�！�

用“兩個80%”布局企業(yè)生態(tài)發(fā)展
在創(chuàng)業(yè)初期,張京康把“剛需”、“高頻”、“10億規(guī)模”三個關(guān)鍵詞組合起來,張京康首先想到的用戶是老人,從而確定了兩個80%的目標:只為80%的老人服務(wù),只解決老年人腳上80%的問題。隨著品牌的逐步做大做強,今年足力健開始布局企業(yè)生態(tài)發(fā)展,未來將會以鞋為核心,并延伸至其他老齡產(chǎn)品。

創(chuàng)新中求生存、謀發(fā)展
企業(yè)如果想生存、想穩(wěn)步發(fā)展,創(chuàng)新是唯一出路,足力健始終在做的是產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新、團隊經(jīng)營的創(chuàng)新。打造爆品是產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌發(fā)展的王道,爆品的打造以解決用戶的核心問題為基礎(chǔ),同時,產(chǎn)品要兼顧顏值和時尚性。給用戶帶來超預(yù)期的極致服務(wù)奠定了實體店商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ),張京康表示,他不惜重金,多次帶領(lǐng)團隊到日本學(xué)習(xí),將日本的半跪式服務(wù)引進推廣到足力健老人鞋的每一家店面,建立以服務(wù)為核心的商業(yè)思路。在產(chǎn)品銷售上,堅持直營模式,發(fā)展線上會員,開拓?zé)o邊界零售,線上線下相結(jié)合,打造“營銷金三角”。
在會議中,張京康表示,未來,足力健會以老人鞋為核心抓手,繼老人足部按摩器后,會繼續(xù)開發(fā)其他產(chǎn)品,明確足力健的定位為老齡消費品。

足力健老人鞋成立五年來,始終用專業(yè)化、標準化的產(chǎn)品服務(wù)用戶,以高度的使命感積極踐行社會責(zé)任,贏得用戶口碑的同時,不斷受到行業(yè)內(nèi)外的贊譽及認可。始終堅持以“關(guān)愛老人、孝暖夕陽”為宗旨,以弘揚中國傳統(tǒng)“孝”文化為己任,堅持“匠心演繹舒適,科技成就安全”的經(jīng)營理念,以工匠精神和高度的社會責(zé)任感,著力提升中國老人的晚年生活品質(zhì),踐行著“讓每一位老人都過上健康快樂的老年生活”的企業(yè)使命。
2020年7月中旬,足力健正式成為中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員單位。在2020年6月9日,中國連鎖經(jīng)營協(xié)會正式發(fā)布的“2019-2020年中國時尚零售企業(yè)百強榜”上,睢縣足力健鞋業(yè)有限公司成為河南省唯一入圍中國時尚零售百強企業(yè)。
2020年,是眾多連鎖企業(yè)發(fā)展非常關(guān)鍵且稍顯艱難的一年,既要考慮如何做好疫情沖擊下的求存謀變,又要解決用戶消費行為變化下的實體商業(yè)的經(jīng)營難題。新挑戰(zhàn)的背后往往孕育著新的機遇,足力健老人鞋堅持以用戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略,順應(yīng)市場環(huán)境,用創(chuàng)新驅(qū)動品牌和企業(yè)發(fā)展,在老齡化趨勢不斷加速的今天,期待更廣闊的發(fā)展空間。