【中國鞋網(wǎng)-】喬布斯(Steve Jobs)用iPad和iPhone等高科技產(chǎn)品將蘋果公司(Apple Inc.)變成了世界最具價值的科技公司。但蘋果公司成功的一個支柱卻出人意料地低科技：實體零售店連鎖。
近幾年，在很多零售商運營艱難之際，蘋果在門店上的成功令其表現(xiàn)出眾。去年一年Apple Store每平方英尺(約為0.09平方米)的年均銷售額位列全美160多家的零售店之最(不含餐飲業(yè))，這意味著大約兩個iPad的大小的面積每年為蘋果貢獻了5626美元的銷售額。這個數(shù)字比全美零售店的平均水平高出了17倍，而且它還在不斷增長─截至今年4月，已經(jīng)突破了6000美元。
蘋果成功的秘訣究竟在哪里?
開一間體面的店鋪
開一家好的零售店，選址是第一位的。
單位面積銷售額世界排名第二的Tiffany(蒂芙尼)，在零售店的選址上最為慎重：它只在最好的位置開少量的、大面積的店。法國知名的零售設(shè)計師Hubert de Malherbe說，這是Tiffany在美國品牌形象好的重要原因：“當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)婚，和你的未婚夫想要去買戒指的時候，你們會穿漂亮的衣服開車或者坐火車到紐約第五大道，問雙方是否準(zhǔn)備好了，然后走進Tiffany。這就是Tiffany帶給人們的感覺。”
Apple Store(蘋果零售店)沿用了Tiffany的思路。把所有的店都開在最繁華的地段，比如分別位于北京的三里屯、大悅城，上海的浦東和香港廣場。也許這對高檔珠寶首飾來說不足為奇，但電子產(chǎn)品卻從未這么做過。事實上，在蘋果之前，沒有人為電子產(chǎn)品想過體面的銷售方式。
Apple Store徹底改變了零售店的建筑風(fēng)格，它們總是大量運用玻璃材料，哪怕你只是匆匆路過，也能看見店里陳列的各種商品和顧客往來的熱鬧景象。蘋果中國區(qū)的公關(guān)經(jīng)理黃昱娜介紹，這樣的設(shè)計能讓路過Apple Store的顧客產(chǎn)生一種融入感，吸引他們到店里來逛一逛。
裝修細節(jié)方面，蘋果零售店更是完美的讓人驚嘆，作為零售店標(biāo)志性設(shè)計的玻璃旋轉(zhuǎn)樓梯，由喬布斯帶領(lǐng)團隊親自設(shè)計，每一塊的造價為20萬人民幣。地磚來自意大利，墻面鋼材則由一家日本公司提供。一個北京西單大悅城店的店面設(shè)計裝修就花費3億人民幣。大到地磚、墻面，小到擺放產(chǎn)品的桌子、亞克力、小凳子，幾乎沒有來自中國的質(zhì)材。店內(nèi)設(shè)計非常開闊，沒有任何遮擋。特別明亮的燈光，讓人產(chǎn)生干凈優(yōu)雅的感覺。燈光是零售店設(shè)計中最重要的元素，燈光并不需要多亮，而是要確保產(chǎn)品的亮度要比周圍沒有產(chǎn)品的地方亮4倍左右。對比在零售中是最重要的，人們的眼睛會被對比所吸引。
這對鞋類零售店有非常巨大的借鑒意義，即使我們不能像蘋果那樣把店開到上海南京路上去，再配上一大堆進口的裝飾材料，但是那種簡潔的風(fēng)格，開闊的視野，明暗有度的燈光，都值得我們學(xué)習(xí)。
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