【中國(guó)鞋網(wǎng)-經(jīng)典案例】陳歐的人生應(yīng)該是從他16歲那一年開始改寫的。在此之前，他和大多數(shù)孩子一樣，恪守本分，只會(huì)努力讀書。1999年，只身從老家四川德陽到新加坡留學(xué)的陳歐還未曾想過，他會(huì)在讀書時(shí)挖到人生的第一桶金;幾年之后，他還會(huì)遠(yuǎn)赴美國(guó)繼續(xù)去攻讀斯坦福大學(xué)的MBA;在美國(guó)，他又竟然不會(huì)留戀掘金地“華爾街”，在拿到畢業(yè)證后的第三天便“急不可耐”地踏上了回國(guó)創(chuàng)業(yè)的征程。
在新加坡南陽理工大學(xué)讀書時(shí)，陳歐所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，學(xué)習(xí)之余，他通過打游戲賺錢。即使父親聽聞他在校期間亦會(huì)瘋狂打游戲的消息時(shí)，暴跳著對(duì)著電話把他大罵了一頓，他也沒有幡然醒悟。事實(shí)上，他真的沒有沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，是父親輕信了他人。
通過打網(wǎng)絡(luò)游戲，陳歐賺了些小錢，他的喜悅溢于言表。在那個(gè)時(shí)候，陳歐對(duì)游戲市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)和賺錢模式還一無所知，但在潛意識(shí)里，他已經(jīng)有了把游戲當(dāng)事業(yè)來經(jīng)營(yíng)的沖動(dòng)。大學(xué)四年級(jí)時(shí)，陳歐單靠著一臺(tái)筆記本，就創(chuàng)辦了全球領(lǐng)先的在線游戲平臺(tái)Garena，用戶數(shù)量超過千萬。但在父母的干預(yù)下，陳歐最終賣掉了讓他得意一時(shí)的Garena，生活重心重新回歸到完成學(xué)業(yè)上。2007年，陳歐經(jīng)斯坦福校友介紹，認(rèn)識(shí)了新東方創(chuàng)始人之一的徐小平。兩人在北京翠宮飯店喝過一次茶后，徐老師便決定要投資陳歐的游戲?qū)?zhàn)平臺(tái)了。但陳歐這一次并沒有拿徐老師的錢去創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樵谀莻�(gè)當(dāng)口，他還在糾結(jié)是繼續(xù)攻讀博士學(xué)位還是回國(guó)創(chuàng)業(yè)這件事。
幾經(jīng)思量，陳歐選擇回國(guó)創(chuàng)業(yè)。在北京，陳歐注冊(cè)了北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司，主營(yíng)游戲廣告生意。他有兩位合伙人，劉輝和戴雨森，這兩個(gè)人都是他在國(guó)外留學(xué)時(shí)結(jié)識(shí)的摯友;而一直說很看好陳歐的徐小平，亦沒有食言，他聯(lián)合險(xiǎn)峰華興的創(chuàng)始合伙人陳科屹為陳歐的新公司投了錢。陳歐的初衷是在中國(guó)復(fù)制美國(guó)網(wǎng)頁游戲的賺錢模式，但沒過多久，他就赫然發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模式在中國(guó)出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象!賬面上可供支配的流動(dòng)資金越來越少，陳歐必須在公司“瀕死”的邊緣找到出路。事實(shí)上，聚美優(yōu)品就是他的出路。作為善于觀察生活的男人，他發(fā)現(xiàn)中國(guó)的廣大女性消費(fèi)者對(duì)于線上購(gòu)買化妝品顯得信心不足，而線上化妝品行業(yè)也還沒有出現(xiàn)領(lǐng)頭羊。陳歐想，做男人最不擅長(zhǎng)的事，或者可以絕處逢生!
但轉(zhuǎn)型對(duì)陳歐來說，無疑是艱難且痛苦的。他需要給投資人一個(gè)合理的交代，還要為團(tuán)隊(duì)成員樹立起新的夢(mèng)想;最關(guān)鍵是給予自己勝券在握的信念。陳歐決定將事業(yè)版圖變更成電商領(lǐng)域之時(shí)，公司的流動(dòng)資金只剩下30萬元了，如是，公司到了命懸一線的地步。即便有扭轉(zhuǎn)乾坤的大志向，但實(shí)際上，陳歐已然來不及大張旗鼓地“調(diào)轉(zhuǎn)”公司業(yè)務(wù)航向了。最現(xiàn)實(shí)的做法是“保守作戰(zhàn)策略”：一邊繼續(xù)運(yùn)營(yíng)游戲廣告的業(yè)務(wù)，一邊請(qǐng)有化妝品采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的朋友“江湖救急”。
事實(shí)上，聚美優(yōu)品的雛形只用兩天的時(shí)間就搭建好了，而彼時(shí)，它還叫做團(tuán)美網(wǎng)——它是借著團(tuán)購(gòu)的東風(fēng)興起的新興項(xiàng)目。團(tuán)美網(wǎng)上線第二天便迎來了它的第一位顧客，陳歐和合伙人都顯得很興奮。但興奮的余熱還沒有來得及傳至周身，另一個(gè)更尖銳、更現(xiàn)實(shí)問題就又?jǐn)[到了大家的眼前：要給化妝品打包、要為客戶手填快遞單據(jù)、要找快遞員為客戶運(yùn)送商品……遇山開山，遇水搭橋!陳歐和他的合伙人決定“殊死一搏”!
至今，陳歐回憶起當(dāng)年合伙人劉輝說的一句話時(shí)還是會(huì)很感動(dòng)。他說：“我寧可錯(cuò)過擁有金錢的機(jī)會(huì)，也不能錯(cuò)過和陳歐一起創(chuàng)立偉大公司的機(jī)會(huì)。”當(dāng)年，為了追隨陳歐創(chuàng)業(yè)，劉輝放棄了對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)價(jià)值百萬美金的期權(quán);他的另一位合伙人戴雨森，竟然是放棄了還有3個(gè)月時(shí)間即可拿到的斯坦福大學(xué)學(xué)位，追隨陳歐回國(guó)創(chuàng)業(yè)的。
幸運(yùn)的是，團(tuán)美網(wǎng)的發(fā)展比預(yù)想的還要順利，用戶量不斷上漲，公司的營(yíng)運(yùn)有了起色……2010年，聚美優(yōu)品猶如一匹從團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域殺出來的黑馬，從一天銷售額不足百元到銷售總額過億，用了不到一年的時(shí)間;2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式更名為聚美優(yōu)品，帶有“聚集美麗、成人之美”的吉祥寓意;2011年，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉儲(chǔ)和物流，自主銷售化妝品，以團(tuán)購(gòu)形式來運(yùn)營(yíng)垂直類女性化妝品B2C，抽離混亂的團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)場(chǎng)。
目前，中國(guó)在線化妝品行業(yè)的痼疾還有很多，比如渠道商、供貨商為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，可能會(huì)昧著良心做些“以次充好”、“濫竽充數(shù)”的勾當(dāng);因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品規(guī)格檔次需求會(huì)有不同，有些供貨商還會(huì)“鉆空子”——先收購(gòu)訂單再買貨……所有的“罪惡”都應(yīng)該扼殺在萌芽里，陳歐和他的合伙人在轉(zhuǎn)型初期，就已經(jīng)考慮到了物流和渠道的問題。為了防患于未然，他們建立了自己的倉庫，并自主建立起買手和商品質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)!不僅如此，為了保證品質(zhì)，他們還做出種種規(guī)章制度：質(zhì)檢人員一旦發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品有質(zhì)量問題可以得到高額的獎(jiǎng)金;為了給予消費(fèi)者更多的安全感，聚美優(yōu)品還列出了“三十天拆了也無條件退貨”等服務(wù)條款。
如是，盡管聚美優(yōu)品的商品價(jià)格要比其他一些網(wǎng)店高一些，但是聚美優(yōu)品的注冊(cè)用戶數(shù)量卻在持續(xù)增加，如今已經(jīng)突破了100萬。除卻請(qǐng)來韓庚為聚美優(yōu)品做代言外，陳歐也獨(dú)辟蹊徑般地“為自己代言”——聚美優(yōu)品的“野心”顯而易見：就是要通過限時(shí)特賣的方式，做成一個(gè)迷你型的B2B商城。與很多同為海歸回國(guó)創(chuàng)業(yè)的人相比，陳歐的成功無疑是幸運(yùn)和出類拔萃的。但他坦言，成功短期靠個(gè)人，長(zhǎng)期卻要靠團(tuán)隊(duì)，而“301”的余震影響還沒有完全消除。(“301”實(shí)際是指2013年3月1日的促銷活動(dòng)，成功的營(yíng)銷帶來了訂單爆炸式的增長(zhǎng)，但接踵而來的是物流問題、客服問題……促銷活動(dòng)也演變成了悲劇，傷害了很多信任聚美優(yōu)品的客戶)
但事實(shí)上，“301”事件更像是聚美優(yōu)品的一個(gè)全新的起始點(diǎn)，他們立志于將這個(gè)日子做成跟京東的“618”、天貓的“雙十一”一樣的具有電商標(biāo)志性的促銷日子……這個(gè)理想已經(jīng)深埋到了陳歐的心底，他說他有信心等候到夢(mèng)想花開的那一天。
回顧自己的創(chuàng)業(yè)史，陳歐說他有很多話想對(duì)擁有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的年輕人說。創(chuàng)業(yè)是一件很累、很辛苦的事情，遠(yuǎn)沒有看上去那么輕松和光鮮。成功的前提是有能力去發(fā)掘和凝結(jié)一群值得信賴并且愿意和你一起拼搏、奮斗的人。對(duì)于聚美優(yōu)品的未來，陳歐顯得感慨良多。他希望聚美優(yōu)品能成為一家被廣大消費(fèi)者記住的企業(yè)，被記住不僅僅是因?yàn)樗匿N售額有多大、影響力有多深遠(yuǎn)，而是希望借由一家企業(yè)的力量為整個(gè)行業(yè)帶來變革的機(jī)會(huì)。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心）
