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熱風(fēng)品牌加盟
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銷售技巧:快速成交+增加回頭率

http://wvsf.cn 中國(guó)鞋網(wǎng) 更新日期:2013-08-07 15:06:53 瀏覽:6677 【大字體  中字體  小字體】 【打印

  【中國(guó)鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營(yíng)】現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各個(gè)行業(yè)都有著自己的發(fā)展趨勢(shì),但大多數(shù)都符合競(jìng)者生存的道理,下面小編介紹服裝店銷售技巧,讓你的店面銷售能快速成交更能增加回頭率。

  服裝店銷售技巧:如今的服裝店面臨的競(jìng)爭(zhēng)異常嚴(yán)峻,一則調(diào)查研究信息透露,發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的服裝店都具有 5 個(gè)堅(jiān)實(shí)的支柱,在 5 個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。

  服裝店銷售技巧快速成交一、提供解決方案。比如,作為服裝店主,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你要雇傭知道怎 樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接 受特殊的訂單。

  服裝店銷售技巧快速成交二、真正尊重顧客。大多數(shù)服裝店都高呼尊重顧客的口號(hào),但真正做到的服裝店屈指可數(shù)。要知道, 無(wú)禮的銷售方式不只表現(xiàn)為員工無(wú)精打采、態(tài)度粗野和毫無(wú)積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標(biāo)志,價(jià) 格混亂等等都是對(duì)顧客的不尊重。優(yōu)秀的服裝店會(huì)把尊重這個(gè)基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán) 境的具體操作。

  服裝店銷售技巧快速成交三、和顧客建立情感聯(lián)系。大多數(shù)服裝店都忽略了與顧客進(jìn)行情感交流的機(jī)會(huì),而把過(guò)多的注意力集 中在價(jià)格上。然而低價(jià)的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發(fā)他們的感性需求。許多服裝店都犯了 忽視顧客情感的錯(cuò)誤。他們只注重以價(jià)格吸引顧客,一味強(qiáng)調(diào)節(jié)省成本,全然不提煥然一新的服裝店環(huán)境帶 來(lái)的愉悅感受。相反,出色的服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如 Journeys 連鎖鞋店努 力營(yíng)造符合青少年特點(diǎn)的文化氛圍。

  服裝店銷售技巧快速成交四、制定公平合理的價(jià)格,而不是最低的價(jià)格。許多服裝店通過(guò)虛假降價(jià)來(lái)刺激顧客消費(fèi),結(jié)果只會(huì) 失去顧客的信任。優(yōu)秀的服裝店懂得價(jià)值等于顧客的全方位體驗(yàn)。他們實(shí)施公平定價(jià)的原則,適當(dāng)開展促銷, 不會(huì)在需求突然增加的情況下哄抬價(jià)格,而且對(duì)銷售的產(chǎn)品提供保障。 第五、為客戶提供便利,F(xiàn)代人惜時(shí)如金,因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速 地結(jié)賬和離開。折扣連鎖店 ShopKo 深諳其中之道,通過(guò)整潔有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等各種手段,給顧客帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。

  服裝店銷售技巧:為了做好每次陳列,陳列師還要做許多預(yù)備和總結(jié)工作。陳列師不僅要關(guān)注流行什么,還要把天氣、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、場(chǎng)地等各方面因素都考慮進(jìn)去。因?yàn)檫@些因素直接關(guān)系到銷售情況的好壞,只有對(duì)癥下藥,才能達(dá)到預(yù) 期的目的。 流行信息源于生活 以前在 LG 和摩托羅拉做市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)的小黃,應(yīng)朋友之邀跳槽到現(xiàn)在的公司做服裝陳列師。盡管接手時(shí) 間只有短短一個(gè)月,她的陳列水平卻讓公司員工刮目相看。木南將此歸功于自己平時(shí)的多學(xué)多看,“我平時(shí) 不管在哪玩也好,工作也好,都注意多看多學(xué)多借鑒。在民眾樂園、全興街逛街時(shí),對(duì)一些小店里的陳設(shè)和 搭配都看得??究自然就會(huì)有收獲。此外,公共汽車上和寫字樓里的電視廣告、時(shí)裝秀等,都是自己獲取流行 訊息和陳列方法的渠道。”

  服裝店銷售技巧快速成交最佳時(shí)機(jī): 一、當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣) 二、當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”) 三、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求,欲購(gòu)買) 四、當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分) 五、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購(gòu)的幫助) 六、當(dāng)顧客主動(dòng)提問(wèn)(表示顧客需要幫助或介紹)原則把握住了,時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了,那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來(lái)接近顧客促成交易。 一、提問(wèn)接近法 您好,有什么可以幫您的嗎? 這件衣服很適合您! 喜歡可以試試的,沒有關(guān)系的。

  服裝店銷售技巧增加回頭率一、注重店鋪的服裝擺放及宣傳

  店鋪選址如果不在繁華的街面上,路過(guò)的人群是沒有采購(gòu)服裝的需求的,那么店鋪的服裝擺放就很重要,門口可以掛上夸張的獨(dú)特的搭配,目的是吸引人來(lái)看。品牌斷碼,商場(chǎng)專賣撤柜呀之類的標(biāo)幅都可以醒目的掛出?傊,只要能把顧客吸引到店內(nèi)的方法,都可以嘗試下。

  服裝店銷售技巧增加回頭率二、陪襯對(duì)比法

  人無(wú)論對(duì)價(jià)格還是美的心理感覺,都是在比較后才知曉的。所以對(duì)主推的服裝要對(duì)比著賣,顧客在挑選甩賣的衣服時(shí),在旁邊擺放上質(zhì)好價(jià)高的服裝,讓顧客自己去對(duì)比選擇。例如,賣真絲衣服,就在旁邊擺放假真絲的面料,并且告訴客戶怎樣辨別,那手感和穿上后的感覺是完全不一樣的。價(jià)格即使高一些,人還是愿意多花一點(diǎn)錢買好的。

  服裝店銷售技巧增加回頭率三、籠絡(luò)人群中的領(lǐng)導(dǎo)者

  大批的低價(jià)甩貨可以帶來(lái)人氣,中國(guó)人愛跟風(fēng),大部分人拿不定主意,一群人中總有一兩個(gè)自然的領(lǐng)導(dǎo)者,她們的言語(yǔ)就特別有影響力,所以要多刺激她們講話,她們一旦熱情,品評(píng)這個(gè)是真品牌,那個(gè)價(jià)格合理,識(shí)貨的人就會(huì)讓周圍的人加速判斷。對(duì)這樣的顧客要不見山見水的籠絡(luò),她們可以幫你帶來(lái)很多顧客,也會(huì)幫你無(wú)形中“賣”出很多。

  服裝店銷售技巧增加回頭率四、培養(yǎng)服裝知識(shí)及搭配常識(shí)

  店主應(yīng)該懂得一些服裝知識(shí)及搭配常識(shí),見到顧客熱情的告訴他們?cè)趺幢鎰e服裝的做工、面料、染色、輔料,好衣服和差衣服的區(qū)別,如何搭配等。顧客對(duì)服裝了解的越多,越愿意購(gòu)買你的服裝。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)

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