【中國鞋網(wǎng)-店鋪經(jīng)營】消費者張女士日前反映，她在本市一家國際知名品牌服裝店內(nèi)試穿衣服時，絲毫沒有體驗到“國際化”的感覺，試衣間的環(huán)境和店員服務(wù)質(zhì)量甚至還不如街邊小店。
張女士通過熱線電話反映，她日前來到H&M在銀河廣場的門店購物，選了幾件衣服后準(zhǔn)備進(jìn)入試衣間試穿，但試衣間外雜亂堆放的衣服和各種衣架、貨架，甚至讓她難以找到入口。在試衣間柜臺旁，店員不但沒有幫助她取下衣架指引試衣間的位置，而且說話時頭也不抬。張女士說，她根本聽不清對方說的什么，只知道大概是告訴她試完了衣服要把試衣間號碼牌送回原處。張女士向記者表示，她曾多次光顧這家品牌在香港及歐洲的店鋪，相比之下天津這家店的服務(wù)不但沒有一點“國際化”，甚至連街邊小店都比不上。隨后記者也走訪了多家同類品牌的店鋪，發(fā)現(xiàn)類似問題確實存在。眾所周知，試衣間是服裝品牌銷售服務(wù)的重中之重，現(xiàn)場試穿更是實體店與網(wǎng)上店鋪競爭中難得的“優(yōu)勢”，如果連這一點都不能做得更好，只能是讓消費者大失所望。(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
